1、人力資源規劃的概述（P1）
廣義：是企業所有的人力資源計劃的總稱，是戰略規劃與戰術計劃，即具體的實施計劃的統一；狹義：是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，從而實現人力資源有效配置的過程。五年以上為長期，一年以內為短期、兩者之間為中期計劃。
2、人力資源規劃的內容（P1-P1）
五大規劃：戰略規劃、組織規劃、管理制度規劃、人員規劃、費用計劃
3、企業信息采集和處理的基本原則（P3-P4）
準確性原則、系統性原則、針對性原則、及時性原則、適用性原則、經濟性原則
4、企業組織信息采集的程序（P4-P5）
調研準備階段：①初步情況分析。了解情況，提出假設的調研主題；②非正式調研。發現新問題，淘汰舊問題，探求真正問題所在；③確定調研目標。逐步縮小調查范圍，明確調查目的，確定調查項目的重點。
正式調研階段：①相關信息的來源；②原始資料、二手資料；③選擇抽樣方法，設計調查問卷；④實地調查。
5、企業組織信息采集的方法（P5-P7）
檔案記錄法：決策機構的效率、決策效率、決策效果、執行效率、文件審批效率、文件傳遞效率。
調查研究法：詢問法（當面詢問法、電話調查法、會議調查詢問法、郵寄調查法、問卷調查法）；觀察法（直接觀察法、行為記錄法）。
6、企業組織信息的分析（P7-P8）
可靠性分析、數理統計分析、經濟學分析
7、調研報告的撰寫（P8-P9）
撰寫調研報告必須堅持真實、完整、客觀和適用的原則，具體應當注意以下幾點：資料的來源可靠性、統計分析的方法科學性、被調查對象的基本情況可信性、企業組織信息進行分類。
8、勞動定額的種類（P10-P11）
按勞動定額的表現形式：時間定額、產量定額、看管定額、服務定額、工作定額、人員定額、其他形式的勞動定額。
按勞動定額的實施范圍：統一定額、企業定額、一次性定額。
按勞動定額的用途：現行定額、計劃定額、設計定額、不變定額
按勞動定額編制的綜合程度：時間定額、產量定額。
9、勞動定額的內容（P13-P14）
勞動定額的制定、勞動定額的貫徹執行、勞動定額的統計分析、勞動定額的修訂
10、勞動定額的影響因素（P16-P17）
與設備、工具有關的因素；與生產情況、生產過程有關的因素；與操作方法有關的因素；勞動力的配置與組織有關的因素；與工作地有關的因素；與各種規章制度及其他有關的影響因素。
11、制定勞動定額的基本方法（P19-P20）
經驗估工法、統計分析法、類推比較法、技術定額法。
12、崗位寫實的種類（P39）
個人崗位寫實、工組崗位寫實、多機臺看管寫實、特殊崗位寫實、自我崗位寫實。
13、工作時間的構成（P57-P58）
①日歷時間：是整個時間資源問題，是員工工作時間的自然極限。
②制度公休時間：我國的法定休息日，全年共有104天，加上全民的節假日10天，我國制度公休時間為114天。
③制度工作時間：員工全年月平均工作天數和工作小時數分別調整為20.83天和166.67小時。
④缺勤時間⑤出勤時間⑥停工時間⑦非生產時間⑧制度內實際工作時間⑨加班時間⑩全部時間工作時間。
14、人力資源費用的的構成（P62-P63）
人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用：
人工成本 ：人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用。主要包括：工資項目、保險福利項目、其他費用。
人力資源管理費用：招聘費用、培訓費用、勞動爭議處理費用。
15、人力資源費用預算的原則（P63）
合法合理原則、客觀準確原則、整體兼顧原則、嚴肅認真原則。
16、人工成本預算編制的程序和方法（P63-P65）
工資預算的步驟：①單純從工資費用預算、結算結果的發展趨勢進行預測；②從公司的生產經營發展趨勢進行預測；③結合最底工資標準、消費者物價指數和工資指導線，以及企業高層領導對下一年度工資調整的意向，對比分析并調整預算方案；④形成最終工資預算方案。
社會保險費與其他項目的預算：①分析檢查和對照國家相關規定，考察對涉及員工權益的項目有無增加和減少，標準有無提高或降低；②掌握本地區相關部門公布的相關員工上年度工資水平的數據資料；③企業中上一年度工資及社會保險等方面的相關統計數據和資料。
17、人力資源管理費用核算的要求（P66-P67）
①加強費用開支的審核和控制。（目的是控制成本、節約能耗、提高經濟效益）
②正確劃分各種費用的界限。
③適應企業特點、管理要求，采用適當的核算方法。
18、人力資源微觀管理不當導致的成本（P67）
直接成本：在紀律和監控方面、在工作績效方面、設備儀器用具方面、生產全方面。
間接成本：在工作態度、在交流方面、在工作關系方面。
19、確定具體項目的核算辦法應注意的問題（P68）
①人員招聘與人員選拔的成本應按實際錄用人數分攤。
②在某些直接成本項目中也包括間接成本。
③某些成本項目部分交叉。
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