三、判斷題(正確的用A表示．錯誤的用B表示)
　　1．【答案】B
　　【解析】基金營銷主要由基金管理公司內設的市場部門承擔，也可以委托取得基金代銷業務資格的機構辦理。
　　2．【答案】B
　　【解析】證券投資基金的市場營銷是基金銷售機構從市場與客戶需要出發所進行的基金產品設計、銷售、售后服務等一系列活動的總稱。
　　3．【答案】B
　　【解析】營銷組合的四大要素——費率(PriCe)、產品(ProduCt)、促銷(Pro- motion)和渠道(PlaCe)是基金營銷的核心內容。
　　4．【答案】B
　　【解析】①產品線的長度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品的總數；②產品線的寬度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品的大類有多少；③產品線的深度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品大類中有多少更細化的子類基金。
　　5．【答案】A
　　【解析】商業銀行的銷售方式在一定程度上停留在被動銷售的水平上，為投資者提供的個性化服務與客戶需求尚有一定差距。相比商業銀行，證券公司網點擁有更多的專業投資咨詢人員，可以為投資者提供個性化的服務。
　　6．【答案】B
　　【解析】我國開放式基金的銷售逐漸形成了證券公司、商業銀行、證券咨詢機構和專業基金銷售公司代銷和基金管理公司直銷中心的銷售體系。
7．【答案】B
　　【解析】電話服務中心通常以電腦軟、硬件設備為后援，同時開辟人工坐席和自動語音。與此同時，在不影響服務質量的基礎上，客戶服務人員會在提供服務的同時適當記錄談話資料，建立相應的客戶檔案，作為以后服務該客戶時的參考，也作為基金管理人對客戶群統計分析和管理的依據之一。
　　8．【答案】B
　　【解析】基金管理人不得向銷售機構支付非以銷售基金的保有量為基礎的客戶維護費，也不得在基金銷售協議之外支付或變相支付銷售傭金或報酬獎勵等。
　　9．【答案】A
　　【解析】書面報告報送基金管理公司或基金代銷機構主要辦公場所所在地證監局。基金銷售機構應當在分發或公布基金宣傳推介材料之日起5個工作日內遞交報告材料。
　　10．【答案】B
　　【解析】①前臺業務系統主要是指直接面對基金投資人，或者與基金投資人的交易活動直接相關的應用系統；②后臺管理系統主要實現對前臺業務系統功能的數據支持和集中管理。
　　11．【答案】B
　　【解析】銷售機構的自助式前臺系統在為基金投資人開立基金交易賬戶時，應當要求基金投資人提供證明身份的相關資料，并采取等效實名制的方式核實基金投資人身份；設定投資人單筆和每日累計可以認購、申購和贖回的最大金額；為基金投資人提供自助式前臺系統失效時的備用服務措施或方案。

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