11．組織結構的影響因素中，最為基本的要素是()。
A．計劃
B．環境
C．文化來自考試大
D．戰略
12．適用于多數小型企業的標準組織結構模式的是()。
A．創業型組織結構
B．職能制組織結構
C．事業部制組織結構
D．矩陣制組織結構
13．下列不屬于集權決策優點的是()。
A．易于協調各職能問的決策
B．能與企業的目標達成一致
C．高級管理層能夠重視個別部門的不同要求
D．有助于實現規模經濟
14．系統性地搜集、記錄和分析與產品和服務的營銷問題有關的信息是指()。
A．市場調研
B．業務計劃
C．戰略實施
D．信息采集
15．對現有的或二手資料進行搜集和分析是指
A．市場調研
B．業務計劃
C．案頭調研
D．信息采集
16．營銷中最有力的策略是()。
A．產品策略來自考試大
B．價格策略
C．地點策略
D．促銷策略
17．對市場不同部分中的類似產品確定不同的價格是()。
A．差別定價
B．產品上市
C．地點策略
D．促銷策略
18．運營流程中為客戶所見的程度是指()。
A．容量
B．種類 來自考試大
C．需求變動
D．可見性
