11、組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望，體現了GB/T l9000--2000族標準質量管理的（ ）原則。
A．持續改進
B．以顧客為關注焦點
C．過程方法
D．與供方互利的關系
12、下列選項中，（ ）是企業根據質量管理體系八項原則，在確定市場及顧客需求的前提下，制定企業的質量方針、質量目標、質量手冊、程序文件和質量記錄等體系文件，并將質量目標落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業質量管理體系執行系統的一系列工作。
A．質量體系文件的編制
B．質量體系的運行
C．質量管理體系的建立
D．質量體系的維護
13、為了確通關程的有效運行和控制，在程序文件的指導下，針對特定的產品、合同或項目制定的專門的質量措施、資源和活動順序的文件是（ ）。
A．程序文件
B．質量計劃
C．質量記錄
D．質量手冊
14、施工企業質量管理體系文件構成中，（ ）是產品質量水平和質量體系中各項質量活動和結果的客觀反映，是證明各階段產品質量達到要求和質量體系運行有效的證據。
A．質量手冊
B．程序文件
C．質量計劃
D．質量記錄
15、某綜合樓工程，地下1層，地上12層，建筑面積28000 m2，鋼筋混凝土框架結構，由A建筑公司總承包施工。2005年12月3日上午9時左右，木工李某在8層搬運模板時，因通道和樓層自然采光不好，不慎從8層電梯井豎向洞口墜落至首層混凝土地板上當場死亡。根據場景，回答15-84題：建立施工安全管理體系，能使勞動者獲得安全與健康，是體現（ ）的基本標志。
A．工作環境達到安全衛生標準
B．企業盡快改變安全衛生的落后狀況
C．工程施工勞動者的人身和財產安全得到保障
D．社會經濟發展和社會公正、安全、文明
16、施工安全管理目標中“六杜絕”包括：杜絕因公受傷、死亡事故；杜絕坍塌傷害事故；杜絕物體打擊事故；杜絕機械傷害事故；杜絕觸電事故；杜絕（ ）事故。
A．高處墜落
B．慣性
C．違章作業
D．違章指揮
17、施工安全技術交底的主要內容之一是做好“四口”“五臨邊”的防護設施，其中“四口”指（ ）。
A．通道口、電梯井口、工地入口、樓梯口
B．通道口、電梯井口、預留洞口、樓梯口
C．工地入口、電梯井口、預留洞口、樓梯口
D．通道口、電梯井口、工地出口、樓梯口
18、在施工安全的制度保證體系中，屬于措施管理制度的是（ ）。
A．安全生產值班制度
B．安全生產交接班制度
C．安全作業環境和條件管理制度
D．安全生產驗收制度
19、關于施工現場布置的說法中，正確的是（ ）。
A．施工現場道路必須采用混凝土路面
B．施工區域和辦公區域可以混用
C．施工現場地面應進行硬化處理
D．可根據施工需要臨時拉線接電
20、對施工總承包企業而言，在項目施工中，整個安全工作的薄弱環節是（ ）。
A．施工安全管理計劃的制訂
B．分包單位的安全管理
C．施工安全管理策劃
D．工人的安全管理
