本節(jié)有3個考點:目標(biāo)管理、參與管理、績效薪金制。
考點一:目標(biāo)管理
考點 | 內(nèi)容 |
基本核心 | 強調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo) |
四要素 | 目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋 |
實施 | 自上而下設(shè)定目標(biāo),也包括自下而上過程 |
考點二:參與管理
考點 | 內(nèi)容 |
概念 | 讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)。它受到年輕一代和高學(xué)歷員工的重視 |
參與形式 | 共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策、參與咨詢委員會、參與政策制定小組、參與新員工甄選等。質(zhì)量監(jiān)督小組是常見的參與管理的模式 |
理由 | ①工作十分復(fù)雜 |
實施條件 | ①在行動前,要有充裕的時間來進行參與 |
參與管理的具體應(yīng)用 | ①它符合雙因素理論的主張:即提高工作本身的激勵作用,給與員工成長、承擔(dān)責(zé)任和參與決策的機會 |
考點三:績效薪金制
概念 | 績效薪金制是指績效與報酬相結(jié)合的激勵措施。這同期望理論聯(lián)系比較密切 |
采用方式 | 計件工資(收入和產(chǎn)量掛鉤)、工作獎金、利潤分成、按利分紅(薪酬和效益聯(lián)系在一起,可以是現(xiàn)金,也可以是股權(quán)) |
績效種類 | 可以是個人績效、部門績效和組織績效 |
實施基礎(chǔ) | 公平、量化的績效評估體系,以此便于績效薪金制的開展 |
優(yōu)點 | 員工會為了獲得高薪金而自發(fā)的工作,可以減少管理者的工作量 |
斯坎倫計劃 | ①主張:組織應(yīng)結(jié)合為一體;員工是有能力而且愿意貢獻出他們的想法好建議;效率提高后所增加的獲利,應(yīng)與員工共同分享 |