1、多選題
目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是（ ）。
A、產品質量
B、產品特性
C、產品價格
D、產品數量
【正確答案】AB
【答案解析】本題主要考核國際市場進入模式。目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是產品質量和產品特性。
2、單選題
下列各項中，不屬于與信息系統相關的日常成本的是（ ）。
A、工資
B、辦公室設施費用
C、融資費用
D、計算機硬件和軟件成本
【正確答案】D
【答案解析】本題考核信息戰略。信息的成本可能包含計算機硬件和軟件、實現成本（例如項目小組的成本）以及與新系統開發相關的培訓成本等。與信息系統相關的日常成本包括工資、辦公室設施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等。
3、單選題
下列關于全面質量管理的說法中，錯誤的是（ ）。
A、更高的預防成本最終將導致更低的總質量成本
B、企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任
C、內部供應商為內部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
D、服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶
【正確答案】C
【答案解析】本題考核全面質量管理。內部供應商為內部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產品或服務的質量。選項C的說法不正確。
4、單選題
如果企業的技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業的最佳選擇是（ ）。
A、內部研發
B、從外部企業取得獨家或非獨家研發技術
C、從業內的資深企業取得研發技術
D、成本差異化
【正確答案】A
【答案解析】本題考核內部研發。如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業內部研發是最佳選擇。原因在于成功的研發能夠為企業帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。
5、單選題
下列關于研究與開發的戰略的說法中錯誤的是（ ）。
A、研發戰略可以單獨進行
B、研究與開發（簡稱研發）被定義為組織層面的企業創新
C、應用型研究是指具有明顯的商業用途或實際目的的研究
D、開發型研究是指在開始商業生產運作之前利用現有的科學技術知識來生產新產品或系統
【正確答案】A
【答案解析】本題考核研發戰略。研發戰略并不能獨立于企業的其他部分單獨進行。選項A的說法錯誤。
6、單選題
麥當勞剛進入中國市場時大量傳播美國文化和生活理念，并以美國式產品牛肉漢堡來征服中國人。但中國人愛吃雞，與其他洋快餐相比，雞肉產品也更符合中國人的口味，更加容易被中國人所接受。針對這一情況，麥當勞改變了原來的策略，推出了雞肉產品。在全世界從來只賣牛肉產品的麥當勞也開始賣雞了。這一改變加快了麥當勞在中國市場的發展步伐。這屬于（ ）。
A、人口細分
B、地理細分
C、心理細分
D、行為細分
【正確答案】B
【答案解析】本題考核地理細分，地理細分就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者對企業的產品各有不同的需要和偏好，對企業的市場營銷戰略以及產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。市場潛量和成本費用會因市場位置不同而有所不同，企業應選擇那些本企業能最好的為之服務的、效益較高的地理市場為目標市場。
7、單選題
許多國際知名運動品牌產品的生產都是集中到較有利的國家進行生產經營活動，生產標準化的產品在全世界進行銷售。這些企業采用的國際化經營戰略是（ ）。
A、全球化戰略
B、跨國戰略
C、國際戰略
D、多國本土化戰略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核全球化戰略。全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。這些企業的生產都集中到較有利的國家進行生產經營活動，生產標準化的產品在全世界進行銷售。屬于全球化戰略。
