第一，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)管理者。領(lǐng)導(dǎo)者分享和傳達(dá)一個(gè)共同的景愿(關(guān)于未來(lái)的某個(gè)景愿);他們贏得一致的協(xié)議并確定前進(jìn)的方向。他們激勵(lì)他人。管理者以結(jié)果為導(dǎo)向并致力于依照達(dá)成的協(xié)議把工作完成。一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理將根據(jù)具體情況的要求在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者這兩個(gè)角色中不斷變換。
第二，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。由項(xiàng)目經(jīng)理有著為團(tuán)隊(duì)設(shè)定“基調(diào)”的職責(zé)。他必須領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員們度過(guò)不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，并在關(guān)鍵的時(shí)刻讓大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。通常團(tuán)隊(duì)的每個(gè)個(gè)體都有他們自己的生產(chǎn)線(xiàn)管理人員，所以項(xiàng)目經(jīng)理并沒(méi)有必然的權(quán)力，但仍然需要去激勵(lì)每個(gè)個(gè)體。
第三，做一個(gè)問(wèn)題解決者。這是一個(gè)能夠被學(xué)習(xí)的技能，它所需要的只是一點(diǎn)點(diǎn)在前鋒位置的“偵查”工作。你首先想去識(shí)別的是可能的導(dǎo)致問(wèn)題“征兆”的“起因”。這些起因的源頭多種多樣，其中的一些是：人際問(wèn)題、內(nèi)部原因、外部原因、技術(shù)原因、管理原因、交流、看法或觀念，諸如此類(lèi)。找到問(wèn)題源頭以后，下一步是去分析可能的解決方法，并決定最佳做法。
第四，做一個(gè)談判者和影響者。談判是為嘗試達(dá)成一致性協(xié)議而與他人一起工作。這并非你所以為的劍拔弩張的力量較量。例如讓一個(gè)想去看球賽的團(tuán)隊(duì)加班，以在最后期限前完成工作。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的你需要擁有一些影響技巧。影響是通過(guò)說(shuō)服他人認(rèn)可你的方法是最好的方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)——即使那并不是他們所希望的。影響力就是使人們做他們或許不愿意做的事情的能力。
第五，做一個(gè)優(yōu)秀的交流者。做一名交流者意味著這是一條雙行道。有信息進(jìn)入項(xiàng)目，也有信息從項(xiàng)目中被傳遞出去。總而言之，關(guān)于你的項(xiàng)目的所有交流都必須清晰和完整。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你需要同時(shí)處理書(shū)面和口頭的交流。例如文件、會(huì)議、評(píng)論、報(bào)告和評(píng)估。一個(gè)不錯(cuò)的指導(dǎo)方針是“誰(shuí)需要這個(gè)信息，誰(shuí)收集和傳遞它，他們什么時(shí)候以及多頻繁需要它，我應(yīng)該以什么樣的形式把它傳遞給他們。”
第六，做一個(gè)聰明的組織者。讓我們想想需要你去組織的事務(wù);進(jìn)行文件歸檔包括所有的文件：合同、電子郵件、備忘錄、評(píng)論、會(huì)議、專(zhuān)業(yè)文件、要求、說(shuō)明書(shū)、報(bào)告、變化、議題、風(fēng)險(xiǎn)，等等，不勝枚舉。如果沒(méi)有時(shí)間管理技能的話(huà)，這幾乎不可能保持井井有條。因此，把時(shí)間管理技能這一條加到你的清單上。
第七，做一個(gè)有足夠能力而且始終如一的規(guī)劃者。計(jì)劃的能力不可被低估，也不可被估量。有很多已知與合理的創(chuàng)建計(jì)劃的步驟。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你的確擁有整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，但或許還有著別的計(jì)劃是由這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)決定的。例如階段計(jì)劃，例外計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，移交計(jì)劃，利益實(shí)現(xiàn)計(jì)劃等。如果你從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)以上的這些計(jì)劃，不要擔(dān)心，因?yàn)榛蛟S它們也不是必要的。你所需要注意的是做計(jì)劃應(yīng)該成為你的第二天性。需要注意，計(jì)劃通常是文件，成功的項(xiàng)目由成功的團(tuán)隊(duì)交付。
第八，組織并管理預(yù)算。本質(zhì)上這是估算技能，尤其是成本估算。幾乎所有的項(xiàng)目經(jīng)理都需要除了會(huì)計(jì)管理以外的關(guān)于財(cái)務(wù)技巧方面的知識(shí)和方法。
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