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2025 年全國中級社會工作者考試

中級實務優選 12 題

考試資料由 233 網校整理提供（整理不易，請尊重版權）

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案例一

社會工作者小劉在社區探訪中了解到，獨居老人張奶奶今年 75 歲，經濟條件良好。張奶奶

以前是社區曲藝隊骨干，經常外出參加表演；張奶奶最近感覺身體大不如前，偶有頭暈胸悶，

無法單獨外出參加活動。張奶奶的兒子在外地工作，鮮少回來，女兒出嫁后也因工作忙碌未

能常常回家探望。久而久之，張奶奶變得很少下樓，越來越沉默寡言，最近越來越多愁善感

且焦慮，感覺自己無用。

經過評估以后，社會工作者聯絡了社區衛生站的醫生定期上門為張奶奶體檢；社會工作者動

員社區曲藝隊隊員成立幫扶小組，協助張奶奶日常生活；社會工作者及時聯系了張奶奶的子

女，并一起商議回家探訪的時間安排。同時，社會工作者也積極聯絡了當地日間照料中心，

為張奶奶申請到了服務名額，并將張奶奶的情況撰寫成案例，提交給相關部門。

問題：

1．結合案例，說明社會工作者收集了哪些資料，還需要收集哪些資料。

2．結合案例，分析說明社會工作者開展服務的目標系統。

答題要點：

1．社會工作者收集服務對象資料情況如下。

（1）收集到的資料如下。

1）身體健康狀況，案例中提到張奶奶“感覺身體大不如前，偶有頭暈胸悶，無法單獨外出

參加活動”。

2）心理或情緒方面，案例中提到“張奶奶變得很少下樓，越來越沉默寡言，最近越來越多

愁善感且焦慮，感覺自己無用”。

3）家庭關系方面，案例中提到“張奶奶的兒子在外地工作，鮮少回來，女兒出嫁后也因工

作忙碌未能常常回家探望”。

4）經濟狀況，案例中提到“經濟條件良好”。

（2）還需要進一步收集的資料如下。

1）生活自理能力，需要進一步收集張奶奶是否可以獨立在家生活，以及是否能夠獨立照顧

自己。

2）環境安全情況，需要進一步收集張奶奶家庭或社區的環境安全情況，是否配有安全救護

系統、防滑地墊、衛生間安全扶手等，保證張奶奶能夠安全在家生活。

2．社會工作者開展服務的目標系統如下。

（1）服務對象本人系統，案例中提到“社會工作者聯絡了社區衛生站的醫生定期上門為張

奶奶體檢”，改善了服務對象本人，提升其身體健康水平。

（2）服務對象的家庭系統，案例中提到“社會工作者及時聯系了張奶奶的子女，并一起商

議回家探訪的時間安排”，改善了服務對象的家庭，提升了家庭對張奶奶的支持。

（3）服務對象的社區系統，案例中提到“社會工作者動員社區曲藝隊隊員成立幫扶小組，

協助張奶奶生活”，改善了服務對象的社區系統，營造互助友愛的社區環境。

（4）服務對象的社會資源和社會系統，案例中提到“社會工作者也積極聯絡了當地日間照

料中心，為張奶奶申請到了服務名額”，鏈接到了社會資源，并積極改善服務對象生活的社

會環境。

（5）服務對象的社會政策和社會環境系統，案例中提到社會工作者“將張奶奶的情況撰寫

成案例，提交給相關部門”，改善了服務對象生活的社會政策環境。

案例二

某社區內鄰里關系比較融洽，轄區內的商戶也經常為社區內空巢獨居老人開展一些免費服務。

但是，社會工作者在日常工作中仍然發現不少問題：有的老年人反映年齡大了，行動不便，