知識點：確定目標市場
（1）市場細分的利益。
首先，市場細分有利于企業發現最好的市場機會；
其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。
（2）消費者市場細分的依據。
| 地理細分 | 按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場 |
| 人口細分 | 按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場 |
| 心理細分 | 按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場 |
| 行為細分 | 按照消費者購買或使用某種產品的動機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場 |
（3）產業市場細分的依據。
細分產業市場的常用變量：
①最終用戶。②顧客規模。③其他變量。
| 目標市場涵蓋戰略 | 含義 | 優缺點 |
| 無差異市場營銷 | 企業在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求 | 【優點】產品的品種、規格、款式簡單，有利于標準化與大規模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用 —— 成本低 【缺點】單一產品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。—— 無法滿足差異的需求 “多數謬誤”：追求最大子市場的傾向 |
| 差異市場營銷 | 企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要 | 【優點】企業的產品種類如果同時在幾個子市場都占有優勢，就會提高消費者對企業的信任感，進而提高重復購買率；而且，通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。 —— 更好滿足差異化需求 【缺點】會使企業的生產成本和市場營銷費用（如產品改進成本、生產成本、管理費用、存貨成本、促銷成本等）增加 —— 成本高 |
| 集中市場營銷 | 指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額 | 【優點】由于顧客對象比較集中，對一個或幾個特定子市場的較深的了解，而且在生產和市場營銷方面實行專業化，企業可以比較容易地在這一特定市場取得有利地位 【缺點】有較大的風險性 |
【重新定位】
一是競爭者推出的市場定位于本企業產品的附近，侵占了本企業品牌的部分市場，使本企業品牌的市場占有率有所下降；
二是消費者偏好發生變化，從喜愛本企業某品牌轉移到喜愛競爭對手的某品牌；
企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是全部費用；二是收入。
