11.關于企業利益相關者對企業主要的利益期望，下列說法正確的是（ ）。
A、投資者對企業主要的利益期望是銷售額最大化
B、經理對企業的主要利益期望是利潤最大化
C、政府對企業最直接的利益期望是能夠承擔一系列的社會責任
D、貸款人期望企業有理想的現金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。
【正確答案】D
【答案解析】本題考核企業主要的利益相關者。投資者對企業主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利。經理對企業的主要利益期望是銷售額最大化。政府對企業最直接的利益期望是稅收的期望。社會公眾期望企業能夠承擔一系列的社會責任，包括保護自然環境、贊助和支持社會公益事業等。貸款人期望企業有理想的現金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。
12.某大型教育企業為了方便異地子公司與總公司之間的聯系和溝通，研發屬于自己的遠程培訓系統和會議模式。這體現了戰略變革動因中的（?。?
A、管理及工作關系的變化
B、技術和工作方法方面的變化
C、組織結構和規模的變化
D、產品和服務方面的變化
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰略變革的動因。管理及工作關系的變化。例如，領導風格與員工工作方式的改變，以及教育培訓方式的改變等。
13.華貴公司是一家珠寶企業，依靠某知名品牌積累大量資金。隨后公司確立了“以縱向發展為主”的戰略思想，巨額收購了幾個金礦，打算以黃金飾品的生產為主。不幸的是，隨著近期以來金價一路下跌，巨額投入全部血本無歸。企業陷入巨額虧損，負債率高達270%。此后公司開始調整，鉆石、金、銀、玉飾、瑪瑙、貓眼石齊發展，并陸續剝離一些虧損業務，終于使企業轉危為安。根據以上信息可以判斷，該公司進行的變革屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、危機性變革
D、滯后性變革
【正確答案】C
【答案解析】本題考核戰略變革的時機選擇。戰略變革時機有三種選擇：提前性變革（管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革）、反應性變革（在這種情況下，企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價）、危機性變革（這時企業己經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，企業將面臨倒閉和破產）。華貴公司的戰略決策導致企業陷入巨額虧損，負債率高達270%，表明企業已經陷入破產邊緣。此時進行的變革屬于危機性變革。選項C是正確答案。
14.甲公司是一家教育企業，傳統上通過面授課程招生。隨著網絡的發展，網上遠程教育飛速發展，逼迫甲公司實施變革，提出面授與線上培訓結合的模式，由于目前還沒有確定好形式，線上的教育采用錄播，還是直播，線上和線下是獨立，還是結合，企業還處于不停地研究和摸索階段，涉及到的資料實體產品、網上內容產品、售后服務產品等都還在逐漸成形階段。根據以上信息可以判斷，甲公司進行的戰略變革階段屬于（?。?。
A、連續階段
B、漸進階段
C、不斷改變階段
D、全面階段
【正確答案】C
【答案解析】本題考核戰略變革的發展階段。
（1）連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。
?。?）漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。
（3）不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。
?。?）全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。
15.某企業準備實施新戰略，為使戰略成功，企業需要有一個有效的組織結構。在制定組織結構過程中涉及如何分配企業內的工作職責范圍和決策權力，在此過程中需要作出的決定不包括（?。?
A、企業的管理層次數目是高長型還是扁平型結構
B、決策權力集中還是分散
C、企業外部環境是否符合企業的戰略
D、企業的組織結構類型能否適應公司戰略的定位
【正確答案】C
【答案解析】本題考核戰略實施的過程。為使戰略成功，企業需要有一個有效的組織結構。制定組織結構涉及如何分配企業內的工作職責范圍和決策權力，需要做出如下決定：①企業的管理層次數目是高長型還是扁平型結構；②決策權力集中還是分散；③企業的組織結構類型能否適應公司戰略的定位等。選項C是在戰略實施之前進行戰略分析時應該考慮的。
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