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2024年社會工作者考試《初級綜合能力》真題答案:第六章
第六章 社區工作方法,共考核9道單選,3道多選,總計15分,主要考核知識點有“社區工作目標、社區工作模式、資源鏈接、居民解除技巧、會議技巧、社區動力分析、制訂、實施社區工作計劃”。
1、某地計劃采取社區照顧模式對老年人和重度殘疾人開展服務。下列法中,屬于該模式實施策略中的“由社區照顧”的內容是()
A.將轄區閑置的辦公用房改造為養老驛站
B.為家庭照顧者提供支撥性“喘息”服務
C.動員社區志愿者定期探訪獨居的老年人
D.將養老院的老年人送回到原居住地安置
A選項強調服務的非機構化,為“在社區照顧”,D選項將養老院的老年人送回到原居住地安置,體現了在機構的服務對象遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活也屬于“在社區照顧”,"喘息服務"是"政府花錢為失能老人家庭提供喘息服務,或是請專業人員去家中照料,或是把老人接到養老機構照看,既讓家屬喘口氣,也讓老人康復得更好。"所以“喘息服務"的提供者是政府,也就是正式照顧。
2、社會工作者準備運用地區發展模式解決社區問題,該模式的特點是()
A.更重視實現任務目標
B.關注社區共同性問題
C.提倡建立相互關懷的社區
D.強調遵循理性原則
AD選項為社會策劃模式的特點。
C選項為社區照顧模式的特點。
3、 社會工作者小沈運用社會策劃模式開展社區微更新項目,對社區衛生死角進行清理,并將其改造成居民休閑健身的場所。在該項目中,小沈要負責整個執行過程的管理、監督、反饋等各個環節,以確保達到服務目標,上述工作中,小沈扮演的角色主要是()。
A.技術專家
B.協調者
C.方案實施者
D.中介者
協調者和中介者是地區發展模式的社工角色。
4、社會工作者小吳在社區走訪時發現,家住5樓的趙阿姨腿腳不便,且精神狀態不佳。深入了解后,了解到趙阿姨今年65歲,老伴多年前去世,子女長期在外地工作,身邊無人照顧。從建立非正式照顧者系統的角度看,小吳可以動員的人員有()
A.社區的志愿者
B.社區居委會工作人員
C.趙阿姨的朋友
D.趙阿姨的鄰居
E.社區日間照料中心的護理人員
社區照顧模式認為,社區內存在著許多人際關系網絡,這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響,它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關照便是非正式照顧的表現。社區照顧十分重視動員這些與服務對象有關的非正式照顧者系統,鼓勵他們參與并提供幫助,并將他們與正式的社會服務結合到一起,建立有效的照顧網絡,以支援和協助人們解決困難。故選ACD。
5、社會工作者在觀察社區環境和走訪居民的過程中,發現社區服務場所的無障礙設施未達到政策規定的標準。根據對社區需要類型的劃分,上述情形反映的需要屬于()。
A.規范型需要
B.感覺型需要
C.表達型需要
D.比較型需要
比較型需要:需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務,但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務,這些不知者在他們了解這些情況后便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要稱為比較性需要。比較型需要可以由居民提出,也可由專家提出。
表達型需要:當個人把自身的感覺型需要通過行動來表達和展現時,即成為表達型需要。
感覺型需要:當個人被問及是否需要某一特定服務并作出回應時,其反應就是感覺型需要。
6、社會工作者在制定社區工作行動策略時,邀請社區居民代表參加策略規劃小組,下列社會工作者的做法,正確的是()。
A.讓參與者在評估策略時盡可能地不要刪除策略
B.在提出策略時,只挑選部分參與者發表的相關意見
C.讓所有參與者通過頭腦風暴方法提出各種策略
D.在篩選策略時,需要對策略進行更細致的方案設計
7、社會工作者小黃準備在社區實施兒童友好社區建設項目,為保證項目的有效運作,在管理社區資源的過程中,小黃首先應()。
A.通過多元渠道招募志愿者和采用多種方式籌措資金
B.鏈接社區內不同個人、組織和機構擁有的各類資源
C.加強資源的統籌和協調,以發揮資源的整合性效果
D.準確了解現有社區資源,分析目前資源方面的欠缺
8、社區工作者小劉召開座談會。征詢居民對社區環城改造的意見與建議,會議中,他發現老張一直滔滔不絕,而其他居民都沉默不語,在這種情形下,小劉應采取的主持會議技巧是()
A.鼓勵老張繼續發言
B.轉移參會者關注點
C.向所有參會者提交
D.邀請其他居民發言
當需要特定人士的意見或者需要阻止個別人壟斷發言機會時,社會工作者可以通過個別點名的方式提問和邀請發言。
本題中小組出現了個別組員壟斷發言而其他組員無發言現象,所以應邀請其他組員發言。故D選項正確。
9、社區工作者小云正在招募居民參與社區小花園建設。此時,小云適宜運用的接觸技巧有()。
A.通過接觸,讓居民盡快地了解活動組織方的基本信息
B.清楚告知居民如何聯系社區工作者以及如何參與花園建設
C.先和居民“嘮家常”,多次接觸后,再和居民談花園建設
D.在與社區居民交流時,讓居民盡快地了解談話的目的
E.以居民關心的問題為切入點,問題解決后再進行廣泛招募
在與社區居民進行以招募為目的的接觸時,社會工作者應該以自然合理的方式使招募對象了解到下列基本信息:一是是誰在和他談話(A選項正確);二是談話的目的是什么(D選項正確);三是主要的話題是什么;四是進行招募的是怎樣的活動或團體;五是以后如何接觸社會工作者或者參加活動(B選項正確)。
談話結束后,社會工作者應該對社區居民在談話過程中所作出的承諾及時跟進。例如,如果居民表示以后有時間可以來看看,社會工作者應該在下次舉辦活動之前邀請居民前來參加,并告知活動的具體內容、時間和地點。有時候,這樣的跟進要重復多次才能真正實現讓一個居民成為活動的經常參加者或團體的正式成員的目標。
10、社區工作者針對養寵物引發的鄰里矛盾,組織居民開展了文明養寵“益起來”活動。下列活動目標中,屬于社區工作過程目標的是()
A.解決寵物大小便導致的社區衛生問題
B.提升社區居民持證養犬的比例
C.培養社區居民文明養籠的習慣
D.減少寵物亂叫而引發的音擾民問題
“過程目標”是指培養社區居民的一般能力,包括建立社區內不同群體的合作關系,發現和培育社區骨干參與社區事務,加強對公民權利和義務的了解,從而達到增強解決社區問題的能力、信心和技巧。
故ABD錯誤,正確答案為C。
11、某社區中有調解隊、巡邏隊、理發隊等多支志愿者服務隊。這些服務隊平時各自開展活動,當居委會組織大型活動時,就積極響應、分享資源、相互支持、統一行動。從社區互動分析的角度看,這些志愿者服務隊之間是()
A.競爭關系
B.聯盟式關系
C.交換關系
D.授權式關系
交換關系:按各自的需要和動機與對方分享資源,以實現各自的目標和期望建立在互惠的基礎上,通常表現為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態如社區居委會和物業公司聯合舉辦居民聯誼活動。
授權式關系:通過行政權力或社會行動向對方施加壓力,促使對方付出資源,通過提高對方獲益程度的方式誘使對方分享資源。
競爭關系:在立場或價值取向上有分歧,但又同時在社區中爭取相似的資源如支持不同社區問題解決方案的居民利益團體之間的關系。
依據題目,同為志愿者服務隊,“服務隊平時各自開展活動,當居委會組織大型活動時,就積極響應、分享資源、相互支持、統一行動”可知為聯盟式關系。
12、社會工作者小王為某易地搬遷安置社區制作社區資源分析表,下列針對社區資源的分析中,屬于物力資源的有()
A.社區黨群服務中心不同樓層的功能區規劃較為合理
B.社區有幾位返鄉大學生,曾經協助開展過社區活動
C.社區服務設施完備,無障礙坡道和扶手設置符合相關建設標準
D.社區內老年人和兒童較多,能夠提供支持的中青年人相對較少
E.社區的活動經費有限,此前也沒有向公益慈善組織申請過贊助
(1)人力資源,包括社區中所有的個人體力、技術、智慧、助人意愿以及人際關系等。人力資源重視的人包括社區骨干,各行各業的專家、學者,領導人,社會工作者,志愿者等。BD屬于人力資源。
(2)物力資源,主要是指可用于社區服務的場地、設備。例如,社區內大中小學的教室、運動場、現代化的多媒體教學器材等。AC屬于物力資源。
(3)財力資源,主要是指社區服務所需要的經費,一般有政府支持、社會捐助和服務收費3個來源。同時,在社區工作中,也需要根據資源的必要性和可得性進行進一步分析。E屬于財力資源。
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