各會員單位:

為促進證券期貨經營機構完善投訴處理機制,承擔投資者投訴處理的首要責任,推動證券期貨經營機構投訴處理與證券期貨糾紛行業調解的有效對接,提高客戶服務人員和投訴處理人員的糾紛調解處理能力,中國證券業協會與江西省證券期貨業協會定于2017年12月8日聯合舉辦“江西轄區證券期貨經營機構投訴糾紛調解處理培訓班”。現將培訓班相關事項通知如下:

一、培訓對象

轄區證券期貨公司、證券分公司、證券期貨營業部合規專員或客服崗位、現任和擬任調解員。

二、培訓內容安排

(一)海外證券市場調解機制。

(二)中國證券市場調解機制。

(三)糾紛調解實操。

三、培訓師資

興業證券股份有限公司宋偉明。

四、培訓時間和地點

報到時間:2017年12月8日(周五)上午8:00-8:50;培訓時間:9:00-12:00。

培訓地點:嘉萊特精典國際酒店一樓大廳(江西省南昌市八一大道2號)

五、培訓要求

(一)參加培訓的學員請提前安排好工作,認真學習。

(二)證券行業從業人員參加本次培訓3學時將記入中國證券業協會后續職業培訓信息庫。

六、培訓費用及報名方式

本次培訓免費。參訓學員食宿、交通費用自理。

七、報名方式

(一)報名截止日期:2017年12月4日17:00。以公司總部、分公司匯總后統一報名;其他營業部自行報名。具體報名事宜請聯系江西省證券期貨業協會。

(二)已報名但因故不能參加者,請提前三天向江西省證券期貨業協會請假。

(三)報名聯系人:喻凡、陳斯新;

聯系電話:0791-87601093、13767078120;

郵箱:1246343243@qq.com。

中國證券業協會

江西省證券期貨業協會

2017年11月29日