第十章考情
中級綜合能力考試中，社會工作研究章節的分值通常在6-7分左右，屬于較為重要的考點之一。由于內容抽象且綜合，考生普遍反映該章節難度較大，需要花費較多時間和精力進行備考。歷年考試中，問卷調查和實驗研究法的具體類別及其使用是較為重要的考核點。
| 章節名稱 | 學習難度 | 重要性 |
社會工作研究 | ★★★★★ | ★★★ |
| 分值分布 | 建議學習時長 | |
| 6-7分 | 4.5H |
考點精析
考點一：社會工作研究的主要功能
1、直接功能：治療和預防社會問題、改善社會工作實踐和提升社會理論、推進福利和促進公正
2、間接功能：有助于感受社會現實、有助于了解社會工作內涵，有助于實現自身增能、有助于激發多個系統的正面功能
2024年真題示例：
1、某社會工作服務機構在開展服務項目的同時，非常重視研究工作。根據社會工作研究的間接功能，下列做法中，有助于機構實現自身增能的是()
A．走訪流動兒童的家庭，撰寫需求評估報告
B．梳理長期照護險制度，提出相關政策建議
C．評估青少年歷奇小組的服務成效，提煉經驗和反思不足
D．撰寫微信公眾號文章，介紹家庭環境對孩子成長的影響
社會工作者作為研究者時，可以感受專業倫理，體驗實務技術，領悟專業理論，審視行政細節，反思實踐智慧，發現自身不足，從而更加明確自己的努力方向。社會工作者即使不是研究者，也可以通過領悟研究成果，汲取他人智慧，反省自身行為，實現自我增能。于社會服務機構而言，社會工作研究則有利于優化對內管理和對外服務，加強項目過程的管理，提升機構服務的質量。此外，社會工作研究的進行、研究成果的公開和應用，也有利于各界深化對社會工作的了解、認同和支持。
故答案為C。
考點二：定量研究與定性研究的特點
2024年真題示例：
1、根據定量與定性研究的特點及其適用范圍，下列研究目標中，最適合定性研究的是()
A．評估老年人防詐騙小組的服務成效
B．調查社區居民對小區無障礙設施環境的滿意度
C．分析養老服務財政投入對老年人幸福感的影響
D．探索同伴支持志愿者助人生命故事
ABC屬于定量研究。
故答案為D。
考點：問卷調查
| 問卷調查 | 主要內容 |
| 問卷類型 | （1）自填式問卷（被調查者填寫答案）； （2）訪問式問卷（由訪問員向被調查者提問并記錄回答）。 |
| 問卷結構 | （1）標題；（問卷名稱） （2）封面信；（研究者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則及研究機構） （3）指導語；（問題細節及回答要求，有不同形式） （4）問題和答案；（態度、行為和狀態） （5）編碼和其他。（問題及答案用字母或數字作為代碼） |
| 問卷設計 | （1）原則 ①問卷要有信度與效度 ②考慮研究目的或研究類型； ③以回答者視角為主； ④保證操作可行性。 （2）步驟（4個） 依次：探索性工作—設計問卷初稿—使用和修改—定稿和印制。 （3）問題和答案 ①關注問題特性 開放式問題：注意空間大小；封閉式問題：答案的窮盡性和互斥性 ②注意語言表達； ③數量時間適當； ④問題按序排列。 |
| 問卷資料收集 | （1）對象選取（隨機抽樣和非隨機抽樣） （2）訪問員選拔培訓（文化科學知識、社會經驗和應變能力） （3）物資準備 印制問卷，做好提筆、禮品、錄音設備、相機等準備工作。 （4）質量控制 ①調查過程的督導； ②資料回收后的檢查。 |
| 評價 | （1）優點 ①匿名訪問，易獲得真實信息； ②利于個別人士極端回答； ③收集數據的內容、時間、格式統一，資料容易處理和分析； ④訪問眾多對象節省資源。 （2）缺點 調查員要求有較好素質，較難達到； 對被研究者有一定要求； 答題質量難以保證 |
2024年真題示例：
1、社會工作者老楊正在進行“社會工作者專業勝任力的問卷調查，希望能夠建構出社會工作者的專業勝任力指標體系，進而助力社會工作專業人才隊伍建設。下列問題和答案中，屬于測量行為的是( )
A．您過去半年參加過督導會談的次數?(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次及以上
B．您是否從事一線社會工作服務?(1)是(2)否
C．您熟悉項目管理嗎?(1)很熟悉(2)比較熟悉(3)一般(4)比較不熟悉(5)很不熟悉
D．您持有社會工作職業資格證書的情況?(1)無(2)助理社會工作師(3)社會工作師(4)高級社會工作師
態度說明對問題的看法，如，“你對社會工作者服務的滿意度如何?”
行為代表實際行為狀況，如，“你過去一個月有幾次求職經歷?”
狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息。
BCD屬于狀態，A屬于行為。
故答案為A。
考點：實驗研究
| 實驗研究 | 主要內容 |
| 三對要素 | （1）自變量和因變量 （2）實驗組和控制組 （3）前側和后側 |
| 常用類型 | （1）標準實驗組 有前后測控制組設計（傳統實驗設計）、單后測控制組設計、所羅門四組設計。 （2）準實驗組 有非對等控制組設計、簡單時間序列設計和多組時間序列分析三種類型。 （3）實地實驗 把實驗置于真實場景中，受試者按照事先設計完成某些要求，再分析效果。 |
| 成功試驗設計的標準 | （1）是否回答主題。實驗研究設計是否回答研究主題、有效測量假設。 （2）變量控制。對外在變量或不恰當變量有無控制，使因變量前后差異盡可能擴大。 （3）可推論性。實驗結果乃至整個實驗過程的可推論性如何。 （4）其他方面。研究過程是否有漏洞、可能造成誤差的因素、研究結果是否準確、研究環境是否造成干擾、安排是否有偏差。 |
2024年真題示例：
1、良好的實驗研究設計，有助于研究者對影響因果關系的因素進行有效控制，關于實驗設計的說法正確的有( )
A．簡單時間序列的設計，不要求有控制組
B．標準實驗設計都應有前測和后測
C．非對等控制組設計可以只有后測
D．標準實驗設計都擁有實驗組和控制組
E．所有實驗設計都應有自變量和因變量
B錯誤，D正確，標準實驗設計有前后測控制組設計(傳統實驗設計)、單后測控制組設計、索羅門四組設計等形式。
C正確，由于實驗設計的要求比較高，社會工作研究有時也使用準實驗設計。準實驗設計并不完全嚴格設計實驗組和對照組，但同樣進行一定的前測或后測。因此，相對于標準實驗設計而言，其規范程度稍低。非對等控制組設計和簡單時間序列設計是其兩種類型。
E正確，實驗設計包含自變量和因變量、實驗組和對照組( 或控制組)、前測和后測3對要素。
故答案為ACDE。
考點：行動研究
| 行動研究 | 主要內容 |
| 含義 | 被研究者不再簡單地作為研究對象，而是和與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發現直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力。 |
| 行動研究的特點 | （1）注重實務導向 （2）研究場域與實務場域合一 （3）重視民主參與 （4）兼具批判建構功能 |
| 評價 | 克服研究理論和實踐脫節的不足，強調伙伴式工作關系，與社會工作價值倫理一致，受到較廣泛關注 |
2024年真題示例：
1、社區工作者小趙發現所在養老機構服務失智老人的方法固化，決定采用行動研究將失智老人的服務和研究進行整合，創新服務失智老人的有效方法下列小趙的做法中，最能體現該研究兼具批判建構功能的是()
A．小趙鼓勵失智老人及家屬共同參與研究
B．小趙在自己的實踐情境中邊行動邊研究
C．小趙對現有失智老人服務方案提出修訂思路
D．小趙將研究目標確定為優化失智老人的服務
故答案為C。
考點：定量研究的一般過程
1、研究準備：確定研究議題、建立研究假設、進行研究設計
2、資料收集
3、資料研究：資料整理（資料編碼）；統計分析（單變量集中趨勢和離中趨勢；雙變量間關聯狀況；多變量間關系；樣本指標值）
4、研究總結。
2024年真題示例：
1、為了解居民對公共服務設施的使用情況和滿意度，社會工作者小鄭設計了一份調查問卷，邀請在黨群服務中心參加活動的居民填寫，近一個月內完成了100份問卷，在資料整理和分析階段小鄭正確的做法有()
A．基于研究發現，推論本地居民對公共服務設施的使用及滿意度的總體情況
B．檢驗使用情況和滿意度之間是否存在相關關系
C．對問卷進行編碼，并將編碼后的資料錄入電腦
D．對錄入的資料進行邏輯檢查和幅度檢查，保證資料的準確性
E．通過對單變量的統計分析描述居民對公共服務設施的使用情況和滿意度
資料整理包括：1.進行資料編碼 ；2.將完成編碼的資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查 。
統計分析包括：1.描述單變量的集 趨勢和離中趨勢；2.發現雙變量間關聯狀況；3.探索多變量的關系；4.如果研究采用隨機抽樣選擇被研究對象，就可以根據樣本的指標值推論總體的相應指標值(參數值)。
A錯誤，邀請在黨群服務中心參加活動的居民填寫的問卷，不能推論到整個社區的總體情況。
故答案為BCDE。
考點：定性研究的一般過程
1、研究準備：選擇調查對象和確定研究方法（研究對象采用非隨機抽樣方法）；
2、資料收集、整理和分析
（1）進入現場：通過正式或非正式聯絡方式進入實地；
（2）收集和記錄資料；
（3）整理資料和建立檔案；
（4）分析與收集的互動。
3、總結應用：從復雜的資料中對某個概念進行提煉，針對研究本身或相關主體，提出對策和建議。
2024年真題示例：
1、社會工作者小李計劃采用個案研究方法對某鄉社工站的建設過程與服務效果進行研究，下列小李的工作中，屬于資料整理階段的是()
A．小李聯系某鄉社工站負責人，協商開展實地研究的具體事宜
B．小李不斷累積資料，形成對某鄉社工站建設機制的合理解釋
C．小李按照不同的相關者將訪談資料分別進行編碼，形成相應的研究檔案
D．小李通過探索訪談，了解不同利益相關者對某鄉社工站建設的態度與建議
故答案為C。
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