一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí)的特點(diǎn)

實(shí)務(wù)中級(jí)是“能力為本”的水平測(cè)試：重點(diǎn)考查考生在政策法律框架下，基于專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀和倫理，運(yùn)用社會(huì)工作理論和方法去特定領(lǐng)域幫助特定人群。

《社會(huì)工作綜合能力》是《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》的理論基礎(chǔ)，其中“價(jià)值觀”是社會(huì)工作的核心和靈魂；“理論”分為三個(gè)層次，即人的發(fā)展理論、為社會(huì)工作的理論和介入理論；三大方法，特別是其中的介入模式是操作指引。

《社會(huì)工作法規(guī)與政策》是《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》的政策依據(jù)；要求考生學(xué)會(huì)在政策和法律框架下開(kāi)展服務(wù)；運(yùn)用政策和法律資源幫助服務(wù)對(duì)象；宣傳教育普及政策和法規(guī)知識(shí)、進(jìn)行政策倡導(dǎo)、對(duì)政策和法規(guī)的修訂提供建議和依據(jù)。

二、分析視角

社工介入的焦點(diǎn)是人與環(huán)境所處的狀態(tài)（對(duì)人的分析；對(duì)環(huán)境的分析；對(duì)人與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系分析）

1、對(duì)人的分析：

（1）角度：生理、心理、行為、情緒、價(jià)值觀、能力、抗逆力、特長(zhǎng)、權(quán)利

（2）內(nèi)容：需要、問(wèn)題、特點(diǎn)、角色、功能、困境、原因、優(yōu)勢(shì)、權(quán)利

2、對(duì)環(huán)境的分析

（1）類(lèi)型：家庭、社區(qū)、朋輩群體、單位、社會(huì)組織、政府、醫(yī)院、鄰里、文化環(huán)境、政策環(huán)境、物理環(huán)境等

（2）狀態(tài)和特點(diǎn)：各環(huán)境的狀態(tài)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、資源

3、人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系

（1）人在不同環(huán)境中的位置、角色和功能

（2）環(huán)境對(duì)人：壓力、挑戰(zhàn)、傷害、限制、優(yōu)勢(shì)、支持、訓(xùn)練

（3）人對(duì)環(huán)境：適應(yīng)能力、辨識(shí)與整合能力、非理性認(rèn)知、融入

（4）人與環(huán)境：社會(huì)支持、生態(tài)系統(tǒng)理論、人在情境中

三、解題思路

（一）什么問(wèn)題？

1、是誰(shuí)有問(wèn)題？

2、有什么問(wèn)題？

3、為什么有問(wèn)題？

4、有沒(méi)有資源和關(guān)系？

5、有誰(shuí)曾為解決問(wèn)題做出過(guò)努力或嘗試？

6、努力或嘗試效果如何？

（二）怎么辦？

1、用什么理論： ……

2、用什么方法： ……

3、有什么程序： ……

4、用什么技巧： ……

5、搞什么服務(wù)： ……

6、期待什么效果：……

7、如何測(cè)量評(píng)估：……