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31、某社會工作服務機構每月組織一次項目討論會，各項目主管須向機構負責人匯報項目進程，討論項目實施中的問題，并及時進行調整和修正。上述法屬于社會工作服務機構運作中的（）
A．授權
B．分配
C．協調
D．控制
授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。
協調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，達到共同目標。
B選項可以直接排除。
32、小梁失業后一直沒有找到工作。為了掙錢養家，他借錢做生意，卻遇到詐騙，不但沒有掙到錢，反而欠了很多債。小梁覺得無法面對家人，感到生活無望，對未來失去信心。根據危機介入理論，小梁正處于危機發展的（）
A．開始階段
B．恢復階段
C．解組階段
D．重組階段
解組：服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂
恢復：服務對象經歷了解組的痛苦經歷之后，開始調整自己的行為方式，尋找適應危機環境的新的解決方法
重組：服務對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活，包括家庭關系的重建
題目中“小梁覺得無法面對家人，感到生活無望，對未來失去信心”屬于解組階段，故選C選項。
33、春節臨近，某市社會救助管理站聯合當地社會工作服務機構開展“寒冬送溫暖”活動。在他們的倡導下，當地志愿者紛紛加入，為流浪乞討人員送去生活物資，在幫助他們的同時，也營造了互助關愛的社會氛圍，這說明（）
A．同輩群體能夠改變人類行為
B．人類行為能夠改變社會環境
C．大眾傳媒能夠影響社會環境
D．心理因素能夠改變人類行為
根據題干中人們開展的送溫暖行動，營造了互相關愛的社會氛圍，突出體現的是人類行為能夠改變社會環境。故選B選項。
34、社會工作者小王與服務對象李女士建立專業關系后，運用心理社會治療模式，從生理、心理和社會三個方面分析李女士問題產生的影響因素，進而作出判斷。上述小王的工作內容屬于（）
A．分類診斷
B．心理動態診斷
C．緣由診斷
D．人格診斷
緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。例如，服務對象的困擾是什么時候產生的，有什么重要的影響事件，在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。
分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會3個方面的影響因素作出判斷。
根據題干中的生理、心理和社會，可以判斷出選擇的是分類診斷，故選A選項。
35、某社會工作服務機構承接了一個易地搬遷安置社區的綜合性發展項目。為此，該機構成立項目工作組，充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務。項目工作組定期分析項目面臨的挑戰，改進服務方法，圓滿完成了項目任務。該項目工作組的團隊類型是（）。
A．多功能型
B．職能式
C．自我管理型
D．直線式
職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力，不僅可以收集信息和提供意見，而且可以作決定和執行。
多功能型團隊。多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業領域的成員組成，共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息，激發出新的觀點，解決面臨的問題，協調復雜的項目。
自我管理型團隊。自我管理型團隊也被稱為高績效團隊，自然形成的工作小組，被賦予了較大的自主權，集計劃、指導、監督和控制于一身，包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工作休息等。但也要求團隊成員能夠高度自律，并能夠有較好的工作業績。
依據題干“充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務”可知選C。
題目問的是團隊類型，BD屬于組織結構類型，可以直接排除。
36、范奶奶與鄰居吵架后，彼此關系緊張，她很煩惱，向社會工作者小李求助。小李聽范奶奶講述了事情的來龍去脈，并留心觀察了范奶奶的情緒狀態，接下來小李首先要做的是（）
A．梳理資源信息
B．制定服務目標
C．進行問題預估
D．簽訂服務協議
37、社會工作者小孫正在設計一份社區志愿者能力建設效果的調查問卷。下列問題和答案的設計中，能夠準確測量社區志愿者態度的是（）
A．您對社區志愿者培訓的效果滿意嗎?（1）非常滿意（2》比較滿意（3）一般（4）比較不滿意（5）非常不滿意
B．您注冊過志愿者嗎?（1）是（2）否
C．過去半年您參加過幾次志愿者培訓?（1）1~2次（2）3-4次（3）5-6次（4）7次及以上
D．志愿者能力建設項目讓大多數優秀志愿者的服務水平得到提升，您覺得對您的幫助大嗎?（1）很大（2）一般（3）很小（4）無（5）不清楚
態度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”;故選A選項。
行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；
狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。
B屬于問狀態，C屬于問行為，D選項帶有較強的傾向性。
38、社會工作者老馬在某社會工作服務機構已工作10年，在工作中總是能耐心地解答新入職員工提出的相關問題，并且十分尊重他們的想法，根據社會工作專業倫理的基本內容，老馬的上述微法最能體現出的是（）
A．社會工作者對服務對象的倫理責任
B．社會工作者對同事的倫理責任
C．社會工作者對全社會的倫理責任
D．社會工作者對專業的倫理責任
對服務對象的倫理責任：實踐活動必須以服務對象的利益為出發點，專業服務要注重體現尊重、保密和公平
對全社會的倫理責任：各盡其責，盡心盡力，為推動社會變遷及發展、促進社會正義而不懈努力
對專業的倫理責任：對專業的發展負有責任，有責任促進專業的權威及其發展
根據題干中提到的尊重新入職員工的想法，體現的是對同事的倫理責任，故選B選項。
39、根據《勞動合同法》，被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照（）標準，向其按月支付報酬。
A．所在地人民政府規定的最低工資
B．所在地職工平均工資
C．本單位職工平均工資
D．本單位在崗職工平均工資的80%
40、小楊即將大學畢業，他覺得找工作很難，抱著試試看的態度向社會工作者小林求助，小林從小楊的講述中感受到他的無助，對小楊說：“你能主動來找我，說明你想解決問題，這樣很好。”小林上述回應的主要目的是（）。
A．了解小楊的求助愿望
B．確認小楊的受助身份
C．明確小楊的求助問題及其需求
D．鼓勵小楊能夠積極地面對困難
