證券從業資格考試報名可采取網上繳費的方式，其中易寶支付支持微信支付、快捷支付和網銀支付。

易寶支付常見問題答疑

一、考試網考生繳費流程

1)首先登錄考試網提交報名信息;

2)考試網需要針對考生提交的信息進行審核，審核通過后考生才能看到繳費頁面;

3)選擇相應的支付方式，在考試網頁面提交支付;

4)填寫銀行卡相關信息或操作掃碼;

5)頁面顯示支付成功，完成繳費。

二、我沒有銀行卡怎么繳費?/我可以使用別人的卡繳費么?

我們平臺是沒有限制必須考生本人的卡進行支付的，如果您的家人或朋友方便代您操作是可以進行付款的。

三、考試網繳費時無法跳轉到支付頁面

由于考試網報名人數較多，導致頁面跳轉延遲，建議更換時間段或更換瀏覽器測試;如多次嘗試都是如此，您可關注易寶微信公眾號yeepay007，與微信客服聯系處理。

四、考試網繳費提示：訂單失敗，會話已過期

1)您需要使用IE(8.0版本及以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器重新打開嘗試。

2)如果重新打開該頁面時仍有此報錯，請您檢查瀏覽器設置。

a：IE瀏覽器：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，點擊“隱私”，再點擊“高級”，在“覆蓋自動cookie處理”前打勾(如IE瀏覽器版本較高，無此項信息可不必勾選)，并將“總是允許會話cookie”前也打勾并確定，然后重啟瀏覽器嘗試重新支付。

b：chrome瀏覽器：點擊瀏覽器“設置”——“顯示高級設置”——“隱私設置”——“內容設置”——取消“阻止第三方cookie和網站數據”——選擇“允許設置本地數據(推薦)”——點擊“完成”——重啟瀏覽器嘗試重新支付。

c：火狐瀏覽器：點擊瀏覽器“選項”——選擇“隱私”——“自定義歷史記錄設置”，取消“始終使用隱私瀏覽模式”，勾選“接受來自站點的cookie”——點擊“確定”——重啟瀏覽器嘗試重新支付。

d：如果設置后，還是有同樣報錯，需清除瀏覽器緩存：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，分別點擊“刪除文件”與“刪除Cookies”(上述操作完成后，建議最好重啟電腦再試)。

五、考生繳費成功，考試網頁面顯示未繳費？

您需要將支付時銀行頁面顯示的銀行訂單號或支付頁面顯示的商戶訂單號提供給易寶微信客服幫您查詢，易寶微信公眾號yeepay007。

通常網站為了安全考慮，會設置訪問時間的限制，如果進入支付界面一段時間沒有任何操作，就會提示“會話已過期”。

六、考試網手續費話術/考試網繳費是否收取手續費

您在使用銀行卡支付考試費用時，支付頁面會對您做出提示，您也可以聯系考試網進行咨詢，我平臺是不收取您的任何手續費的。

七、網銀支付時提示：此網站的安全證書有問題

建議您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進行支付。

八、考試網訂單狀態查詢方法

1)登錄考試網

2)輸入考生信息

3)查看訂單狀態

九、網銀支付報錯：非法請求，請重新下單

1)建議您使用IE(8.0版本以上)、Firefox(火狐)、Chrome(谷歌)瀏覽器進行支付。

2)如已按上述步驟操作無法解決，您可以聯系易寶在線客服進行反饋。

備注：

清除瀏覽器緩存的方式：打開IE瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，分別點擊“刪除文件”與“刪除Cookies”(上述操作完成后，建議最好重啟電腦再試)。

十、考生如何退考試費

您需要聯系您報考的考試院為您發起退款，發起后會在3-5個工作日退款至原支付銀行卡中。

每人只有兩次申請退款機會。選擇易寶支付報名費的考生退考，需支付交易手續費，實際退費金額=報名費總金額-（報名費總金額*手續費比例（0.8%））。選擇招行一網通支付報名費的考生退考，全額退費。

十一、網銀支付跳轉不到銀行頁面處理方法？

1）您需要使用IE（8.0版本以上）、Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）瀏覽器進行支付；

2）若您使用的就是上述瀏覽器，您需要查看“彈出窗口阻止程序”是否有勾選（查看方法詳見備注）：

a：您若有勾選：建議您去掉勾選后重啟瀏覽器重新嘗試支付；

 b：您若未勾選，或去掉勾選后支付仍舊無法跳轉：建議您清除瀏覽器緩存后重啟電腦嘗試支付，如還是無法解決，建議您聯系易寶在線客服進行反饋。

備注：

1、IE：打開IE瀏覽器菜單中選擇“工具”--“Internet選項”，在新彈出來的對話框里找到“隱私”--“阻止顯示大多數彈出框口”，將針對此項的勾選操作取消掉，點擊“確定”，再進行支付。

2、谷歌：工具欄右上角三道杠（設置）--顯示高級設置--隱私設置--點擊內容設置--允許所有網站顯示彈出式窗口

3、點擊瀏覽器右上角“三道杠”圖標--選項--內容--彈出式窗口--攔截彈出式窗口

4、清除瀏覽器緩存方法：打開瀏覽器，在“工具”菜單里打開“Internet選項”，分別點擊“刪除文件”與“刪除Cookies”

十二、網銀支付時提示：不支持的卡種？

您需要使用帶有“銀聯”標識的銀行卡進行支付。