71、某獨棟高層商住兩用樓一直被居民稱為“問題大樓”因為樓內群租房屢禁不止，樓道內雜物堆積，小廣告胡亂張貼，物業收費但不作為，社會工作者召集居民議事協商會討論問題解決辦法，有居民提出大家應該團結起來，共同治理社區環境，在選擇動員居民的方法時，社會工作者需要考慮的因素有()
A．參加動員的工作人員的資歷
B．動員對象的覆蓋范圍
C．居民的參與意愿及其動機
D．參加動員工作的人員數量
E．大眾媒體是否關注社區議題
1.參加動員工作的人力（D正確）
人力越多，越有條件開展面對面的直接接觸，也可以同時采用多種動員方法
2.動員居民參與的事務是否已經引起居民的廣泛關注
如果社區居民對將要參與的事務已經有所關注，那么簡單的宣傳和動員就可能引起強烈的反應。否則，社會工作者就必須先與居民建立深厚的關系，然后去推動居民參與。
3.動員對象的覆蓋范圍（B正確）
如果動員的對象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、大眾媒體等間接接觸的方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達到動員最廣泛的居民的目的。
4.動員對象的參與動機（C正確）
當動員對象的參與動機已經很強烈時，簡單的動員方法就可以達到效果。如果動員對象的參與意愿不是很強，社會工作者需要與他們多進行面對面的接觸，逐步加強他們對社區事務的投入感。無論居民的參與動機如何，當人力許可時，面對面的直接接觸是動員居民參與的較優選擇。
故答案為BCD。
72、某社會工作服務機構主要面向兒童開展服務，機構理事會正在規劃機構未來五年的發展方向。下列工作內容
中屬于機構規劃準備階段的有(）
A．深度訪談50名學齡兒童及其家長
B．編制以兒童保護為主題的調查問卷
C．明確關鍵利益相關者應包括社區和學校
D．確立“兒童利益最大化”的戰略理念
E．確定參與機構規劃的兒童社會工作專家
準備階段要開展的工作如下：
通過調研和討論，明確社會服務機構是否適合開展戰略規劃，是否有足夠的資源，是否能夠得到相關的支持，并有能力開展戰略規劃。
在明確了適合開展戰略規劃后,還需要明確戰略規劃的目標和初步的時間安排。
此外，在準備階段，還需要通過一系列的活動，讓關鍵利益相關者了解社會服務機構戰略規劃意圖，收集反饋意見以及作充分的動員，讓相關人員更積極地投入戰略規劃的過程。充分準備是進行有效戰略規劃的基礎，具體開展的活動包括:利益相關者分析( 明確關鍵的利益相關者);關鍵利益相關者訪談;服務對象訪談(也可歸為利益相關者訪談內容);準備相關問卷;了解戰略規劃及關鍵人員動員;確定參與戰略規劃人員及所需要的外部支持等。
73、35歲的張女士是兩個孩子的母親，因長期遭受丈夫的家庭暴力，向社會工作者小周求助，小周選擇在安全的環境中與張女士進行面談，選擇合適的溝通技巧，鼓勵她表達自己的感受和經歷。小周還非常注重保護張女士的權益，向其詳細解釋了家庭暴力的性質和危害，以及它可以享有的合法權益。在征得張女士的同意后，小周開始協助她制定安全計劃，包括如何避免暴力升級，如何保護自身和孩子的生命安全，同時還積極與法律援助機構聯系為張女士提供服務，針對以上情形，小周在開展服務時遵循的社會工作專業價值觀的實踐原則有()
A．個別化
B．保密
C．非評判
D．尊重
E．當事人自決
保密。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。
當事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。
非批判。在社會工作實踐過程中,“非評判”原則具體體現為社會工作者對服務對象的性格、性取向、生活方式宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。
尊重。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。
本題可以考慮排除法，題干中并沒有充分展示個別化與保密原則。
故答案為CDE。
74、為提高森林覆蓋率，改善農村生態環境，某鄉社工站參與了當地植樹造林項目的資金籌集工作，下列做法中，屬于“公益眾籌”工作重點的有()
A．通過了解和體驗項目的意義和價值，吸引環保愛好者的支持
B．與潛在捐款人面對面會談表達需求，尋求幫助和請求捐款
C．詳細介紹項目的創新設計及預期成果，得到公眾的積極響應
D．充分調動親朋好友資源，增加項目信任度并擴大項目知曉度
E．利用動漫手法和夸張的文字，吸引公眾關注項目并完成眾籌
一是加強項目服務方案的設計。要著重描述項目產出的關鍵特征、前景，通過設計具有新穎性的服務來吸引公眾。
二是加強項目宣傳方案的策劃。項目宣傳方案的策劃應注意從細節入手，用高質量的圖片、視頻和真摯的文字去引導公眾了解和體驗眾籌項目的意義、價值，激發起公眾參與公益眾籌的強烈欲望。
三是加強項目信息的傳播。一般而言，項目發起者應該先在眾籌平臺發布項目，使自己的項目得到公益平臺認可，增加自己項目的信任度，再充分調動朋友圈，通過朋友圈的擴散效應，擴大項目的知名度和認知度，以便在項目截止時間內完成眾籌。
B錯誤，屬于私人懇請；ACD屬于公益眾籌；E選項用夸張的文字錯誤。
故答案為ACD。
75、服務對象小花是一名遭受嚴重家庭暴力的女性，一個月前社會工作者協助她申請了人身安全保護令，目前小花決定與丈夫離婚，并爭取兩個孩子的撫養權。小花結婚后從未外出工作，丈夫還一直限制她與娘家和朋友的來往，為此小花很擔心以自己的能力無法養育子女。根據增強全能理論的假設，小花無力感的來源有()
A．對自己能力給予負向評價
B．環境對其有效行動的阻礙
C．對離婚問題產生錯誤認識
D．與外界環境互動中缺少正向的經驗
E．沒有認識到人必須要為自己負責任
一是受壓迫團體的自我負向評價。所謂自我負向評價就是由于困難群體受到生活環境的負向評價，長此以往，他們不僅接受了環境的負向評價，而且他們自己對自己的行動也傾向于給出負向評價。
二是受壓迫群體與外在環境互動過程中形成的負面經驗。在接受并形成自我負向評價的基礎上，困難群體在其參與社會事務的過程中，社會環境給予的反饋常常是負向的，而他們的行動結果常常是失敗的，從而形成負向經驗。
三是宏觀環境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。
CE明顯錯誤。
故答案為ABD。
76、社會工作者小顧開展了精神障礙者康復項目，他負責統籌各項工作，包括社區精神疾病防控管理人員提供一對一的服務，增進精神障礙者與其家屬的相互理解，鼓勵精神障礙者積極參與社區活動。上述小顧的工作體現（）
A．行政管理者
B．關系協調者
C．治療者
D．研究者
E．支持者
B正確，增進互相了解體現的是關系協調者；
E正確，鼓勵，可以體現支持者的角色。
CD在題干中均未體現。
故答案為ABE。
77、為了解居民對公共服務設施的使用情況和滿意度，社會工作者小鄭設計了一份調查問卷，邀請在黨群服務中心參加活動的居民填寫，近一個月內完成了100份問卷，在資料整理和分析階段小鄭正確的做法有()
A．基于研究發現，推論本地居民對公共服務設施的使用及滿意度的總體情況
B．檢驗使用情況和滿意度之間是否存在相關關系
C．對問卷進行編碼，并將編碼后的資料錄入電腦
D．對錄入的資料進行邏輯檢查和幅度檢查，保證資料的準確性
E．通過對單變量的統計分析描述居民對公共服務設施的使用情況和滿意度
資料整理包括：1.進行資料編碼 ；2.將完成編碼的資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查 。
統計分析包括：1.描述單變量的集 趨勢和離中趨勢；2.發現雙變量間關聯狀況；3.探索多變量的關系；4.如果研究采用隨機抽樣選擇被研究對象，就可以根據樣本的指標值推論總體的相應指標值(參數值)。
A錯誤，邀請在黨群服務中心參加活動的居民填寫的問卷，不能推論到整個社區的總體情況。
故答案為BCDE。
78、張先生刑滿釋放后向社會工作者小陶表達了自己想找工作的意愿，但同時也擔心用人單位因自己的過往而不聘用自己，一直沒有主動去找工作。小陶不知道該怎么辦，為此，向督導者老孫求救，老孫適宜的做法有(）
A．讓小陶通過詢問澄清就業是否是張先生本人意愿
B．讓小陶用成功案例引導張先生消除顧慮，樹立就業的信心
C．讓小陶想方設法為張先生尋找適合他的用人單位
D．讓小陶指導張先生通過互聯網和再就業中心了解招工信息
E．讓小陶找張先生所在的街道和社區領導提出安排工作要求
C錯誤，老孫的建議應更側重于幫助張先生自己主動尋找和爭取工作，而不是直接為他尋找。
E錯誤，街道和社區領導可能并沒有適合張先生的工作機會，而且這可能會讓張先生更加依賴他人，而不是自己主動尋找工作。
故答案為ABD。
79、社會工作者老雷通過評估發現社區矯正對象小鷗缺乏自信心，認為自己什么都做不好，覺得自己的人生已經完了，整日愁眉苦臉，情緒波動大。在一次面談中，小鷗說:“從小我父母就不喜歡我，現在妻子要跟我離婚，以前的朋友也都不跟我來往了，我還有什么前途”老雷決定運用認知行為理論為小歐提供服務，下列老雷的做法中，體現教育者角色的有()
A．陪同小歐模擬讓其產生焦慮情緒的情景，提前面對所擔心的事情
B．讓小歐填寫自動思維表，協助他認識自身想法，了解非理性認知
C．訓練小歐察覺自己的情緒和感受，管理自己的行為并做一些記錄
D．幫助小歐探討其思維方式，一起討論錯誤認知，確定改變的目標
E．要求小歐按照認知行為模式的要求，完成家庭作業改變錯誤認知
作為教育者，社會工作者要訓練服務對象運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知，訓練修正其不當行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務對象一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協助他學習正確的行為，規劃自己的生活方式。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務對象一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協助他學習正確的行為，規劃自己的生活方式。
AD錯誤，屬于陪同者。
故答案為BCE。
80、在一次督導會談中，督導者老郭詢問社會工作者小金有何職業規劃，小金回答說自己想積累不同領域的服務經驗，將來也想成為老郭這樣的督導。老郭告訴小金，這一想法非常好，希望小金邊做服務邊對標督導者要求做充分準備。根據《社會工作督導指南》(MZ/T166-2021)，下列條件中，符合社會工作督導者要求的有（）
A．服務領域三年以上實務經驗
B．具備社會工作從業資格
C．每年接受不少于60學時的繼續教育
D．掌握開展督導的方法和技巧
E．掌握所督導領域的專業知識和政策法規
②具有不少于5年所督導服務領域的實務經驗；
③掌握所督導領域的專業知識技能和有關政策法規;
④掌握開展督導的方法與技巧;
⑤每年接受不少于90學時的繼續教育。社會工作督導者不僅需要擁有良好的專業知識和督導技巧，更需要具有對社會、對專業負責的精神，
A錯誤，應當為5年；
C錯誤，應當為90學時。
故答案為BDE。
