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2020中級社會工作者真題答案:社會工作綜合能力【全】

來源:233網校 2020-11-03 16:06:00

二、多項選擇題 (每題2分,共20題,共40分。下列每小題的備選答案中,有兩個或兩個以上符合題意的正確答案,至少有1個錯項,多選、錯選均不得分;少選,所選的每個選項得0.5分。)

61、社會工作者小安參與新冠肺炎疫情防控工作:協助社區工作者完成疫情統計數據日報,掌握“線上社區防控工作群”和“線上小區居民群”動態;采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類、咨詢類活動。上述小安的工作,體現了社會工作者角色的有( )

A.政策影響者

B.資源籌措者

C.服務提供者

D.行政管理者

E.關系協調者

參考答案:CD 
參考解析:政策影響者:社會工作者可以而且應該影響社會政策,使之更加完善,這就是扮演政策倡導者的角色。由于某些社會問題是由制度因素造成的,因此,對現有的政策或制度進行改變就是必要的。社會工作者在服務過程中發現某些問題具有普遍性時,應該提出政策建議以影響和改善社會政策,解決社會問題,避免社會問題的再次發生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張,故又稱政策倡導者。

資源籌措者:社會工作者為了有效助人,常常需要聯絡政府部門、企事業單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員,向他們籌集服務對象所需要的資源,可以說為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任?;I措資源之后,社會工作者有時是將它們傳遞到服務對象于中,有時則將社會資源同服務對象鏈接起來,這種角色又叫資源鏈接者。

服務提供者:社會工作者首先是向服務對象提供服務的人,這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務,也包括提供心理輔導、意見咨詢和關系支持。由于社會工作面對的是困難人群,所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。

行政管理者:在社會工作過程中,社會 作者應該對該過程進行有效控制,同時必須對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理,以實現該過程的有效,特別是不要出現傷害服務對象的意外。

關系協調者:在許多情況下,是因為服務對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關系,即他們的人際關系和社會關系失調,而使自己陷入困境。這時,社會工作者要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突,承擔起協調關系 緩解和處理矛盾的任務會工作者希望自己的介入能夠促進矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解,從而緩和、解決矛盾,建立起和諧的關系。這需要社會工作者全面深入地分析問題,謹慎地選擇工作方法,策略性地應對問題。

62、某老舊社區獨居及空巢老人較多,為該社區提供服務的社會工作服務社區志愿者組建“老來樂小分隊”,定期探訪獨居、空巢老人。上述行為屬于社會工作服務領域有( )

A.醫務社會工作

B.老年社會工作

C.社區社會工作

D.家庭社會工作

E.社會救助社會工作

參考答案:BC
參考解析:題干中定期探訪獨居、空巢老人體現的屬于老年社會工作;為該社區提供服務的社會工作服務社區志愿者組建“老來樂小分隊”屬于社區社會工作。

63、關于社會工作倫理守則基本內涵的說法,正確的有( )

A.社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要,盡最大努力促進社會正義

B.社會工作的核心目的是服務有需要的人群,改善其困境,促進其自立

C.社會工作堅持服務導向,以服務對象利益為重,保障他們的基本權利

D.社會工作注重從社會整體的功能和效率出發,減少人際沖突,促進社會和諧

E.社會工作最核心的是從人的尊嚴和價值出發,服務困難人群,增強個體能力

參考答案:ABCE
參考解析:社會工作倫理守則的基本內涵涵蓋了下列6個方面。(一〉服務。社會工作首先要體現服務的精神和原則,以服務于有需要的人群為核心 的,通過提供專業的服務來改善服務對象的福祉,促進服務對象的能力發展。(二)社會正義。社會工作要盡最大努力促進社會正義,維護公 福利的正當性,滿足貧弱人士的基本需要,保護困難人群的正當利益,減少貧富差距,促進社會關系的和諧發展。(三)人的尊嚴和價值。社會工作最核心的目的是從人的尊嚴和價值出發,為各種有 要的困難人群提供專業的助人服務,強調在服務中增強服務對象的自尊、自信和自強。(四)人類關系的重要性。社會工作是一種助人活動,始終圍繞人與環境的關系展開,同時注重人際關系對個體、家庭、團體等的影響,增強人際關系的和諧、減少人際沖突 促進個人和群體社會功能完善的重要前提。(五)正直。社會工作者在服務中始終秉持正直的原則,堅持服務導向,以服務對象的利益為第一,注重公平與正義,不斷履行專業倫理的基本規定,以保障服務對象的基本權利和需要。(六)能力。社會工作者要在服務中注重學習,不斷提高專業能力,通過專業服務有效解決服務對象的問題,滿足服務對象的需要,不斷改善服務對象的社會功能 同時,社會工作者也要注重激發服務對象的潛能,提升服務對象的人際交往 溝通和處理問題等各種能力,從而改善服務對象的福祉。

64、90歲的候爺爺住在養老機構,他找到社會工作者小李,希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進機構,并讓兒子代替護理員照顧自己。小李告知老人,可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住,但機構不允許60歲以上的老人擔任護理員。小李的做法體現了( )。

A.社會工作者對同事們的倫理責任

B.社會工作者對全社會的倫理責任

C.社會工作者對服務機構的倫理責任

D.社會工作者對服務對象的倫理責任

E.社會工作者作為專業人員的倫理責任

參考答案:CD
參考解析:題干機構不允許60歲以上的老人擔任護理員體現了對服務機構的倫理責任;告知老人,可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住體現了對服務對象的倫理責任。

65、某小學的學生多是留守兒童,學校社會工作者根據這一狀況,開展了“逆風同行”兒童抗逆力小組服務。一方面幫助兒童建立自信,正視逆境,挖掘潛能;另一方面引導兒童主動與小伙伴溝通,建立信任,爭取同伴支持。上述服務,滿足了留守兒童的()。

A.生理需要

B.歸屬的需要

C.安全需要

D.尊重的需要

E.自我實現的需要

參考答案:BD 
參考解析:歸屬與愛的需要: 這一層次的需要包括兩個方面的內容:一是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關心和照顧友愛的。二是友愛的需要 ,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。尊重的需要:人人都希望自己有穩定的社會地位,希望個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重 ,即自尊,是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主 。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。

66、某社會工作服務機構正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發現,有些孩子有被家長打罵的經歷。她決定依據增強權能理論,開展兒童權利保護的服務,其恰當的做法有( )。

A.倡導兒童學會運用媒體資源,對外曝光家長的行為

B.協助兒童排演宣傳兒童權利的小品,邀請家長觀看

C.協助兒童聯系緊急狀態時的求助方法,以保護自己

D.幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯,應該改正

E.組織兒童學習《未成年人保護法》,認識到自己的權利

參考答案:BCE 
參考解析:增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為,個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的,社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能,以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。

67、高三學生小紅希望能考上重點大學,但平時學習成績較差,覺得老師總是針對自己,害怕與老師交流。一天,她與母親因小事發生爭吵,并對母親大吼:“都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的,現在所有人都看不起我,不如死了算了。”社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中,體現了“非理性信念檢查”技巧的有( )。

A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經驗

B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教

C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為

D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維

E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業和學校

參考答案:CD
參考解析:非理性信念的檢查技巧,即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。它主要包括:一是反映感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受,從而識別出背后的非理性信念。二是角色扮演。讓服務對象扮演特定的角色,重新體會當時場景中的情緒和行為,了解情緒和行為背后的非理性信念。三是冒險。讓服務對象從事自己所擔心害怕的事,從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來。四是識別。根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。

68.小周因家庭瑣事與公婆發生矛盾,一氣之下帶著孩子搬回娘家。社會工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習慣和孩子教育問題引起的,擬運用任務中心模式為其開展服務。小吳開展服務的前提包括()。

A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題

B.小周承認溝通不良是當前面臨的問題

C.小周確認自己愿意處理溝通不良問題

D.小周希望通過人格發展提升溝通能力

E.小周愿意通過回憶童年經歷反思自我

參考答案:ABC
參考解析:任務中心模式認為,要成為可以處理的問題需要具備4個條件:一是服務對象知道這個問題存在; 二是服務對象承認這是一個問題;三 是服務對象愿意處理這個問題;四服務對象有能力處理這個問題,并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

69、小陸在縣城讀書,高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀,母親遇難,父親因上新過度而病倒,失去勞動能力。小陸無法承受這一切,整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后,決定用個案管理方式開展服務。下列做法中,體現個案管理協調者角色的有()。

A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活

B.聯系多個機構共同為小陸提供服務

C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關

D.評估各方面為小陸提供服務的成效

E.獨立為小陸一家設計整套服務方案

參考答案:BCE
參考解析:個案管理的協調者:社會工作者在個案管理中通過評估服務對象的問題,判斷其需要得到的服務性質、內容、傳送方式。社會工作者據此先擬訂一個服務計劃,然后幫助服務對象接觸與那些可能提供服務的專業人員。如果必要,社會工作者也會促進這些服務提供者之間的相互溝通,以減少服務的重疊、沖突,提高服務資源網絡的效率。

70.在一次單親媽媽小組討論中,組員小芳總是心不在焉,一直沉默不語,這時,社會工作者適當的做法是( )

A.通過家訪,進一步了解小芳沉默不語的原因

B.采取交流討論的方式,幫助小芳建立發言信心

C.給小芳設置家庭作業,練習公共場合表達技巧

D.準備紙和筆,讓組員以不記名方式寫下心里話

E.抓住一切時候,引導小芳表達自己的感受

參考答案:AB
參考解析:

71、社會工作者專業實習生小林開展了一個青少年成長小組,小組活動開始時,小林問大家以后想從事什么樣的工作,組員們一臉茫然,盼盼回答:“沒想過”“不知道”,活動結束后,小林覺得組員不配合,感覺很受挫,向督導者訴說,督導者為他示范了小組活動開場的技巧,下列表述中,運用了開場技巧的有()。

A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的”

B.“我再像你們一樣大的時候也很茫然,對于未來有許多不確定”

C.“這里有幾張圖片,大家選一張,根據圖片描述一下自己的未來生活”

D.“是不是大家對于未來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因,好嗎?”

E.“我們今天討論三個問題:以后想做的工作,工作的前景,需要具備的能力”

參考答案:ACDE
參考解析:開場的技巧:小組討論開始前,社會工作者應介紹參與者,或運用其他的方式使成員互相認識。如果組員之間已經相互熟悉,社會工作者則要引出將要討論的主題,或者討論提綱。如無特定提綱,社會工作者要介紹討論的背景、意義、目標、規則及要求,并且為小組設定一種情緒氛圍,奠定小組的基調。

72、社會工作者小孫準備為社會空巢老人開展一個互助小組,旨在減少空巢老人的孤獨感,幫助他們建立社會支持網絡。小組開展初期,為了對參加小組的老人進行需求評估,小孫宜采取的做法有( )

A.查閱相關研究文獻,運用抑郁自評量表等方式了解小組的效果

B.設計空巢老人需求狀況調查問卷,并協助參加小組的老人填寫

C.鼓勵參加小組的老人說出自己的需求,并用卡片形式記錄下來

D.基于組員特征,對其家庭情況、社區資源進行調查并形成報告

E.小組開始前,讓老人根據自己的實際情況填寫滿意度調查問卷

參考答案:BC
參考解析:

73、新冠肺炎疫情期間,某社會工作服務機構在社區居委會的支持下,著手組建一支青年志愿者團隊,為居家隔離居民代購常用藥品,并送藥上門。在團隊組建之初,社會工作者的主要工作有( )

A.訂立團隊的服務規則

B.分析服務對象的特點

C.推選團隊工作帶頭人

D.明確團隊的分組分工

E.討論團隊的持續發展

參考答案:ABCD

74.小區物業管理公司是社區工作者經常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業管理公司,社會工作者應了解的情況有( )。

A.物業管理公司的財務收支賬目

B.物業管理公司的社會責任意識

C.物業管理公司的人事考勤記錄

D.物業管理公司的發展目標和組織結構

E.物業管理公司關鍵決策人的價值取向

參考答案:BDE
參考解析:

75.某社會工作服務機構在社區培育了一支青少年志愿服務隊,鼓勵隊員參與社區“微更新”行動,在實踐過程中服務社區、促進自我成長。從體驗學習的角度看,下列活動中,屬于結構化體驗的有( )。

A.通過設計師的指導,完成并蓋涂鴉文創

B.通過角色扮演,展現社區鄰居互助行動

C.通過團體游戲,學習團隊合作美化樓道

D.通過情景再現,反映部分居民亂丟垃圾的行為

E.通過社區工作者指導,完成社區環境問卷設計

參考答案:BC
參考解析:結構化體驗通常是在社會工作者的帶領和指導下,在模擬的環境中,由小組成員再現或重新創造特定情境中的語言、行為和態度,常見的手法包括角色扮演、成長游戲、心理劇、家庭雕塑等。

76.某社會工作服務機構聘請一名資深社會工作者擔任機構督導者,聘用期滿后,雙方就督導的效果進行了總結評估。下列評估中,可用于評估社會工作督導效果的有( )。

A.被督導者與機構同事相處情況

B.被督導者服務質量的提高速度

C.被督導者情緒狀態的穩定程度

D.被督導者對督導工作的滿意度

E.被督導者工作勝任力提高程度

參考答案:BDE
參考解析:

77.某社會工作服務機構設計了“兒童自助圖書館”項目,旨在促進困境兒童參與圖書館規范建設和借閱服務。該項目借助某網絡公益平臺發布信息,進行公益眾籌。為了爭取網民對項目的支持,社會工作者應著力做好的工作有( )。

A.描述項目產出的關鍵特征和前景

B.運用圖片和視頻等展示項目價值

C.利用朋友圈和微博擴散項目信息

D.提高機構和困境兒童的接觸機會

E.植入優惠信息吸引網民購買獎品

參考答案:ABD
參考解析:爭取網民支持必須使其看到項目的價值,前景,使其明白項目的意義。社會服務項目是非營利性質的,E排除。

78、督導在社會工作專業發展中扮演者重要角色。具體而言,建立督導制度有助于()。

A.持續改善和更新服務技術

B.提供有效服務以滿足社會需求

C.促進機構運行和管理有序

D.促進機構和志愿者的良好溝通

E.獲得社會肯定和專業認可

參考答案:ABE
參考解析:督導在社會工作專業發展中的重要性:1.保障服務機構的正常運行;2.提高社會工作服務質量;3.促進社會工作者成長;4.推動社會工作專業發展。

79、小組活動結束后,督導者老葉首先認真聽取了社會工作者小劉對小組過程的介紹,分享了與組員討論小組契約的經驗,接著評估此次活動目標是否實現,最后指出了下次活動的注意事項。上述做法中,老葉運用的督導技巧有()。

A.疑問

B.建議

C.聆聽

D.補充

E.評價

參考答案:BCE
參考解析:個別督導是一個一對一會談的過程,其會談技巧主要有:一是聆聽:督導者要從頭到尾仔細聆聽被督導者的談話,以便在充分掌握信息的基礎上作出判斷。二是補充:督導者要以資料、知識或歸納重點的方式補充被督導者談話的信息。三是提出疑問:督導者適時向被督導者提出問題,幫助其開闊思想與視野,激發其走向新的境界。四是進行評價:督導者通過檢查被督導者的工作情況,與其分享工作經驗和想法;五是提出建議:對被督導者提出處理服務對象問題和需求的具體建議和策略,協助被督導者擬訂有效的工作計劃。

80、社會工作研究中常常會使用一些統計資料。為了保證研究質量,社會工作者必須對這些統計資料進行審核。下列研究工作中,屬于統計資料審核的有( )。

A.選擇統計資料的分析方法

B.探究統計資料中指標轉換的可能

C.對統計資料進行邏輯檢查

D.明確統計資料中各項指標的含義

E.了解統計資料的具體來源

參考答案:BCE 
參考解析:

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根據歷年社會工作者考試成績公布的時間來看,考試結束后2個月內就可以查詢成績了,2020年全國社會工作者考試成績查詢于2021年1月上旬公布,具體公布時間以中國人事考試網通知為準。

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