111．售后服務包括()
A．提供零件
B．特種服務
C．質量三包
D．產品介紹
E．安裝調試
112．路徑目標理論認為的領導行為類型有()
A．反饋型
B．指導型
C．支持型
D．參與型
E．成就導向型
113．()屬于以工作為導向的薪酬結構。
A．效益薪酬制
B．崗位薪酬制
C．提成薪酬制
D．技能薪酬制
E．職務薪酬制
114．工資協商指導員應()
A．熟悉人力資源管理知識
B．了解企業綜合治理與管控
C．了解企業生產經營管理
D．熟悉勞動和社會保障政策
E．了解本地區相關行業工資水平
115．KPI體系的特點包括()
A．自下而上分解目標
B．以控帶4為中心
C．自上而下分解目標
D．以戰略為中心
E．財務考評指標為主
116．從具體內容來看，企業薪酬調整包括()
A．效益性調整
B．政策性調整
C．物價性調整
D．薪酬定級性調整
E．獎勵性調整
117．績效輔導的最佳時機包括()
A．當員工本期的績效考評已經結束時
B．當員工通過培訓掌握了某種新技能時
C．當員工希望征求主管的意見時
D．當員工希望主管幫助解決某個問題時
E．當主管發現一個可以改進員工績效的機會時
118．人崗匹配包括()相匹配。
A．不同員工之間
B．不同崗位之間
C．工作要求與員工素質
D．工作報酬與員工貢獻
E．工作權限與員工愿望
119．培訓課程需求度調查需要回答的問題包括()
A．要使學員的哪些具體行為或表現得到改進
B．實施課程教學的資源和手段是否可以實現
C．課程設置要達到什么目的
D．課程效果如何考核及評價
E．課程的科學性如何
120．傷亡事故報告和處理制度的內容包括()
A．傷亡事故報告
B．傷亡事故調查
C．傷亡事故案例分析
D．傷亡事故處理
E．企業傷亡事故分類
121．以下關于勞務關系特征的表述，正確的有()
A．雙方當事人在人身上不具有隸屬關系
B．工作風險一般由雙方當事人承擔
C．勞務關系的內容具有廣泛性特征
D．勞務關系基于民事法律規范成立
E．勞務關系的主體具有不特定性
122．影響員工薪酬滿意度的因素包括()
A．薪酬制度的激勵性
B．薪酬調查方式
C．薪酬的期望值
D．薪酬制度的公平性
E．薪酬管理政策
123．按照勞動爭議標的的不同，可以把勞動爭議劃分為()
A．權利爭議
B．利益爭議
C．由于勞動條件而發生的爭議
D．勞動合同爭議
E．由于勞動報酬而發生的爭議
124．行為描述面試的假設前提包括()
A．人的行為具有多變性
B．人的行為具有多樣性
C．過去行為能預示未來行為
D．說和做是截然不同的兩碼事
E．人的言行具有高度的統一性
125．撰寫培訓評估報告的要求包括()
A．評估者必須關注培訓的整體效果
B．可以美化和粉飾培訓評估的結果
C．評估者必須以一種圓熟的方式論述培訓結果中的消極方面
D．注意接受調查的受訓者的代表性
E．當評估方案持續一年以上時間時，評估者需要作中期評估報告
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