要學(xué)習(xí)人員甄選，首先我們要了解面試的含義和優(yōu)點(diǎn)。作為一名招聘者，要了解面試的類(lèi)型和組織形式。本文主要提煉老師對(duì)人員甄選章節(jié)的面試相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)講解。文末附上今年真題！大家可以收藏好，備考時(shí)對(duì)照學(xué)習(xí)！點(diǎn)擊下方直接跳轉(zhuǎn)至中級(jí)經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)班，免費(fèi)試聽(tīng)更多關(guān)于面試的詳細(xì)講解>>
一、選擇題常考點(diǎn)
考點(diǎn)1、面試法的優(yōu)點(diǎn)
簡(jiǎn)便快捷、容易操作、不需要復(fù)雜的專(zhuān)用測(cè)試工具和方法，使面試者能夠面對(duì)面的了解和觀察求職者，產(chǎn)生真切的整體性感受。
考點(diǎn)2、面試法實(shí)施注意的問(wèn)題
①?zèng)]有進(jìn)行科學(xué)精心設(shè)計(jì)，則面試的效度很可能會(huì)比較低，出現(xiàn)偏差的可能性很大；②交通成本、機(jī)會(huì)成本高。
考點(diǎn)3、面試類(lèi)型★
①根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)行劃分（3種）
種類(lèi) | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) |
結(jié)構(gòu)化面試 | ①程序、內(nèi)容以及評(píng)分方式固定，標(biāo)準(zhǔn)化程度都比較高； | ①面試考官個(gè)人沒(méi)有發(fā)揮的余地，不便過(guò)多提問(wèn)； |
非結(jié)構(gòu)化面試 | ①面試考官和被面試者之間的談話會(huì)顯得比較自然和順暢；②談話內(nèi)容會(huì)顯得前后連貫，邏輯關(guān)系清晰面試考官可以根據(jù)被面試者的個(gè)人特征對(duì)一些個(gè)性化的問(wèn)題進(jìn)行更為深入的探討 | ①很難確保對(duì)所有的求職者都提供公平的機(jī)會(huì)； |
半結(jié)構(gòu)化面試 | 面試考官在面試過(guò)程中具有一定的自主權(quán)，可以做到面試的結(jié)構(gòu)性與靈活性相相合 |
②根據(jù)面試組織形式劃分的面試類(lèi)型（4種）
種類(lèi) | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) |
單獨(dú)面試 | 雙方的注意力都比較集中，談話的連續(xù)性和邏輯性比較好，被面試者相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)感到比較自然 | 有時(shí)雙方之間的對(duì)話可能進(jìn)展不順利；單獨(dú)依靠一位面試考官得出的面試結(jié)論，可能難以確保決策的準(zhǔn)確性 |
小組面試 | 保證面試時(shí)所提的問(wèn)題全面、深入。有效地避免在系列面試中可能出現(xiàn)，被面試者不得不反復(fù)回答每位面試考官提出的相同問(wèn)題 | 被面試者在接受小組面試時(shí)可能會(huì)感覺(jué)到壓力比較大，因此在回答問(wèn)題時(shí)可能會(huì)比較緊張或拘謹(jǐn) |
集體面試 | 有助于考察被面試者在一個(gè)群體當(dāng)中的思維方式以及行為方式，從而考察他們的人際關(guān)系能力和語(yǔ)言表達(dá)能力 | 被面試者同時(shí)參加面試，某一位被面試者對(duì)面試考官問(wèn)題的回答很可能會(huì)對(duì)其他被面試者產(chǎn)生影響 |
系列面試 | 有利于確保面試結(jié)果的有效性，避 免了因?yàn)槟骋晃幻嬖嚳脊賯€(gè)人的偏見(jiàn)或疏忽出現(xiàn)的評(píng)價(jià)誤差 | 參與的人員數(shù)量較多，耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng) |
③特殊的面試形式（3種）
種類(lèi) | 概念 |
壓力面試 | 面試考官在面試過(guò)程中故意制造出一種緊張氣氛，對(duì)被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情緒變化以及所作出的反應(yīng) |
電話面試 | 地理距離較遠(yuǎn)，雙方到某個(gè)地方會(huì)面的交通成本比較高的情況下，或者出于某些特殊的原因，面試考官和被面試者見(jiàn)面有困難 |
視頻面試 | 網(wǎng)絡(luò)視頻面試是指試考官和被面試者可以利用即時(shí)通信軟件和攝像頭，實(shí)現(xiàn)可視化的在線語(yǔ)音溝通，從而使原來(lái)的電話面試變得更加形象 |
二、真題解析
1、【多選題】下列說(shuō)法中，關(guān)于面試說(shuō)法正確的是（ ）
A.結(jié)構(gòu)化面試不存在必須遵循的既定格式
B.面試法簡(jiǎn)便、容易操作
C.情境化結(jié)構(gòu)面試的預(yù)測(cè)效度是比較高
D.非結(jié)構(gòu)化面試可以實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性與靈活性相相合
E.面試結(jié)果出現(xiàn)偏差的可能性很大
【答案】BCE
【解析】非結(jié)構(gòu)化面試不存在必須遵循的既定格式，A 選項(xiàng)錯(cuò)誤；D 選項(xiàng)說(shuō)的是半結(jié)構(gòu)化面試。
2、【單選】“如果客戶(hù)投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問(wèn)題，你會(huì)怎么做?”這種面試問(wèn)題屬于（ )
A.知識(shí)性問(wèn)題
B.人格性問(wèn)題
C.經(jīng)驗(yàn)性可題
D.情境化同題
【答案】D
【解析】情境化面試分為過(guò)去經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)和未來(lái)導(dǎo)向型，題干屬于“假設(shè)”的情況，D 正確。
3、【單選題】多位被面試者在同一時(shí)間和同一場(chǎng)合，共同接受面試官面對(duì)面的詢(xún)問(wèn)，這種面試稱(chēng)為（）
A.單獨(dú)面試
B.系列面試
C.小組面試
D.集體面試
【答案】D
【解析】集體面試：多位被面試者在同一時(shí)間和同一場(chǎng)合，共同接受面試。
4、【多選題】為了改善新員工招聘過(guò)程中的面試效果，企業(yè)可以采取的措施包括( )
A.采取情境化結(jié)構(gòu)面試
B.要求面試官在面試前認(rèn)真閱讀職位說(shuō)明書(shū)
C.系統(tǒng)的對(duì)面試官進(jìn)行面試技巧培訓(xùn)
D.讓用人部門(mén)自行選擇面試官，人力資源部門(mén)不參與面試工作
E.組織者在面試前做好各方面的準(zhǔn)備工作
【答案】ABCE
【解析】D 項(xiàng)中人力資源部門(mén)不參與面試工作說(shuō)法錯(cuò)誤。
