為了更好地完成2015年一級建造師考試報名工作，樹立培訓中心窗口單位的良好形象，經認真研究，本著統一調度、分工協作、責任明確的原則，制定以下工作方案：
一、工作目標 在“甘人社通[2015]155號”文件規定的時間內順利完成2015年一級建造師考試報名工作；以優質的服務讓參加一級建造師資格考試報名的人員滿意。 二、報名時間 報名時間：2015年6月2日00：00至2015年6月19日24：00； 交費時間：2015年6月2日00：00至2015年6月22日24：00。 三、組織機構及職責 2015年一級建造師考試報名工作由培訓中心主任王高遠擔任總負責，負責報名期間與人社廳考試中心及建設廳各單位的協調，安排部署和調配工作人員力量，確保報名期間各項工作有序展開。范植具體牽頭組織落實各項具體工作。成立三個工作小組： 網上審核組：負責報名人員的網上報名資格審核，負責與人社廳考試中心溝通、協調和解決報名中出現的各種具體問題，確保資格審核認真、及時、準確。組長：周鵬。成員：張群、范植、劉靜、王維、蘇婕、權鏡宇。工作地點：辦事大廳、辦公室。 報名咨詢組：負責對來現場咨詢人員的引導和解答咨詢；負責接聽3部報名咨詢電話，解答和處理考生報名期間電話咨詢相關問題。組長：范植。成員：蘇婕、鮑海濤、劉佳。工作地點：辦事大廳。 保障組：負責與廳有關部門、電信部門、網絡公司聯系，保證報名期間電話、網絡暢通；負責報名收費；負責報名現場的人員、財物安全，做好安全防護應急預案，并提前組織演練。組長：吳寶龍。成員：王文秀、曹梅玲、王彥志。 四、相關保障 1.在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報名指示牌、報名流程及辦公室編號與任務區分； 2.咨詢人員每人一份報名通知、建造師管理條例等相關政策法規；網上審核人員每人一份審核流程、審核標準； 3.做好接待大廳飲水機、紙杯保障； 4.中心財務與銀行做好報名費結算相關業務。 五、工作要求 1.提高認識，增強服務意識。一級建造師考試報名是中心年度重點工作，時間緊、任務重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務于該項工作大局，在不影響其他工作的前提下，統一調度、群策群力、分工協作、各司其職共同完成該項工作。全體人員要充分認識到做好這次報名工作是改變單位形象的有利時機，要從維護建設廳窗口單位良好形象的高度出發，全心全意為廣大報名群眾提供高效、便捷、熱情周到的服務。 2.落實責任，嚴格執行制度。報名期間嚴肅工作紀律，工作人員按時上、下班，上班前做好各項工作準備，工作期間嚴禁擅自脫崗，報名期間無重大事情一律不得請假，如需要加班應積極配合。工作人員根據各自承擔的任務，熟練掌握法律法規和辦事流程，嚴格履行工作責任和義務， 嚴禁工作中出現重大差錯。 3.提高標準，樹立窗口形象。要嚴把工作標準、服務標準兩個關口，提倡使用規范的文明服務用語，工作人員應當耐心細致地做好各項工作，杜絕簡單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹立培訓中心良好的窗口形象。 六、咨詢電話 0931-8481724 0931-4659952 0931-4659970甘肅省建設職工教育培訓中心
2015年5月27日
