要點 | 內容 |
基本核心 | 1、強調通過群體共同參與制訂具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標; |
四個要素 | 1、目標具體化—明確、具體描述預期的結果; 2、參與決策—涉及目標的所有群體共同制定目標; 3、限期完成—目標完成的時間期限; 4、績效反饋—給予員工關于目標實現程度或接近目標程度反饋。 |
效果評價 | 目標管理是相當流行的管理技術,但不能從普及性推斷有效性,目標管理的效果有時并不符合管理者的期望。 |
要點 | 內容 |
基本概念 | 讓下屬人員實際分享上級的決策權 |
參與理由 | 1、工作十分復雜時,管理者無法了解員工所有情況和各個工作細節; 2、現代的工作任務相互依賴程度很高,有必要傾聽其他部門意見; 3、可以使參與者對決定有認同感,有利于政策的執行; 4、可以提供工作的內在獎賞,使工作顯得更有意義。 |
參與條件 | 1、在行動前,要有充裕的時間來進行參與; 2、員工參與時,要與其切身利益相關; 3、員工必須具有參與的能力; 4、參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅; 5、組織文化必須支持員工參與; 6、員工的參與需要【2022新增】。 |
質量監督小組 | 1、由8~10位員工及1名督導員組成,且每周1次定期集會; 2、小組成員具備分析和解決質量問題的能力、擅長與他人溝通與宣傳策略。 |
具體應用 | 1、符合雙因素理論的主張,即提高工作本身的激勵作用,給予員工成長、承擔責任和參與決策的機會; 2、從ERG理論來看,參與管理有助于滿足員工對責任、成就感、認同感、成長以及自尊的需要。 |
要點 | 內容 |
概念 | 績效薪金制是將績效和報酬相結合的激勵措施,通常采用計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。 【注意】實施基礎—公平、量化的績效評估體系。 |
優點 | 減少管理者的工作量—為了獲得更高的薪金會自發的努力工作,不需要管理者的監督。 |
斯坎倫計劃 | 1、管理制度:“勞資結合、節約勞動支出、集體獎勵” 2、主張:組織應結合為一體,不可分崩離析;員工是有能力而且愿意貢獻出他們的想法和建議的;效率提高后所增加的獲利應于員工共同分享 3、要素:設置委員會、制定一套分享成本降低所帶來利益的計算方法(75%員工、25%公司) |
【經典試題】
1、關于有效推行參與管理的條件的說法,錯誤的是( )。
A、組織文化必須支持員工參與
B、不應使員工和管理者的地位和權利受到威脅
C、員工參與的問題必須與其自身利益無關
D、在行動前要讓員工有充裕的時間進行參與
2、關于參與管理的說法,正確的是( )。
A、若想成為質量監督小組的成員,需具備分析和解決質量問題的能力
B、參與管理有共同設定目標,集體解決問題,直接參與工作決策等形式
C、參與管理可以提供工作的內在獎勵,使工作顯得更有趣,更有意義
D、參與管理適用于任何組織和任何群體
E、參與管理可以讓下屬人員分享上級的決策權
3、績效薪金制通常采用的方式不包括( )。
A、隨機獎勵
B、工作獎金
C、計件工資
D、按利分紅
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