知識(shí)點(diǎn)二、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)

　　1、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟。正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包括下列步驟：

　　步驟1：執(zhí)行策略檢查

　　步驟2：根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑（戰(zhàn)略目標(biāo)），給諸如市場(chǎng)份額、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶(hù)滿(mǎn)意等要素進(jìn)行定量和定性。

　　步驟3：設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次，不需要專(zhuān)門(mén)定量。

　　步驟4：對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的正式監(jiān)控。

　　步驟5： 獎(jiǎng)勵(lì)。

　　除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多非正式的控制。（中國(guó)式特色的管理，非正式性可以增強(qiáng)靈活性、減少官僚主義并促進(jìn)開(kāi)放性的交流）

　　戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點(diǎn)可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)反映: 程序的正式程度以及能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。

　　構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮如下方面：

　　（1）鏈接性（合作）。

　　（2）多樣性。

　　（3）風(fēng)險(xiǎn)。

　　（4）變化。

　　（5）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2、 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量。

　　戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征是：

　　（1）它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富。

　　（2）它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值。

　　（3）它通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　（4）它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。

　　戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量必須是可計(jì)量的、有意義的、持續(xù)計(jì)量的、定期重新評(píng)估的、戰(zhàn)略定義或者與之相關(guān)的，并且是可接受的。

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