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2024社會工作者初級考試《社會工作綜合能力》真題：第五章
第五章 小組工作方法，共考核9道單選，3道多選，總計15分，主要考核知識點有“小組類型、小組準備階段、中期轉折階段、成熟階段、結束階段、小組討論技巧、小組活動設計技巧、小組評估技巧，溝通與互動技巧”。
1、在某次“職擊未來”青年職業生涯規劃小組活動中，組員小戴和小周在分享求職經歷時討論激烈，爭執不下。小戴認為確定求職方向后就應堅持不懈，小周則認為多次求職未果后應果斷調整方向，面對此情況，社會工作者老馬及時介入，協助兩人澄清各自的觀點并解釋二者之間的差異。上述老馬的做法，體現出在該小組階段社會工作者的任務是（）
A．處理抗拒行為
B．協助組員重新構建小組
C．協調和處理沖突
D．形成相對穩定的小組關系結構
AB選項也屬于轉折階段的任務，但不符合題意。
D屬于開始階段社工的任務，可以直接排除。
2、社會工作者小喬擬針對大學生的就業困擾開展小組服務。在小組準備階段，小喬根據收集的報名表，篩選“不清楚自己的優勢，無法辨別職業特質”的報名者參加小組。上述小喬的做法，體現的遴選和評估組員的要件是（）
A．共同或相似的問題
B．共同的興趣和愿望
C．對某些問題的認知
D．對參加小組的要求
社會工作者通過個別會見或資料考察的形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。遴選和評估的要件主要有：一是共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；二是年齡和性別（如果有此要求的話）；三是文化水平及對某些問題的認識；四是家庭狀況；五是職業狀況；六是對參加小組的要求。本題中“不清楚自己的優勢，無法辨別職業特質”屬于小組成員共同面臨的共同問題，所以答案為A。
3、在設計兒童教育小組活動時，為保證小組吸引力，確保活動開展的有效性，社會工作者小李在小組活動的時間安排上，考慮了整個小組的持續時間，活動的頻率、每次活動開始的時間。此外，小李還應該首先考慮的是（）
A．每次活動時間的長短
B．每人發言時間的長短
C．交流分享時間的長短
D．互動環節時間的長短
小組工作的時間包含4個方面的內容：一是工作的持續時間；二是小組聚會的頻率；三是每次活動時間的長短（A選項正確）；四是小組開始和結束的時間。
4、 社會工作者小孫為即將參加高考的學生開設解壓小組。在某次小組活動中，小孫邀請組員繪制“我的表情包”，鼓勵組員自我探索，表達內心感受，宣泄壓力。分享作品時，組員們暢所欲言，并積極主動討論和總結了壓力管理方法。該小組所處的階段是（）
A．開始階段
B．結束階段
C．轉折階段
D．成熟階段
5、社會工作者在流動兒童支持小組中設計了“看圖說話”的環節，鍛煉組員的想象力。組員小萌和小麗在描述某圖畫時出現分歧，雙方都認為自己的答案是對的。面對此情形，社會工作者最適宜的做法是（）。
A．支持小萌的觀點，鼓勵其在小組中繼續發言
B．邀請另一位組員來描述，打破當前僵持局面
C．提供看圖說話的標準答案并給兩人的描述進行打分
D．重申小組契約，提示小萌和小麗尊重他人不同觀點
(1)幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異。
(2)增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。
(3)重新調整小組規范和契約。故D選項正確。
(4)協助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張
(5)運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。
6、某腫瘤病友支持小組接近尾聲，面對分離，組員表現各異，下列組員的表現中，呈現出離別情緒的有（ ）
A．組員之間的聯系加強，互動頻率和強度相比之前有所提升
B．組員小劉采取逃避的態度，借故缺席了最后一次小組活動
C．組員小徐積極尋找社區內抗癌互助組織，希望出院后加入
D．組員小趙表示近期心情有點低落，希望再多舉辦幾次小組活動
E．多數組員對小組產生了認同感，在分享環節都很愿意積極表達
這時的離別情緒主要表現在：一是采取逃避的態度否定小組即將結束的事實（B選項正確）。例如，繼續采用一貫的做法來互動，甚至引入一些新話題、新任務，或用缺席、較以往不同而冷淡對待組員等。二是出現退化行為，以期能夠延長小組的日程，增加與社會工作者和組員相處的時間（D選項正確）。例如，原本在小組中已經解決的問題這時又出現了。
ACE屬于小組成熟期的表現，只有BD屬于結束期的。
7、社會工作者為社區精神障礙康復者開設成長小組。下列做法中，最符合該小組目標的是（）
A．幫助組員學習精神障礙的相關知識，重建對精神障礙的認知，實現觀念轉變
B．幫助組員建立關系，通過參與康復議題的討論，增加彼此的信任和相互支持
C．幫助組員認識精神障礙現狀和成因，了解心理治療方式及其可能產生的效果
D．幫助組員了解、認識和探索自己，運用自身資源，發揮潛能，促進正向改變
8、社會工作者小錢為大學一年級學生開展主題為“有你有我”的新生活小組活動，旨在通過組員交流相似經歷，彼此分享信息，互相鼓勵，盡快適應大學生活，根據小組工作的類型，該小組屬于（）。
A．教育小組
B．支持小組
C．成長小組
D．治療小組
9、社會工作者在帶領健康生活主題小組的討論中運用了提問技巧，下列提問中，屬于深究回答型提問的是（）。
A．"早睡早起屬于健康生活的一種具體表現，是不是？"
B．“除了早睡早起，大家對健康生活還有其他想法嗎？”
C．“大家說說早睡早起的“早”，早到幾點比較適合？”
D．“李大爺覺得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”
社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：
一是封閉式的提問，如"是不是"（A錯誤）。
二是深究回答型的提問，社會工作者可以用"描述"告訴""解釋"等詞提問。（C正確）
三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?"（B、D錯誤）
四是反饋和闡述型的提問，如"我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎?"
五是開放式的提問，如用"怎樣"為什么"等詞提問。
在小組討論中，社會工作者可根據不同的情況和時機運用不同的提問方法。
本題中，“早到幾點合適”是一種描述和解釋型的說法。
10、社區居民骨干小組就電動車上樓問題開展討論時，大家你一言我一語，從電動車上樓說到文明養寵，場面非常熱烈，社會工作者小胡打算運用引導技巧主持小組討論，下列小胡的做法中，屬于該技巧的是（）
A．如果組員出現觀點沖突難以化解，則讓組員通過投票來民主表達
B．按確定問題、分析問題、尋找和評價解決方法的過程展開討論
C．通過點名的方式指定小組組員逐一發言，帶動小組討論的熱烈氛圍
D．圍繞如何解決電動車上樓的議題，邀請組員用頭腦風暴法提出建議
E．單刀直入地指出某位組員有帶電動車上樓的問題，并分析主要原因
一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開（B正確）。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法（D正確）。
二是妥善處理討論中發生的沖突。發生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協調。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決（A正確）。此外，引導小組討論時，要避免指定發言，以免造成以社會工作者為中心的討論（C錯誤）；避免輪流發言，防止出現因小組組員沒有準備好而簡單應付或產生抵觸情緒（C錯誤）；避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪（E錯誤）。
11、企業社會工作者小孔計劃為公司部分員工開設壓力管理小組，由于是初次開展此類服務，督導者老沈建議小孔做好組前計劃評估，下列小孔的做法中，最適宜的是（）。
A．運用壓力量表測量企業員工的壓力狀況，并用壓力標簽進行標注
B．與組員的同事進行訪談，間接、客觀地了解每位組員的壓力狀況
C．在評估時既考慮組員以往的壓力狀況，又關注當下感知到的壓力
D．檢索企業員工壓力狀況與減壓方法文獻，了解同類小組開展經驗
在進行組前計劃評估時，社會工作者需要掌握下列信息：組員是否自愿參加小組；他們參加小組的動機；組員各自的能力；是否能夠幫助小組實現目標等。通常在明確了參加小組的服務對象后，社會工作者要通過各種方式，例如面談、電話訪談等，直接與他們建立聯系，以便全面了解組員的情況、問題與需求。
12、社會工作者小魏開設了“我專注，我成長”兒童注意力提升小組。小組中，每當有人發言時，小魏都會以拍手的方式讓其他組員保持安靜。當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發表意見；當其他人對某位組員的發言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋。上述小魏的做法，體現出的促進組員溝通的技巧有（）。
A．促進組員主動反饋
B．鼓勵組員積極表達
C．提醒組員相互傾聽
D．促進組員相互理解
E．引導組員模仿行為
促進組員之間溝通的技巧包括：
1.提醒組員相互傾聽。社會工作者要注意現場安靜，及時提醒組員相互之間仔細傾聽對方的發言。（每當有人發言時，小魏都會以拍手的方式讓其他組員保持安靜，C正確）
2.鼓勵組員相互表達。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。（當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發表意見，B正確）
3.幫助組員相互理解。在溝通時，要密切注意和觀察組員的聲調、語言、表情、態度和姿勢等細微之處，幫助組員溝通和理解信息不一致和不明白的地方。（當其他人對某位組員的發言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋，D正確）
4.促進組員相互回饋。組員發言后，社會工作者應鼓勵組員之間的分享與給予回饋。回饋后也可鼓勵發言者再次回應。
5.示范引導。在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，誘導組員模仿，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。
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