序號

項目

內容

1

索賠意向通知

在工程實施過程中發生索賠事件以后，或者承包人發現索賠機會，首先要提出索賠意向，即在合同規定時間內將索賠意向用書面形式及時通知發包人或者工程師，這是索賠工作程序的第一步

2

索賠文件的

提交

提出索賠的一方應該在合同規定的時限內向對方提交正式的書面索賠文件。承包人必須在發出索賠意向通知后的28天內或經過工程師(監理人)同意的其他合理時間內向工程師(監理人)提交一份詳細的索賠文件和有關資料

3

索賠文件的主要內容

(1)總述部分；

(2)論證部分；

(3)索賠款項(和／或工期)計算部分；

(4)證據部分

4

索賠文件的

審核

索賠文件首先應該交由工程師審核。工程師根據發包人的委托或授權，對承包人索賠的審核工作主要分為判定索賠事件是否成立和核查承包人的索賠計算是否正確、合理兩個方面，并可在授權范圍內作出判斷：初步確定補償額度，或者要求補充證據，或者要求修改索賠報告等。對索賠的初步處理意見要提交發包人

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內容

5

反索賠的基本內容

反索賠的工作內容可以包括兩個方面：一是防止對方提出索賠，二是反擊或反駁對方的索賠要求。反索賠常用的措施有：

(1)抓對方的失誤，直接向對方提出索賠；

(2)針對對方的索賠報告，進行反擊或反駁

6

對索賠報告的反擊或反駁要點

(1)索賠要求或報告的時限性；

(2)索賠事件的真實性；

(3)干擾事件的原因、責任分析；

(4)索賠理由分析；

(5)索賠證據分析；

(6)索賠值審核