2013年11月份企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）
技能卷真題及解析

　　一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題16分，共32分）
　　1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由幾大要素構(gòu)成？行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？（16分）
　　【解析】：
　　（一）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成：
　　1.概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁(yè)等要素構(gòu)成。
　　2.標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。在一般要素中，包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要素中，應(yīng)包括：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。
　　3．補(bǔ)充。這一部分包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。
　　（二）行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容
　　1．企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。
　　2．根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。
　　3．規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。
　　4．對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語(yǔ)給出確切定義。
　　5．企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。
　　6．各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。
　　7．采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。
　　8．用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。
　　9．人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí))。

　　2.簡(jiǎn)述為實(shí)現(xiàn)有效的工作時(shí)間組織，企業(yè)可以采用哪些工作輪班制？（16分）
　　【解析】：
　　工作輪班的組織形式很多，企業(yè)曾經(jīng)采用過(guò)的有兩班制、三班制和四班制。
　　(一)兩班制
　　兩班制是每天分早、中兩班組織生產(chǎn)，工人不上夜班。
　　(二)三班制
　　三班制是每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。根據(jù)公休日是否進(jìn)行生產(chǎn)，又可分為間斷性三班制和連續(xù)性三班制。
　　1．間斷性三班制：間斷性三班制是指有固定公休日的三班制輪班形式，即公休日停止生產(chǎn)，全體工人休息，公休日后輪換班次。
　　2．連續(xù)性三班制：對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程不能間斷的企業(yè)，一年內(nèi)除了設(shè)備檢修或停電等時(shí)間外，每天必須連續(xù)組織生產(chǎn)，公休日也不間斷。
　　(三)四班制
　　四班制是指每天組織四個(gè)班進(jìn)行生產(chǎn)。四班制輪班組織又分為三種形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。
　　1．“四八交叉”亦稱四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時(shí)內(nèi)組織四個(gè)班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，前后兩班之間的工作時(shí)間相互交叉。
　　2．四六工作制是每一個(gè)工作日由原來(lái)組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時(shí)工作制改為六小時(shí)工作制。
　　3．五班輪休制，即“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。

　　歷年真題：人力資源管理師歷年真題一級(jí)/二級(jí)/三級(jí)/四級(jí)

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