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2015年甘肅省全國二級建造師資格考試報名實施方案

　　為了更好地完成2015年二級建造師考試報名工作，樹立培訓中心窗口單位的良好形象，經認真研究，本著統(tǒng)一調度、分工協(xié)作、責任明確的原則，制定以下工作方案：

　　一、工作目標

　　在“甘人社通[2015]11號”文件規(guī)定的時間內順利完成2015年二級建造師考試報名工作；以優(yōu)質的服務讓參加二級建造師資格考試報名的人員滿意。

　　二、報名時間

　　報名時間：2015年1月19日至2015年2月5日；

　　交費時間：2015年1月20日至2015年2月6日。

　　三、組織機構及職責

　　2015年二級建造師考試報名工作由培訓中心主任王高遠擔任總負責，負責報名期間與人社廳考試中心及建設廳各單位的協(xié)調，安排部署和調配工作人員，確保報名期間各項工作有序展開。主任助理周鵬牽頭組織落實各項具體工作。成立三個工作小組：

　　網上審核組：負責報名人員的網上報名資格審核，負責與人社廳考試中心溝通、協(xié)調和解決報名中出現(xiàn)的各種具體問題，確保資格審核認真、及時、準確進行。

　　組長：周鵬

　　成員：張群、范植、劉靜、王維、蘇婕

　　工作地點：辦事大廳、各辦公室

　　報名咨詢組：負責對來現(xiàn)場咨詢人員的引導和解答咨詢；負責接聽3部報名咨詢電話，解答和處理考生報名期間電話咨詢相關問題。

　　組長：范植

　　成員：劉靜、鮑海濤、張靚、孫文婷

　　工作地點：辦事大廳

　　保障組：負責與廳有關部門、電信部門、網絡公司聯(lián)系，保證報名期間電話、網絡暢通；負責報名收費；負責報名現(xiàn)場的人員、財物安全，做好安全防護應急預案，并提前組織演練。

　　組長：吳寶龍

　　成員：王文秀、曹梅玲、王彥志

　　四、相關保障

　　1. 在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報名指示牌、報名流程及辦公室編號與任務區(qū)分；

　　2.咨詢人員每人一份報名通知、建造師管理條例等相關政策法規(guī)；網上審核人員每人一份審核流程、審核標準；

　　3.做好接待大廳飲水機、紙杯保障；

　　4.中心財務與銀行做好報名費結算相關業(yè)務；

　　5.在網上登載《二級建造師考試報名有關問題的解答》。

　　五、工作要求

　　1. 提高認識，增強服務意識。二級建造師考試報名是中心年度重點工作，時間緊、任務重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務于該項工作大局，在不影響其他工作的前提下，統(tǒng)一調度、群策群力、分工協(xié)作、各司其職共同完成該項工作。全體人員要充分認識到做好這次報名工作是改變單位形象的有利時機，要從維護建設廳窗口單位良好形象的高度出發(fā)，全心全意為廣大報名群眾提供有效、便捷、熱情周到的服務。

　　2. 落實責任，嚴格執(zhí)行制度。報名期間嚴肅工作紀律，工作人員按時上、下班，上班前做好各項工作準備，工作期間嚴禁擅自脫崗，報名期間無重大事情一律不得請假，如需要加班應積極配合。工作人員應當根據(jù)各自承擔的任務，熟練掌握法律法規(guī)和辦事流程，嚴格履行工作責任和義務，嚴禁工作中出現(xiàn)重大差錯。

　　3.提高標準，樹立窗口形象。要嚴把工作標準、服務標準兩個關口，提倡使用規(guī)范的文明服務用語，工作人員應當耐心細致地做好各項工作，杜絕簡單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹立培訓中心良好的窗口形象。

　　六、咨詢電話

　　0931-4658602；0931-4659952；0931-4659970

甘肅省建設職工教育培訓中心

2015年1月15日