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71、社會工作者小王為某易地搬遷安置社區制作社區資源分析表，下列針對社區資源的分析中，屬于物力資源的有（）
A．社區黨群服務中心不同樓層的功能區規劃較為合理
B．社區有幾位返鄉大學生，曾經協助開展過社區活動
C．社區服務設施完備，無障礙坡道和扶手設置符合相關建設標準
D．社區內老年人和兒童較多，能夠提供支持的中青年人相對較少
E．社區的活動經費有限，此前也沒有向公益慈善組織申請過贊助
（1）人力資源，包括社區中所有的個人體力、技術、智慧、助人意愿以及人際關系等。人力資源重視的人包括社區骨干，各行各業的專家、學者，領導人，社會工作者，志愿者等。BD屬于人力資源。
（2）物力資源，主要是指可用于社區服務的場地、設備。例如，社區內大中小學的教室、運動場、現代化的多媒體教學器材等。AC屬于物力資源。
（3）財力資源，主要是指社區服務所需要的經費，一般有政府支持、社會捐助和服務收費3個來源。同時，在社區工作中，也需要根據資源的必要性和可得性進行進一步分析。E屬于財力資源。
72、社區居民骨干小組就電動車上樓問題開展討論時，大家你一言我一語，從電動車上樓說到文明養寵，場面非常熱烈，社會工作者小胡打算運用引導技巧主持小組討論，下列小胡的做法中，屬于該技巧的是（）
A．如果組員出現觀點沖突難以化解，則讓組員通過投票來民主表達
B．按確定問題、分析問題、尋找和評價解決方法的過程展開討論
C．通過點名的方式指定小組組員逐一發言，帶動小組討論的熱烈氛圍
D．圍繞如何解決電動車上樓的議題，邀請組員用頭腦風暴法提出建議
E．單刀直入地指出某位組員有帶電動車上樓的問題，并分析主要原因
一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開（B正確）。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法（D正確）。
二是妥善處理討論中發生的沖突。發生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協調。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決（A正確）。此外，引導小組討論時，要避免指定發言，以免造成以社會工作者為中心的討論（C錯誤）；避免輪流發言，防止出現因小組組員沒有準備好而簡單應付或產生抵觸情緒（C錯誤）；避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪（E錯誤）。
73、初二學生小強因父母以吹嗩吶為生，常常被同學叫“小喇叭"，他特別憤怒，甚至為此與同學打架。父母的職業讓小強感到自卑，他時不時與父母發生爭吵，性格變得越發孤僻。小強的父母覺得自己很辛苦卻不被兒子理解，非常苦惱，向社會工作者小錢求助。小錢在策劃個案服務方案時，為了明確服務對象范圍，正確的做法有（）
A．以小強為主提供服務
B．以小強的父母為參與者
C．以喊他綽號的同學為參與者
D．以學校校長為參與者
E．以小強的鄰居為參與者
①以服務對象為主；
②以服務對象身邊的重要他人為參與者，在服務計劃中盡可能囊括服務對象身邊的重要他人，他們通常是服務對象改變的重要支持者；
③以其他重要他人為支持者。
當然，還可以有其他社會成員加入服務中，這取決于服務的實際需要。
題干中小強的問題涉及父母、同學、學校與上述相關的個人都可以是社工的服務對象范圍。故選ABCD。
74、社會工作者小趙對社區內老年人進行居家養老服務需求調查。下列封式問題中，滿足窮盡性和互斥性要求的有（）。
A．您的年齡是?（1）60~69歲（2）70~79歲（3）80~89歲（4）90歲以上
B．您和誰一起生活?（1）配偶（2）子女（3）住家保姆
C．您對居家養老服務的現狀滿意嗎?（1）非常滿意（2）比較滿意（3）滿意
D．您使用過居家養老服務嗎?（1）使用過（2）沒有使用過
E．您每月可支配的收入是多少?（1）1000元及以下（2）1001元到3000元（3）3001元到5000元（4）5001元及以上
B選項，和老年人生活的還可能有孫子孫女、其他親戚，B錯誤；
C選項，關于問程度，通常采用“非常不滿意、比較不滿意、一般、比較滿意、非常滿意”的五級別量表，不符合窮盡性。
此題有爭議，爭議選項為A選項，考試時建議保守選擇。
75、小宋轉學后，因不適應新學校的環境，學習成績退步，也沒有認識新朋友，出現了厭食，入睡困難，注意力不集中，對任何事情都沒興趣等狀況， 他感到內疚，經常自責，根據阿爾德弗爾德ERG理論，上述情緒反映出小宋“成長的需要”主要有（）
A．探索重構生命意義
B．改善睡眠障礙
C．挖掘學習潛能
D．擴大人際交往范圍
E．增強壓力調節能力
（1）生存的需要。這類需要關系到人的機體的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作組織為使其得到這些要素而提供的手段。B屬于生存需要。
（2）關系的需要。這是指發展人際關系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。D屬于關系需要。
（3）成長的需要。這是個人自我發展和自我完善的需要。這種需要通過發展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。ACE屬于成長需要。
76、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個案服務，初次見面時，小珍說是父母要求自己來的，還說因為學習成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據社會工作價值觀的基本信念，小尹適宜的做法有（）
A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務
B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當前的想法
C．結合小珍即將高考的現實，與她探討目前面臨的問題
D．勸說小珍高考在即，應聽父母的話抓緊時間好好學習
E．與小珍逐步建立信任關系，相信小珍具備改變的潛力
A選項明顯錯誤，可以直接排除。
B選項體現了尊重
C選項錯誤，目前服務對象對社工不信任，社工要做的是先建立信任的關系，不能直接去討論問題。
D選項明顯錯誤，可直接排除
E選項體現了相信人能改變。
故選BE。
77、根據《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設指導思想的表述，正確的有（）
A．以增進人民群眾的安全感為出發點和落腳點
B．以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導
C．以加強基層黨組織建設、增強基層黨組織政治功能和組織力為關鍵
D．以加強基層政權建設和健全基層群眾自治制度為重點
E．以改革創新和制度建設、能力建設為抓手
《中共中央 國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》于2021年發布，提出以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導（B正確），
堅持和加強黨的全面領導，堅持以人民為中心，以增進人民福祉為出發點和落腳點（A錯誤），以加強基層黨組織建設、增強基層黨組織政治功能和組織力為關鍵（C正確），以加強基層政權建設和健全基層群眾自治制度為重點（D正確），以改革創新和制度建設、能力建設為抓手（E正確），建立健全基層治理體制機制，推動政府治理同社會調節、居民自治良性互動，提高基層治理社會化、法治化、智能化、專業化水平。
78、關于我國社會工作發展的基本原則的說法，正確的有（）
A．堅持中國共產黨的領導，認真貫徹黨和政府有關要求
B．堅持走國際化的發展道路，用國際經驗模式解決本土問題
C．堅持社會主義核心價值觀引領，提升社會工作的社會認同
D．堅持職業化發展路徑，建立更加完善的社會工作職業體系
E．堅持以專業為中心的理念，把維護專業權威作為發展目標
1.堅持中國共產黨的領導（A正確）
2.堅持社會主義核心價值觀的引領（C正確）
3.堅持以人民為中心的理念（E錯誤）
4.堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑（B錯誤，D正確）
79、社區工作者小云正在招募居民參與社區小花園建設。此時，小云適宜運用的接觸技巧有（）。
A．通過接觸，讓居民盡快地了解活動組織方的基本信息
B．清楚告知居民如何聯系社區工作者以及如何參與花園建設
C．先和居民“嘮家常”，多次接觸后，再和居民談花園建設
D．在與社區居民交流時，讓居民盡快地了解談話的目的
E．以居民關心的問題為切入點，問題解決后再進行廣泛招募
在社區工作中，社會工作者經常需要通過直接接觸居民來動員他們參加社區活動或者加入社區團體和組織，這時候與居民的接觸以招募為目的，其過程與上述的一般性接觸相似，但由于目的性較強，展開話題會比較快。社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場鼓勵居民參與。
在與社區居民進行以招募為目的的接觸時，社會工作者應該以自然合理的方式使招募對象了解到下列基本信息:一是是誰在和他談話（A選項正確）;二是談話的目的是什么（D選項正確）;三是主要的話題是什么;四是進行招募的是怎樣的活動或團體;五是以后如何接觸社會工作者或者參加活動（B選項正確）。
談話結束后，社會工作者應該對社區居民在談話過程中所作出的承諾及時跟進。例如，如果居民表示以后有時間可以來看看，社會工作者應該在下次舉辦活動之前邀請居民前來參加，并告知活動的具體內容、時間和地點。有時候，這樣的跟進要重復多次才能真正實現讓一個居民成為活動的經常參加者或團體的正式成員的目標。
80、社會工作者小魏開設了“我專注，我成長”兒童注意力提升小組。小組中，每當有人發言時，小魏都會以拍手的方式讓其他組員保持安靜。當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發表意見；當其他人對某位組員的發言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋。上述小魏的做法，體現出的促進組員溝通的技巧有（）。
A．促進組員主動反饋
B．鼓勵組員積極表達
C．提醒組員相互傾聽
D．促進組員相互理解
E．引導組員模仿行為
1.提醒組員相互傾聽。社會工作者要注意現場安靜，及時提醒組員相互之間仔細傾聽對方的發言。（每當有人發言時，小魏都會以拍手的方式讓其他組員保持安靜，C正確）
2.鼓勵組員相互表達。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。（當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發表意見，B正確）
3.幫助組員相互理解。在溝通時，要密切注意和觀察組員的聲調、語言、表情、態度和姿勢等細微之處，幫助組員溝通和理解信息不一致和不明白的地方。（當其他人對某位組員的發言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋，D正確）
4.促進組員相互回饋。組員發言后，社會工作者應鼓勵組員之間的分享與給予回饋。回饋后也可鼓勵發言者再次回應。
5.示范引導。在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，誘導組員模仿，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。
