社會工作者中級綜合能力2022年考試真題及答案第七章：社區工作方法。共考核11題，其中7個單選題，4個多選題，考核分值總計為15分。
1、新冠肺炎疫情初期，網絡上各種各樣的信息讓社區居民真偽難辨。社區社會工作者在居民微信群及時推送官方數據，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區發展模式的角度看，社區社會工作者扮演的角色是( ）
A .教育者
B .技術專家
C .中介者
D .資源協調者
2、社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，重視分析環境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環境和形勢”的是( )。
A .開展問卷調查、觀察和訪談，把握社區問題的嚴重性，分析造成問題的原因
B .拜訪住在社區的人大代表和政協委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析
C .重溫機構使命宗旨，分析界定社區治理方案的方向、范圍、意義和工作目標
D .召開團隊工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優勢和劣勢
分析環境和形勢：社會工作者要收集環境發展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關系及對計劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預測整體環境的改變和變化趨勢，了解計劃將會面對的機會、競爭和障礙。
A屬于界定和分析問題；C屬于明確組織的使命和目標；D屬于客觀的認識自身能力。
3、某社會工作服務機構通過政府購買服務承接了“喘息服務”項目，為認知癥老人的家庭照顧者提供服務。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人， 邀請養老機構專業護理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區照顧實施策略角度看，上述服務屬于( )。
A .在社區照顧
B .由社區照顧
C .對社區照顧
D .由社區倡導
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4、70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。 張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺的困難，擬幫助他建立社會支持網絡。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統的是( ）
A .聯系社區志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組
B .聯系公益基金會，協助張大爺申請大病救助金
C .聯系張大爺的侄子，建議其每周探望以及照料基本生活
D .聯系樓門長，請他關注張大爺日常生活并給予必要支援
5、社會工作者小顧在某異地安置社區開展服務，他發現多數孩子的父母都在附近的制造業工廠上班。 工作強度大且經常加班，幾乎沒有時間和精力關心子女成長。不少孩子初中畢業后沒能升學，無所事事，經常在社區聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設計了一個服務社區青少年的方案。根據方案目標，小顧制定了若干行動策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標的是( ）。
A .開展興趣小組，發現青少年的潛在能力
B .組織志愿服務，培育青少年的公益精神
C .提供親職課程，教導家長親子溝通的技巧
D .鏈接轄區資源，為家長提供職業技能培訓
注意題目是服務社區青少年的方案，CD服務的是家長，故排除。再結合題干描述“這些青少年無所事事、經常在社區聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物”，選B最合適，更為社區成員所接受。
6、某社會工作服務機構初次進入社區開展居家養老服務。為了加強與社區其它組織的交往，該機構適宜的做法是( )。
A .在做出一定成績后再加強與其他組織交往
B .主動邀請其他組織參加本機構舉辦的活動
C .與其他組織交往時需確保本機構利益的最大化
D .與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責任
(1)盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎（A錯誤）
(2) 交往時要協助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象（C錯誤）
(3) 交往各方可以簽訂合作協議，表達合作期望、目標和守則，強化和規范合作關系（D錯誤）
(4) 要注意主動維系組織間的交往關系（B正確）
7、某鎮社會工作站在當地禁毒辦支持下，聯合村委會在某中學開展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個環節是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區教育的角度看，上述小沈的服務致力于( )。
A .端正青少年的態度
B .教導青少年明辨是非
C .豐富青少年的知識
D .幫助青少年抵制誘惑
在知識方面，幫助社區居民或服務對象提升理性思考能力。包括掌握社區生活或共同問題的知識及資料;理解資料之間的相互關系，并能批判地分析問題;在掌握和理解資料的基礎上能夠觸類旁通;在正確分析、評估問題的基礎上提出創新性的建議。
游園活動的目的是為了幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品，故選C。
8、關于社區資源維系原則的說法，正確的是（）。
A .以社區需求為前提使用資源，避免浪費
B .充分發揮社區骨干居民作用，能者多勞
C .向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信
D .加強社區資源統籌協調，進行合理配置
E .宣傳資源使用的成效，爭取社會的認可
9、某社會工作服務機構與社區居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區衛生死角改造成小花園，并邀請轄區內園區設計工作室給予技術指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發現工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有（）。
A .挖掘各自優勢，減少有分歧的話題
B .重申服務居民立場，力爭達成共識
C .持續施加壓力，提高彼此溝通效率
D .爭論不休時，堅持對事不對人原則
E .適時運用妥協，限定居民參與范圍
交往雙方的共同點越多，關系就越容易建立。因此，機構在與其他組織接觸時要盡量發掘共同的地方，減少涉及有分歧的話題（A正確），更不宜在談話時故意挑剔和刁難。當交往雙方有爭論時，可嘗試不斷尋找和增強雙方的共同點，力求緩和關系。比如，可以強調雙方都認可服務對象的利益最大化這個目標，因此眼下的爭論不代表雙方存在重大分歧，有繼續溝通的基礎和可能性。即使是機構需要向處于權力依賴關系之下的其他組織有意施加壓力時，也要堅持對事不對人的態度（D正確），可以考慮向對方解釋施壓的理由，并盡量讓對方了解自己的立場是為服務對象爭取利益，為未來雙方關系轉變時重新接觸留有余地。
10、下列做法中，能夠體現社區工作特點的有（ ）。
A .運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策
B .分析社區問題，發現居民能力不足是關鍵
C .關心社區居民，維護困難群體的合法權益
D .聚焦個人問題，從家庭結構角度進行干預
E .探究問題根源，發現現有社會服務的不足
11、社會工作者小余擬針對社區青年失業問題設計服務計劃。為了對社區青年失業問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。
A .運用資源點存法和使用分析法，了解社區可以動用的資源狀況
B .設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求
C .根據青年失業的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優先次序
D .通過“問題認識工作表”了解目標對象數量，評估問題嚴重性
E .開展頭腦風暴，識別和討論導致社區青年失業問題的主要原因
AC屬于目標制定階段，B屬于考慮服務的評估。
