IZ204051工程質量問題和質量事故的分類
P182 二、工程質量事故
（一）按事故造成損失的程度分級
根據工程質量事故造成的人員傷亡或者直接經濟損失，工程質量事故分為4個等級“
1、特別重大事故，指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故；
2、重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，蒙昧無知50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。
3、較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故；
4、一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經濟損失的事故。
該等級劃分所稱的“以上”包括本數，所稱的“以下”不包括本數。
★（二）按事故的責任分類
1.指導責任事故：指由于工程實施指導或領導失誤而造成的質量事故。例如，由于工程負責人片面追求施工進度，放松或不按質量標準進行控制和檢驗，降低施工質量標準等。
2.操作責任事故：指在施工過程中，由于實施操作者不按規程和標準實施操作，而造成的質量事故。
例如，澆筑混凝土時隨意加水，或振搗疏漏造成混凝土質量事故等。
3.自然災害事故
IZ204052施工質量事故的預防
P183 一、施工質量事故發生的原因
1.技術原因：例如，結構設計計算錯誤，對水文地質情況判斷錯誤，以及采用了不適合的施工方法或施工工藝等。
2.管理原因：例如，施工單位或監理單位的質量管理體系不完善，檢驗制度不嚴密，質量控制不嚴格，質量管理措施落實不力，檢測儀器設備管理不善而失準，以及材料檢驗不嚴等原因引起質量事故。
3.社會、經濟原因：例如某些施工企業盲目追求利潤而不顧工程質量；在投標報價中隨意壓低標價，中標后則依靠違法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工減料等，
4.人為事故和自然災害原因：
P184 IZ204053施工質量問題和質量事故的處理
二、施工質量事故的處理程序
（一）事故調查（二）事故的原因分析（三）制定事故處理的方案（四）事故處理的鑒定驗收
P185三、施工質量事故處理的基本要求
四、施工質量事故處理的基本方法（例如項）
★（一）修補處理
P186（二）加固處理（三）返工處理（四）限制使用（五）不作處理（六）報廢處理
P187 IZ204061分層法的應用
一、分層法的基本原理
因此，對工程質量狀況的調查和質量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因所在，這就是分層法的基本思想。
P188 二、分層法的實際應用
關鍵是調查分析的類別和層次的劃分，根據管理需要和統計目的，通常可按照以下分層方法取得原始數據：1—7條（容易出多選題）
IZ204062因果分析圖法的應用
一、因果分析圖法的基本原理
因果分析圖法，也稱為質量要因分析法，其基本原理是對每一個質量特性或問題，采用如圖魚刺圖）所示的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。