11. （ ）是指具有高度相關性的～組銀行產品。
A．產品線
B．產品組合
C．產品類型
D．產品項目
［答案］A
［解析］產品組合是指商業銀行向客戶提供的全部公司信貸產品的有機組合方式，即所有銀行公司信貸產品的有機構成。與此有關的概念有三個：①產品線，即具有高度相關性的一組銀行產品.這些產品具有類似的基本功能，可以滿足客戶的某一類需求。②產品類型，即產品線中各種可能的產品種類。③產品項目，即某個特定的個別銀行產品，它是金融產品劃分的最小單位。所以，題中敘述符合產品線的定義.因此，本題的正確答案為A。
12. 下列關于對目標市場進行市場細分的說法，錯誤的是（ ）。
A．有利于銀行資金安全
B．有利于提高銀行的經濟效益
C．有利于發掘市場機會，開拓新市場
D．有利于針對特定目標市場制定相應的營銷策略
［答案］A
［解析］市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分，其作用表現在以下幾個方面：①有利于選擇目標市場和制定營銷策略;②有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要;③有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益。所以，B、C、D三個選項的敘述均正確，A選項不符合要求。
13. 銀行進行信貸市場細分的根本依據為（ ）。
A．客戶需求的共同性
B．客戶需求的差異性
C．信貸產品的共同性
D．信貸產品的差異性
［答案］B
［解析］銀行進行信貸市場細分的根本依據為客戶需求的差異性。客戶需求具有差異性，因而需要將不同需求的客戶進行區分對待。如所有客戶需求均相同，就無須對其進行細分。所以，選項8符合題意。
14. 下列關于貸款意向書和貸款承諾的說法，錯誤的是（ ）。
A．兩者的信貸審查標準不同
B．兩者均常見于中長期貸款
C．貸款意向書表明該文件為要約邀請
D．貸款承諾基本不具備法律效力
［答案］D
［解析］貸款意向書表明該文件是為貸款進行下一步的準備和商談而出具的一種意向性的書面證明，該證明不具有法律效力，銀行可以不接受意向書任何內容的約束。貸款承諾是借貸雙方就貸款的主要條件已經達成一致，銀行同意在未來特定時間內向借款人提供融資的書面承諾，貸款承諾具有法律效力。故D選項說法錯誤。
15. 下列選項中，不屬于項目非財務分析內容的是（ ）。
A．產品特征分析
B．項目建設環境分析
C．項目組織與人力資源水平分析
D．項目現金流量分析
［答案］D
［解析］貸前調查報告內容分為非財務分析和財務分析兩大部分。其中，項目非財務分析包括：①項目背景分析;②項目建設環境條件;③項目組織與人力資源水平;④技術與工藝流程;⑤生產規模及原輔材料;⑥市場需求預測（主要包括產品特征分析、潛在市場需求量測算，市場占有率評估等）。選項A、B、C均屬于項目非財務分析的內容。D選項“項目現金流量分析”屬于項目財務分析的內容。
16. 貸款安全性調查中，對于申請外匯貸款的客戶，業務人員尤其要注意（ ）對抵押擔保額的影響程度。
A．匯率變化
B．GDP增長率
C．通貨膨脹率
D．存款準備金率
［答案］A
［解析］在貸款安全性調查中，對于申請外匯貸款的客戶，業務人員要調查認定借款人、保證人承受匯率、利率風險的能力，尤其要注意匯率變化對抵（質）押擔保額的影響程度，故A選項正確。
17. 下列關于借款****利的說法，錯誤的是（ ）。
A．可以自主向主辦銀行或其他銀行申清貸款
B．有權向銀行的上級監管部門反映、舉報有關情況
C．有權按合同約定提取和使用全部貸款
D．在確保銀行債務可償還情況下，有權向第三方轉讓債務
［答案］D
［解析］根據《貸款通則》第十八條的規定，借款人的權利有：①可以自主向主辦銀行或者其他銀行的經辦機構申請貸款并依條件取得貸款;②有權按合同約定提取和使用全部貸款;③有權拒絕借款合同以外的附加條件;④有權向銀行的上級監管部門反映、舉報有關情況;⑤在征得銀行同意后，有權向第三方轉讓債務。故D選項說法錯誤。
18. 下列各項中，不可用來考察借款人與銀行關系的項目是（ ）。
A．借款人在銀行開戶的情況
B．借款人的經濟效益
C．不良貸款比率
D．借款人與其他銀行的關系
［答案］B
［解析］借款人與銀行的關系主要包括：借款人在銀行開戶的情況;在銀行長短期貸款余額，以往借款的還款付息情況（不良貸款比率和收息率）、信用等級、授信限額及額度占用情況;在銀行日平均存款余額、結算業務量、綜合收益;新增貸款后銀行新增的存款、結算量及各項收益預測;借款人的或有負債情況;借款人已經提供的抵押（質押）擔保情況;借款人與其他銀行的關系、在其他銀行的開戶與借款情況。B選項“借款人的經濟效益”一般不能用來考察借款人與銀行的關系。
19. 公司貸款安全性調查的內容不包括（ ）。
A．對借款人、法定代表人的品行進行調查
B．對公司借款人財務經理個人信用卡的額度進行審核
C．對保證人的財務管理狀況進行調查
D．對股份有限公司對外股本權益性投資情況進行調查
［答案］B
［解析］公司貸款安全性調查的內容不涉及借款人財務經理個人信用卡的額度審核。
20. 下列選項中，不屬于貸款效益性調查內容的是（ ）。
A．對借款人過去三年的經營效益情況進行調查
B．對借款人當前經營情況進行調查
C．對借款人過去和未來給銀行帶來收入、存款、結算等綜合效益情況調查
D．對原到期貸款及應付利息清償情況進行調查
［答案］D
［解析］貸款效益性調查內容包括：①對借款人過去三年的經營效益情況進行調查，并進一步分析行業前景、產品銷路以及競爭能力;②對借款人當前經營情況進行調查，核實其擬實現的銷售收入和利潤的真實性和可行性;③對借款人過去和未來給銀行帶來收入、存款、貸款、結算、結售匯等綜合效益情況進行調查、分析、預測。
