知識點十五、部門的績效測評
（一）部門責任中心分類
責任中心可以分為成本中心、收入中心、利潤中心和投資中心。
成本中心：是指負責將費用控制在一定限度內的責任中心；
收入中心：是指只對收入負責的責任中心；
利潤中心：是指既對費用負責又對收入和成本負責的責任中心，但其不對資產負債表負責；
投資中心：是指企業內對資產負債表和利潤負責的責任中心。
（二）部門的績效基礎
1、已動用資本回報率（ROCE）是個相對數
已動用資本回報率又稱作投資回報率或凈資產回報率，已動用資本回報率=當期利潤/當期平均已動用資本×100%
優點：適用與不同部門的橫向比較，容易理解，計算成本低。
缺點：可能導致局部利益與整體利益相矛盾。
2、剩余收益（RI）：部門利潤-（部門凈資產×必要報酬率）是個絕對數，超額利潤。
優點：
（1）局部利益與整體利益相統一；
（2）可以針對風險的不同作出靈活的調整。
剩余收益應用不廣泛的原因：
（1）從概念上來看，它比簡單的收益百分比復雜。
（2）不能對不同規模的部門進行簡單比較。
（3）它需要估計一個必要報酬率，而由于存在某些風險因素，這一報酬率會因部門而異。
（4）它與集團ROCE之間缺乏清晰的聯系。
在評估和控制企業部門方面，ROCE/ROI與剩余收益（RI）存在的問題
| 問題 | 簡要說明 |
| 短視性 | 以年度利潤數據為基礎，未考慮部門的未來收益 |
| 阻礙資產投資 | 要提高ROI或RI，部門會優先利用賬面價值較低的資產，而不是使用新的資產。 |
| 缺少戰略控制 | 造成各部門關注自身的利益，而企業是希望通過協調和整合部門的運作來取得集團的協同效應 |
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