多選題
1.在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的方面有( )。
A、變革的節奏
B、變革的管理方式
C、變革的范圍
D、變革的時間
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核戰略變革管理。在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。
2.企業利益相關者的利益矛盾與均衡主要體現在( )。
A、投資者與經理人員的矛盾與均衡
B、企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡
C、員工利益與員工效益的矛盾與均衡
D、企業利益與社會效益的矛盾與均衡
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業利益相關者的利益矛盾與均衡主要表現在以下幾方面:(1)投資者與經理人員的矛盾與均衡;(2)企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡;(3)企業利益與社會效益的矛盾與均衡。
3.下列各項中,屬于企業利益相關者的權力來源的有( )。
A、對資源的控制與交換的權力
B、在管理層次中的地位
C、個人的素質和影響
D、參與或影響企業的戰略決策與實施過程
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業利益相關者的權力來源主要有:(1)對資源的控制與交換的權力;(2)在管理層次中的地位;(3)個人的素質和影響;(4)參與或影響企業的戰略決策與實施過程;(5)利益相關者集中或聯合的程度。
4.下列各項中,屬于企業外部利益相關者的有( )。
A、政府
B、購買者和供應者
C、貸款人
D、社會公眾
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業外部利益相關者主要有:(1)政府;(2)購買者和供應者;(3)貸款人;(4)社會公眾。
5.下列各項中,屬于信息技術在戰略管理中作用的有( )。
A、信息技術為制定和變革戰略提供重要決策依據
B、信息技術使企業內的信息交流快速及時有效
C、信息技術方便了人力資源管理,對于加強對員工的培訓、提高員工技能有重要的作用
D、信息技術對企業建立戰略聯盟發揮重要的作用
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核信息技術在戰略管理中的作用。信息技術在戰略管理中發揮著重要的作用,主要有:(1)信息技術有助于企業快速方便地獲取外部環境信息,及時分析企業所面臨的機會與威脅,為制定和變革戰略提供重要決策依據。(2)信息技術有助于企業及時發現內部優勢和弱點,增強企業競爭優勢:①信息技術使企業內的信息交流快速及時有效;②信息技術使企業生產經營實現實時化、自動化、網絡化、提高工作效率,降低運行成本;③信息技術方便了人力資源管理,對于加強對員工的培訓、提高員工技能有重要的作用。(3)信息技術對企業建立戰略聯盟發揮重要的作用。
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