1. 以往的證券投資基金銷售人員從業(yè)考試帳號是否還可以繼續(xù)沿用？
以往的報考帳號均無效，請考生重新注冊新的報考帳號！以往的考試成績有效，與報考帳號無關。
2. 證券投資基金銷售人員從業(yè)考試一般每年舉辦幾次？何時報名考試？
具體時間安排請關注中國證券業(yè)協(xié)會網站的相關公告（link.233.com/19011）。
3. 首次參加證券投資基金銷售人員從業(yè)考試，不知道如何注冊帳號？
證券投資基金銷售人員從業(yè)考試采用在線報名，可登陸中國證券業(yè)協(xié)會網站，通過右上角的考試平臺中的“考試報名”鏈接到在線報名平臺進行注冊報考。考生注冊報考賬號后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報名費用。注：以往的報考帳號均無效，請考生重新注冊新的報考帳號！以往的考試成績有效，與報考帳號無關。具體流程詳情請參見報名須知中網上報名具體流程。
4. 郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址？
考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號（110420020），所以不需要填寫收款人地址。
5.考生已繳費但是網上至今仍顯示“未繳費”，該如何處理？
如是在線支付，可能會由于網絡延時導致狀態(tài)刷新延遲，請在支付成功后耐心等候2小時左右。如2小時后網上仍顯示未繳費，請先核實用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應報名費用，確認已被扣除的可撥打021-61651128咨詢；如果確認未被扣款請重新支付。如是郵局匯款，根據郵局的工作周期會有3-5個工作日的延遲，如匯款3-5工作日后網上仍顯示未繳費可撥打021-61651128咨詢。
6.通過在線支付多支付了一次報名費，在什么時候以什么方式退回？
在線支付多繳的費用在考試結束后將統(tǒng)一退回至原繳費所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費直接從報名費中扣除。
7.考生未在報名規(guī)定時間內匯款且到賬了，何時退款？如何退回？退款是否收取手續(xù)費？
未在報名規(guī)定時間內匯款且到賬的，郵局會直接安排退匯，不額外收取手續(xù)費。退款時間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢。
8.個人考生匯款單沒填寫帳號或帳號填寫有誤，該如何處理？處理時間是多久？
請撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問題，請考生致電服務熱線咨詢）。
9.個人考生匯款單商戶客戶號填寫有誤，該如何處理？處理時間是多久？
請撥打021-61651128咨詢，并根據客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內完成處理。（錯誤的商戶號必須為ATA承辦考試對應的商戶號方可處理，否則無法處理，請考生咨詢郵局）該問題的處理僅限于報名期間，報名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。
10.如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
考生可在報名期間登陸報名網站，點擊“已報考科目”自行刪除科目，考生已支付的費用將在考試結束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報名費用統(tǒng)一退回原繳費所持的銀行卡，郵局匯款的報名費用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報名截止后無法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。
11.報名系統(tǒng)中考生個人信息有誤，如何進行更改？
除姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生年月、報考城市、報考科目只能在報名期間修改，其余信息考生可隨時自行登陸網站進行修改 。
12.考生的報考區(qū)域、報考科目有誤，如何進行更改？
考生可根據自身情況修改自己的報考區(qū)域和已報考科目。報名截止后無法修改報考區(qū)域及報考科目。
13. 如何打印準考證？何時開始打印？
開通準考證打印日期一般為考前5天。考生可憑報名時獲取的賬號和密碼登錄證券投資基金銷售人員從業(yè)考試頁面，自行打印準考證。
14. 證券投資基金銷售人員從業(yè)考試如何復查成績？是否需要付費？
考生可在成績公布后20日內申請成績復核服務，超過規(guī)定時間不予受理。成績復核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分數的計算、合計以及登錄是否有誤，成績復核后的成績?yōu)樽罱K成績，不得再次復核。申請辦法如下：
（1）考生登陸http://link.233.com/23939/page/step1.asp;
（2）詳細填寫申請信息；
（3）在線支付服務費用（20元/科次）；
（4）致電021-61651128*客戶服務（信息核實），確認已經繳費；
（5）ATA在10個工作日內用掛號信方式寄出成績復核單。
15. 考試結束后多久公布成績？
全部科目考試結束后7個工作日可以查詢考試成績，具體時間請關注中國證券業(yè)協(xié)會網站的相關公告。
16.如何申請發(fā)票？發(fā)票何時可以郵寄？郵寄方式是怎樣的？
（1）集體報名：不需要申請，考試結束后將為集體報名單位統(tǒng)一以掛號信郵寄發(fā)票。
（2）需要發(fā)票的個人，須在報名截止日之前，登陸報名網頁申請，發(fā)票將在考試結束后統(tǒng)一以平信方式郵寄。
17.沒有在報名期間申請發(fā)票的個人考生，是否還可以補辦申請？
在報名結束后無法再補申請發(fā)票。如需發(fā)票請在考試結束后致電021-61651128-1咨詢辦理。
18. 如果考試發(fā)票長期沒有收到，該怎么辦？
（1）集體報名：可致電021-61651128-1咨詢。
（2）個人報名：一般在報名期間申請發(fā)票的考生，我們都會在考試結束后14個工作日內郵寄出發(fā)票，但是由于平信郵寄比較緩慢，請考生耐心等待。如考試結束一個月后未收到發(fā)票，可致電021-61651128-1咨詢。
19.如果我已經通過證券業(yè)協(xié)會組織的證券從業(yè)資格考試 “證券市場基礎知識”和“證券投資基金”兩個科目，還要需要參加基金銷售人員的考試嗎？
若已經通過證券業(yè)協(xié)會組織的證券從業(yè)資格考試 “證券市場基礎知識”和“證券投資基金”兩個科目者，視同已通過“基金銷售基礎”科目考試。
20.如果考生通過證券從業(yè)資格考試的兩個科目，申請基金銷售人員從業(yè)資格證書的方式與通過基金考試的考生申請是否有區(qū)別？
基金銷售人員可通過三種方式獲取基金銷售人員從業(yè)資質：
（1）通過證券業(yè)從業(yè)人員資格考試中的“證券市場基礎知識”和“證券投資基金”兩科考試，由所在機構統(tǒng)一進行注冊申請。
（2）通過“證券投資基金”考試科目，并取得合格證；
（3）通過基金銷售人員從業(yè)考試即“證券投資基金銷售基礎知識”一科的，可直接獲得基金銷售人員從業(yè)考試成績合格證。對于通過證券業(yè)從業(yè)人員資格考試的基金銷售人員，基金銷售機構應遵照《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理辦法》、《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理實施細則》的要求統(tǒng)一辦理執(zhí)業(yè)注冊、后續(xù)培訓和執(zhí)業(yè)年檢。對于取得基金銷售人員從業(yè)考試成績合格證的人員，基金銷售機構可參照《證券從業(yè)人員后續(xù)職業(yè)培訓大綱》的要求，組織與基金銷售相關的職業(yè)培訓。
21.基金考試成績合格證是否就是從業(yè)資格證書，如果不是如何進行申請？證書是否需要年檢？
考試成績合格證不等同于從業(yè)資格證書，基金銷售人員從業(yè)考試成績合格證由基金銷售人員登陸協(xié)會網站自行打印，從業(yè)資格證書由基金銷售人員所在機構統(tǒng)一打印，并加蓋所在機構公章。證書不需要年檢。
