71、有人說“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”胡老入住光榮院已經有一段時間了，孑然一身的他已經年近九十，每每看到院內年齡相仿的老人去世，就會陷入一陣恐懼的情緒中認為自己的“大限”將近。胡老本身就患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會回想起自己年輕時的“豐功偉績”，對比現在的自己，胡老總是無法調整好自己的情緒，深陷在對生命結束的恐懼和對自己燦爛過去的回憶中，因此他總是悶悶不樂、郁郁寡歡，情況日益嚴重。作為社工用逆序回顧方式，讓老年人回顧過往人生，有以下哪些具體步驟（）
A.引導胡老珍惜現在的生活，使其真實地活在當下，“學習享受活著”
B.減輕光榮院去世老人帶來的影響
C.引導胡老直面自己的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨特的人生
D.引導胡老重新激活疏離的人際關系，尋求與自己、與他人的和解
E.構建生命意義
72.大學生退役士兵復學后，學校社會工作者小王為他們提供了多元化服務，專業與學業教育指導、人際關系及適應性訓練，“一對一”同學幫扶活動，協助他們順利實現角色轉變。上述服務旨在協助服務對象（）
A.做好壓力預防
B.提升就業能力
C.提升學習能力
D.做好職業規劃
E.構建同輩支持網絡
(2) 協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡，為他們更快融入社會、更好發揮作用創造條件。
(3) 加強協調溝通，推進完善黨委集中統一領導、退役軍人事務部門牽頭協調、相關部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局。
(4) 協助相關部門做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益。
(5) 協助相關部門搭建信息咨詢平臺，為服務對象就業創業鋪路搭橋。
(6) 積極推進社會政策的良性改變。
73.剛剛進駐某社區的社會工作者小雷計劃在社區開展“一老一小”關愛服務。根據社區資源的含義與特點，小雷在服務中需要了解的社區資源應包括（）
A.社區居民的參與意識
B.社區的活動設備
C.社區保存的古跡文物
D.社區的知名人士
E.社區的老年互助社團
人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經驗，或奉獻自己的時間、體力，為其他社區居民服務，包括社區居委會成員、社區居民骨干、社區志愿者、居住在社區的知名人士等【D正確】;
物力資源是指社區內有助于開展社區服務的、能夠促進社區發展的物質資源，包括室內外活動場地、活動設備、器材、工具等;【B正確】
財力資源是指可以用于開展社區服務或活動的經費，包括政府財政撥付經費、轄區企事業單位贊助經費、各種社會捐贈以及活動收費等;
組織資源是指可以推動社區服務和促進社區發展的各類組織或機構，包括基層政府、轄區內的企事業單位、社會團體、各類互助性和互益性居民小組等【E正確】
文化資源是指社區中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。 【C正確】
76.駐校社工大李發現，不少學生存在眼高手低，“想的多，做的少”情況，對此，大李擬為該校學生開展提升行動力的主題小組，下列小組活動中適宜的有（）
A.邀請組員相互贊美對方，培育自信心
B.帶領組員進行情景模擬，學會抉擇
C.邀請組員制作創意名片卡片，體驗動手操作樂趣
D.邀請組員競標領受任務，訓練積極工作態度
E.帶領組員討論“我要做什么”，澄清職業價值觀
1.引導學生主動領受任務
老師經常會有一些需要學生幫助完成的事情，社會工作者可以幫助學生提高對老師需要幫助的工作的敏感度，及時提出領受任務的申請;還可以通過主題小組設計模擬情境，提出任務，邀請組員競標，訓練積極的生活態度和工作態度。 【D正確】
2. 培養立即行動的習慣
社會工作者可以對學生提出任務指標，及時檢查執行情況，例如邀請家長監督孩子養成回到家立即做功課的習慣，通過主題小組設計"有了想法立即行動"的體驗活動，培養學生有了想法立即行動的習慣。
3.訓練動手操作能力
社會工作者鼓勵學生積極參與物理、化學、生物課等教學實驗，并組織分享感受與經驗;通過主題小組設計實施具有操作性的活動幫助學生體驗操作過程，例如動手為自己制作有創意的名片來展示自我、自岱 烹飪菜肴分享、拆裝賽車比賽等，培養學生動手操作的樂趣。 【C正確】
4.培養冒險精神
通過歷奇輔導幫助學生經歷新奇、體驗冒險，培養行動力。
77、社區工作者小楊計劃組織社區志愿者團隊，為社區空巢老人提供關愛服務，開展上門探訪、康樂小組等活動。在服務執行階段，小楊應做的工作有（ ）
A.記錄清楚每次活動的經費支出情況
B.分析社區空巢老人的問題與需要
C.把握服務進度以推動服務如期完成
D.評估社區空巢老人關愛服務成效
E.提升社區志愿者士氣以增強成就感
服務或活動階段：
這個階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、土氣激勵和提升。一是預算管理。應本著節約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補助、社會捐贈、服務收費等;另一方面要記錄清楚支出（A），包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補貼和交通補貼及其他雜項等。二是時間進度管理（C）。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內完成或在一個月內完成;其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理;最后是服務（活動）進行環節的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務品質管理。是指專業社會工作者對服務（活動）的可信度、及時性、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質量。四是士氣激勵和提升（E）。這里是對提供服務和開展活動的專業社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進展和成績，通過光榮榜等形式表彰優秀社會工作者和優秀志愿者的工作成績。B是策劃階段，D是評估階段。
80.有幾位職工在企業的一次安全生產事故中受傷，三年來一直在治療和康復。為協助受傷職工重返社區生活，恢復社會功能，企業社會工作者小張開展了一系列職業社會康復活動。小張在開展服務時，可運用的職業社會康復具體技巧有（）
A.職業協調技巧
B.職業評估技巧
C.職業培訓技巧
D.危機干預技巧
E.職業規劃技巧
第一，職業咨詢。而對"就業難"的困境，殘疾和障礙對殘疾人的個體職業活動產生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰，殘疾人的職業咨詢就顯得更加重要。因此，社會工作者在接案后應針對每個殘疾人自身特征和就業情況等相關問題進行綜合性分析并提出相應的解決方案。
第二，職業評估。是指通過各種測試手段和方法對殘疾人所進行的一系列的客觀評估、心理測試以及性格分析，涉及身體、心理和職業適應性三個方面，從而對殘疾人的興趣、個性、價值
觀、態度、身體、學習和工作能力等作出科學評定，為殘疾人的職業生涯規劃提供科學的依據。
第三，職業培訓。這是殘疾人就業前和上崗前的針對性培訓，是幫助殘疾人實現有效就業的措施，由社會工作者和職業導師等專業人員共同協作實施。就業前培訓的目的是讓殘疾人接受特定職業的相關基礎知識和技能培訓，并形成從事該職業活動所必需的能力和態度，具有比較廣泛的適用性。
