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2020年中級經濟師《人力資源》第二章：領導行為
2020年中級經濟師人力資源知識點：領導決策
一、決策過程
| 西蒙決策過程 | 西蒙認為決策過程可以分為三個階段： (1)智力活動：包括對環境進行搜索，確定決策的情境 (2)設計活動：包括探索、發展和分析可能發生的行為系列 (3)選擇活動：在上一步的可能的行為系列中選擇一個行為。 | |
| 明茨伯格的決策過程 | (1)確認階段：認知到問題或機會的產生，進行診斷。 (2) 發展階段：個體搜尋現有的標準程序或者解決方案，或者設計全新的、量身定做的解決方案的過程。 (3)選擇階段：確定最終的方案。 | |
二、決策模型
| 經濟理性模型 | 決策者在任何方面都是完全理性的。 決策者的特征： (1)從目標意義上分析，決策完全理性 (2) 存在完整和一致的偏好系統，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。 (3) 決策者可以知道所有備選方案。 (4)對計算復雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。 | |
| 有限理性模型 | (1)在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結果。 (2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型。 (3)由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案。 (4)由于決策者認知的簡化的世界，因此可以相對簡單的經驗啟發式原則，或者商業敲門，以及一些習慣來進行決策。這些技術不要求非常高的思維和計算的能力。 | |
| 社會模型 | 含義：人類的行為主要是由無意識的需求來驅動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。 產生投入增加的原因：(1)項目的特點;(2)心理決定因素;(3)社會壓力;(4)組織的決定因素。 | |
三、決策風格
(1)指導型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關注任務和技術本身。指導型的決策者也會表現出獨裁的領導風格。
(2)分析型：決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務和技術取向。他們也傾向于使用獨裁的領導風格。
(3)概念型：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關注。有時候他們在進行決策時會陷入空想和猶豫不決之中。
(4)行為型：決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關注。
【2017年真題·單選題】西蒙的有限理性模型認為，決策者在決策時依據的是( )原則。
【2016年真題·單選題】小張發現，他的領導在做決策時收集盡可能多的信息，與盡可能多的人進行討論，而且擅長使用創新的方法解決問題。這種決策風格屬于( )。
A．概念型
B．指導型
C．分析型
D．行為型
