二、多項選擇題 (每題2分,共20題,共40分。下列每小題的備選答案中,有兩個或兩個以上符合題意的正確答案,至少有1個錯項,多選、錯選均不得分;少選,所選的每個選項得0.5分。)
61、社會工作者小安參與新冠肺炎疫情防控工作:協助社區工作者完成疫情統計數據日報,掌握“線上社區防控工作群”和“線上小區居民群”動態;采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類、咨詢類活動。上述小安的工作,體現了社會工作者角色的有( )
A.政策影響者
B.資源籌措者
C.服務提供者
D.行政管理者
E.關系協調者
資源籌措者:社會工作者為了有效助人,常常需要聯絡政府部門、企事業單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員,向他們籌集服務對象所需要的資源,可以說為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任?;I措資源之后,社會工作者有時是將它們傳遞到服務對象于中,有時則將社會資源同服務對象鏈接起來,這種角色又叫資源鏈接者。
服務提供者:社會工作者首先是向服務對象提供服務的人,這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務,也包括提供心理輔導、意見咨詢和關系支持。由于社會工作面對的是困難人群,所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。
行政管理者:在社會工作過程中,社會 作者應該對該過程進行有效控制,同時必須對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理,以實現該過程的有效,特別是不要出現傷害服務對象的意外。
關系協調者:在許多情況下,是因為服務對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關系,即他們的人際關系和社會關系失調,而使自己陷入困境。這時,社會工作者要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突,承擔起協調關系 緩解和處理矛盾的任務會工作者希望自己的介入能夠促進矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解,從而緩和、解決矛盾,建立起和諧的關系。這需要社會工作者全面深入地分析問題,謹慎地選擇工作方法,策略性地應對問題。
62、某老舊社區獨居及空巢老人較多,為該社區提供服務的社會工作服務社區志愿者組建“老來樂小分隊”,定期探訪獨居、空巢老人。上述行為屬于社會工作服務領域有( )
A.醫務社會工作
B.老年社會工作
C.社區社會工作
D.家庭社會工作
E.社會救助社會工作
63、關于社會工作倫理守則基本內涵的說法,正確的有( )
A.社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要,盡最大努力促進社會正義
B.社會工作的核心目的是服務有需要的人群,改善其困境,促進其自立
C.社會工作堅持服務導向,以服務對象利益為重,保障他們的基本權利
D.社會工作注重從社會整體的功能和效率出發,減少人際沖突,促進社會和諧
E.社會工作最核心的是從人的尊嚴和價值出發,服務困難人群,增強個體能力
64、90歲的候爺爺住在養老機構,他找到社會工作者小李,希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進機構,并讓兒子代替護理員照顧自己。小李告知老人,可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住,但機構不允許60歲以上的老人擔任護理員。小李的做法體現了( )。
A.社會工作者對同事們的倫理責任
B.社會工作者對全社會的倫理責任
C.社會工作者對服務機構的倫理責任
D.社會工作者對服務對象的倫理責任
E.社會工作者作為專業人員的倫理責任
65、某小學的學生多是留守兒童,學校社會工作者根據這一狀況,開展了“逆風同行”兒童抗逆力小組服務。一方面幫助兒童建立自信,正視逆境,挖掘潛能;另一方面引導兒童主動與小伙伴溝通,建立信任,爭取同伴支持。上述服務,滿足了留守兒童的()。
A.生理需要
B.歸屬的需要
C.安全需要
D.尊重的需要
E.自我實現的需要
66、某社會工作服務機構正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發現,有些孩子有被家長打罵的經歷。她決定依據增強權能理論,開展兒童權利保護的服務,其恰當的做法有( )。
A.倡導兒童學會運用媒體資源,對外曝光家長的行為
B.協助兒童排演宣傳兒童權利的小品,邀請家長觀看
C.協助兒童聯系緊急狀態時的求助方法,以保護自己
D.幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯,應該改正
E.組織兒童學習《未成年人保護法》,認識到自己的權利
67、高三學生小紅希望能考上重點大學,但平時學習成績較差,覺得老師總是針對自己,害怕與老師交流。一天,她與母親因小事發生爭吵,并對母親大吼:“都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的,現在所有人都看不起我,不如死了算了。”社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中,體現了“非理性信念檢查”技巧的有( )。
A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經驗
B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教
C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為
D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維
E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業和學校
68.小周因家庭瑣事與公婆發生矛盾,一氣之下帶著孩子搬回娘家。社會工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習慣和孩子教育問題引起的,擬運用任務中心模式為其開展服務。小吳開展服務的前提包括()。
A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題
B.小周承認溝通不良是當前面臨的問題
C.小周確認自己愿意處理溝通不良問題
D.小周希望通過人格發展提升溝通能力
E.小周愿意通過回憶童年經歷反思自我
69、小陸在縣城讀書,高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀,母親遇難,父親因上新過度而病倒,失去勞動能力。小陸無法承受這一切,整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后,決定用個案管理方式開展服務。下列做法中,體現個案管理協調者角色的有()。
A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活
B.聯系多個機構共同為小陸提供服務
C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關
D.評估各方面為小陸提供服務的成效
E.獨立為小陸一家設計整套服務方案
70.在一次單親媽媽小組討論中,組員小芳總是心不在焉,一直沉默不語,這時,社會工作者適當的做法是( )
A.通過家訪,進一步了解小芳沉默不語的原因
B.采取交流討論的方式,幫助小芳建立發言信心
C.給小芳設置家庭作業,練習公共場合表達技巧
D.準備紙和筆,讓組員以不記名方式寫下心里話
E.抓住一切時候,引導小芳表達自己的感受
71、社會工作者專業實習生小林開展了一個青少年成長小組,小組活動開始時,小林問大家以后想從事什么樣的工作,組員們一臉茫然,盼盼回答:“沒想過”“不知道”,活動結束后,小林覺得組員不配合,感覺很受挫,向督導者訴說,督導者為他示范了小組活動開場的技巧,下列表述中,運用了開場技巧的有()。
A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的”
B.“我再像你們一樣大的時候也很茫然,對于未來有許多不確定”
C.“這里有幾張圖片,大家選一張,根據圖片描述一下自己的未來生活”
D.“是不是大家對于未來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因,好嗎?”
E.“我們今天討論三個問題:以后想做的工作,工作的前景,需要具備的能力”
72、社會工作者小孫準備為社會空巢老人開展一個互助小組,旨在減少空巢老人的孤獨感,幫助他們建立社會支持網絡。小組開展初期,為了對參加小組的老人進行需求評估,小孫宜采取的做法有( )
A.查閱相關研究文獻,運用抑郁自評量表等方式了解小組的效果
B.設計空巢老人需求狀況調查問卷,并協助參加小組的老人填寫
C.鼓勵參加小組的老人說出自己的需求,并用卡片形式記錄下來
D.基于組員特征,對其家庭情況、社區資源進行調查并形成報告
E.小組開始前,讓老人根據自己的實際情況填寫滿意度調查問卷
73、新冠肺炎疫情期間,某社會工作服務機構在社區居委會的支持下,著手組建一支青年志愿者團隊,為居家隔離居民代購常用藥品,并送藥上門。在團隊組建之初,社會工作者的主要工作有( )
A.訂立團隊的服務規則
B.分析服務對象的特點
C.推選團隊工作帶頭人
D.明確團隊的分組分工
E.討論團隊的持續發展
74.小區物業管理公司是社區工作者經常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業管理公司,社會工作者應了解的情況有( )。
A.物業管理公司的財務收支賬目
B.物業管理公司的社會責任意識
C.物業管理公司的人事考勤記錄
D.物業管理公司的發展目標和組織結構
E.物業管理公司關鍵決策人的價值取向
75.某社會工作服務機構在社區培育了一支青少年志愿服務隊,鼓勵隊員參與社區“微更新”行動,在實踐過程中服務社區、促進自我成長。從體驗學習的角度看,下列活動中,屬于結構化體驗的有( )。
A.通過設計師的指導,完成并蓋涂鴉文創
B.通過角色扮演,展現社區鄰居互助行動
C.通過團體游戲,學習團隊合作美化樓道
D.通過情景再現,反映部分居民亂丟垃圾的行為
E.通過社區工作者指導,完成社區環境問卷設計
76.某社會工作服務機構聘請一名資深社會工作者擔任機構督導者,聘用期滿后,雙方就督導的效果進行了總結評估。下列評估中,可用于評估社會工作督導效果的有( )。
A.被督導者與機構同事相處情況
B.被督導者服務質量的提高速度
C.被督導者情緒狀態的穩定程度
D.被督導者對督導工作的滿意度
E.被督導者工作勝任力提高程度
77.某社會工作服務機構設計了“兒童自助圖書館”項目,旨在促進困境兒童參與圖書館規范建設和借閱服務。該項目借助某網絡公益平臺發布信息,進行公益眾籌。為了爭取網民對項目的支持,社會工作者應著力做好的工作有( )。
A.描述項目產出的關鍵特征和前景
B.運用圖片和視頻等展示項目價值
C.利用朋友圈和微博擴散項目信息
D.提高機構和困境兒童的接觸機會
E.植入優惠信息吸引網民購買獎品
78、督導在社會工作專業發展中扮演者重要角色。具體而言,建立督導制度有助于()。
A.持續改善和更新服務技術
B.提供有效服務以滿足社會需求
C.促進機構運行和管理有序
D.促進機構和志愿者的良好溝通
E.獲得社會肯定和專業認可
79、小組活動結束后,督導者老葉首先認真聽取了社會工作者小劉對小組過程的介紹,分享了與組員討論小組契約的經驗,接著評估此次活動目標是否實現,最后指出了下次活動的注意事項。上述做法中,老葉運用的督導技巧有()。
A.疑問
B.建議
C.聆聽
D.補充
E.評價
80、社會工作研究中常常會使用一些統計資料。為了保證研究質量,社會工作者必須對這些統計資料進行審核。下列研究工作中,屬于統計資料審核的有( )。
A.選擇統計資料的分析方法
B.探究統計資料中指標轉換的可能
C.對統計資料進行邏輯檢查
D.明確統計資料中各項指標的含義
E.了解統計資料的具體來源