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2Z104021工程項目施工質量保證體系的建立和運行考點1質量保證體系的內涵
質量保證體系是為了保證某項產品或某項服務能滿足給定的質量要求的體系，包括質量方針和目標，以及為實現目標所建立的組織結構系統、管理制度辦法、實施計劃方案和必要的物質條件組成的整體。質量保證體系的運行包括該體系全部有目標、有計劃的系統活動。來源于：233網校http://www.meibinglu.com/jzs2/
考點2質量保證體系的作用
工程項目施工質量保證體系的作用如下：
(1)在工程項目施工中，完善的質量保證體系是滿足用戶質量要求的保證。
(2)質量保證體系是企業內部的一種系統的技術和管理手段。
(3)在合同環境中，施工質量保證體系可以向建設單位(業主)證明，施工單位具有足夠的管理和技術上的能力，取得建設單位(業主)的信任。來源于：233網校http://www.meibinglu.com/jzs2/
考點3施工質量保證體系的內容和運行
1．施工質量保證體系的內容
(3)思想保證體系。
思想保證體系是項目施工質量保證體系的基礎。該體系就是運用全面質量管理的思想、觀點和方法，使全體人員樹立“質量第一”的觀點，增強質量意識，在施工的全過程中全面貫徹“一切為用戶服務”的思想，以達到提高施工質量的目的。
(4)組織保證體系。
組織保證體系主要由成立質量管理小組(QC小組)，健全各種規章制度，明確規定各職能部門主管人員和參與施工人員在保汪和提高工程質量中所承擔的任務、職責和權限，建立質量信息系統等內容構成。來源于：233網校http://www.meibinglu.com/jzs2/
(5)工作保證體系。
主要是明確工作任務和建立工作制度，要落實在以下三個階段：①施工準備階段；②施工階段；③竣工驗收階段。
2．施工質量保證體系的運行
施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環的原理，通過計劃、實施、檢查和處理的步驟展開控制。
(1)計劃(PLan)。
是質量管理的首要環節，通過計劃，確定質量管理的方針、目標，以及實現方針、目標的措施和行動方案。
(2)實施(Do)。
包含兩個環節，即計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開的施工作業技術活動。
(3)檢查(CheCk)。
就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，及時發現計劃執行過程巾的偏差和問題。
(4)處理(ACtion)。
是在檢查的基礎上，把成功的經驗加以肯定，形成標準，以利于在今后的工作中以此成為處理的依據，鞏固成果；同時采取措施，糾正計劃執行中的偏差，克服缺點，改正錯誤，對于暫時未能解決的問題，可記錄在案留到下一次循環加以解決。
