第三章考情
分值占比：該章內容在考試中分值占比相對穩定，通常為6-8分，涉及青少年社會工作的特點、需要、問題、原則、內容及方法等核心考點。
考點分布相對集中：單選主要分值集中在第三節，多選基本在第二節或者第三節。重點關注青少年社會工作的主要內容、方法以及服務原則等方面的知識點。
| 章節名稱 | 學習難度 | 重要性 |
青少年社會工作 | ★★★ | ★★★ |
| 分值分布 | 建議學習時長 | |
| 6-8分 | 3.5H |
考點精析
考點一：促進青少年個體發展的社會工作服務
| 促進青少年個體發展 | 主要內容 |
| 自我探索 | ①服務目標：認識自己；發掘潛能；自我表達；覺察能力；彼此回饋和反應；自我接納、自我完成、自我實現。 ②理論基礎：羅杰斯(Rogers)的“自我概念”，指個人對自己整體的了解和看法；“自我概念”未必與客觀條件相符；“自我概念”可以學習；“自我概念”應當積極、正向、穩定而健康；有重要意義的特殊人士影響自我概念的形成；“自我概念”包括：現實我、理想我及客觀我。 |
| 生涯規劃 | ①理論基礎：生涯規劃源自哈維赫斯特提出的發展任務這一概念，即個體在其特定年齡階段應完成特定的任務；Wood的生涯選擇配合論要求掌握自己的內在世界、探索外在的職業工作世界，將二者銜接并配合。 ②規劃重點：自我認識；認識工作世界；確認工作價值觀；評估環境因素。 |
【2024年真題示例】
初三學生小明學習成績一直不好，父母經常責罵他。小明覺得自己一無是處，對未來感到迷茫，自暴自棄。針對上述情況，社會工作者大強擬協助小明進行自我探索。大強的下列做法中，能夠幫助小明認識“客觀我”的是（）
A．協助小明完成“自畫像”
B．協助小明發現自我潛能
C．邀請朋友描述對小明的印象
D．邀請小明討論對未來的期望
考點二：服務青少年成長發展
1、思想引導：法制教育、公益服務、感恩教育、生命教育；
2、習慣養成：社會工作者開展行為治療、規范教育及培養自我管理能力（現實治療法—3R理論”責任、現實、正確”）
3、職業指導：培養正確就業意識，提供就業信息，組織開展就業技能培訓；
4、婚戀服務：引導樹立正確婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青年組織婚戀交友活動；
5、社交指導：培養良好的交往動機和交往品質，提高合作意識和能力、溝通交往技巧和能力，對社交障礙者及時進行社會關系調適。
【2024年真題示例】
“3R”理論的核心概念是“責任”“現實”“正確”。社會工作者以該理論為依據,為表現消極、自我評價較低的社區青少年提供服務。下列做法中，與該理論中的“現實”概念相對應的是（）
A．幫助青少年增強選擇的能力
B．幫助青少年學習為選擇承擔責任
C．促使青少年關注和把握當下
D．引導青少年進行恰當的自我評價
考點三：促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工作方法
1. 促進青少年社會參與
一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻策等，也有些學者從社會事務參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。赫胥社會連接理論中的“ 參與感”，特指花費時間和精力參加傳統活動。赫胥認為，較深入地參加傳統活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統事務，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統活動主要有兩類：傳統的工作、運動、娛樂；業余愛好、與學校有關的傳統活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進青少年正面成長，已經取得了較好的服務成效。
2. 社會觀護
所謂轉向，包含3個要素:一是指避免將青少年犯送至監獄等機構接受處置;二是指從輕處置;三是指建立以社區為本的輔導體系。
【2024年真題示例】
為預防青少年出現不良行為，社會工作者小李擬依據社會連接理論為他們開展服務。根據該理論的具體要求，小李的下列做法中，恰當的是（）。
A．幫助青少年形成健康的自我概念
B．協助青少年糾正自身不良行為
C．協助青少年樹立正確的就業觀念
D．引導青少年積極參加學校活動
考點四：青少年社會工作方法概述
1. 危機介入：主要針對可能危及青少年自身和他人生命安全的問題而實施的緊急干預策略
2. 家庭治療：主要適用于改善并重建青少年和家庭組員之間的關系，實現家庭組員的良性互動
3. 外展服務：針對很少參與主流的青少年活動并容易受不良影響的青少年，走出去開展的服務
4. 歷奇輔導：主要適用于幫助青少年提高自信、提升自尊、培養團隊合作精神
5. 朋輩輔導：主要適用于幫助青少年改善朋輩關系、建立朋輩支持
6. 向導服務：主要適用于引導青少年樹立正向的價值觀和養成健康積極的行為習慣。
【2024年真題示例】
1、14歲的小芳因學習和生活問題常被父母嚴厲批評，她對此十分抵觸，沉默以對為此，社會工作者小馬邀請小芳的父母參加家庭教育指導服務，學習親子溝通技巧，同時引導小芳反思與父母的溝通過程。小馬的上述做法，使用了青少年社會工作方法中的（）。
A．協助青少年開展自我探索
B．協助青少年構建良好家庭關系
C．促進青少年增加社會參與
D．協助青少年進行職業生涯規劃
2、 升入高中后，曉明的學業負擔加重，感到力不從心，即使參加了很多課程輔導,成績依然沒有起色。由于壓力過大，曉明變得焦躁易怒，常和父母發生沖突。社會工作者小夏了解曉明的情況后，擬采用家庭治療為其提供服務。小夏的下列做法中，正確的有（）。
A．組織家庭會議，鼓勵曉明和父母坦誠溝通，增進相互理解
B．協助曉明父母制訂嚴格的家庭規則，對他進行管控和懲罰
C．幫助曉明父母分析他焦慮情緒產生的原因，緩解親子關系
D．說服曉明父母忍耐曉明的情緒，等高考后再來解決問題
E．幫助曉明及其父母學習如何更好地識別和處理負面情緒
BD說法是很明顯的錯誤，故選ACE。
考點五：青少年社會工作的特點及原則
| 青少年社會工作的特點及原則 | 主要內容 |
| 青少年社會工作的特點 | （1）在價值理念上更突出對青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納 （2）在社會工作專業方法方面更強調促進青少年自我認同和發揮群體示范性效應方面的整合性應用 （3）更加注重在優化社會環境方面的政策倡導 |
| 青少年社會工作的原則 | 尊重青少年的價值與尊嚴、接納與關愛青少年、注重青少年的個別需求、協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。 主體性原則、發展性原則、整體性原則。 |
【2023年真題示例】
1、社區工作者小呂在異地搬遷社區青少年提供服務，制定工作計劃時，他邀來社區青少年代表充分表達自身需要，激發他們對社區發展問題的探索，小呂的上述做法遵循了青少年工作的（ ）原則。
A.預防性
B.治療性
C.主體性
D.客觀性
考點六：青少年社會工作的層面
①微觀層面：一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務;
②中觀層面：指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務;
③宏觀層面：指組織和社區社會工作，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作，如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。
【2023年真題示例】
1、“愛滿新航”是一個面向服刑人員子女的青少年關愛項目。該項目的服務內容中，屬于中觀層面青少年社會工作的是（）
A."成長加油站"個案輔導
B."OK，我最棒"社區聯歡活動
C."學長同行"愛心學業輔導
D."我的未來不是夢"生涯探索小組
考點七：改善青少年家庭關系的社會工作方法
| 改善青少年家庭關系 | 主要方法 |
| 構建和睦親子關系 | 縱向關系——平衡關系——反縱向關系；最常見為親子在發展階段上的適應困難；親子關系出現問題，直接反映出其家庭功能的缺失(注意結構取向與過程取向的區分)；親子平行小組是社工常用服務方法。 |
| 開展親職教育輔導服務 | ①主要目標： 一是協助父母如何有效地扮演好做父母的角色。 二是協助父母了解孩子成長過程中，身心發展的特征以及發展中階段任務與危機。 三是強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。 四是改善父母對子女的管教態度。 五是了解家庭氣氛對子女成長的影響。 六是如何及早發現與輔導子女的異常行為表現。 ②理論基礎。“父母效能訓練模式”，包括三個重點：積極傾聽、使用“我——信息”、積極溝通。 |
【2023年真題示例】
1、單親母親王女士獨自撫養14歲的女兒，面對青春期女兒的叛逆表現，她認為孩子不聽話，無法溝通，感到無能為力，向社會工作者小譚求助，在了解情況后，小譚擬開展親職教育輔導服務。下列服務目標中，恰當的是()。
A.協助女兒耐心傾聽王女士的想法
B. 協助女兒更好地扮演家庭角色
C.協助王女士糾正女兒的不當行為
D.協助王女士了解青春期的特征
(1）協助父母如何有效地扮演好父母的角色。
(2) 協助父母了解孩子成長過程中身心發展的特征以及發展中的階段任務與危機。
(3 )強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。
(4) 改善父母對子女的管教態度。
(5) 了解家庭氣氛對子女成長的影響。
(6) 如何及早發現與輔導子女的異常行為表現
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