1．簡述戰略的層次及其劃分依據。
2．簡述戰略的關鍵要素及其含義。
3．簡述企業使命陳述及使命陳述的作用。

【答案】
1．企業戰略依據其影響區域和職能可劃分為三個層次：
(1)公司戰略，又稱企業總體戰略，是指為實現企業總體目標，對企業未來發展方向作出的長期性和總體性戰略。它是統籌各項分戰略的全局性指導綱領，是企業最高管理層指導和控制企業的一切行為的最高行動綱領。
(2)業務單位戰略，是在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。“業務單位戰略”被賦予一定的戰略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃并進行戰略決策，其目標是取得競爭優勢。(3)職能戰略，是指企業中的各職能部門制定的指導職能活動的戰略，描述了在執行公司戰略和經營單位戰略的過程中，企業中的每一職能部門所采用的方法和手段。
2．戰略有以下五個關鍵要素：
(1)有愿景，愿景是推動企業超越環境的動力，可能涉及到企業的創新戰略；
(2)具有可持續性，戰略的可持續性是企業生命力的保證；
(3)有效傳遞戰略的流程，戰略會對企業產生長期影響；
(4)與獲取競爭優勢有關，戰略只有具備可持續的競爭優勢時才能贏得市場；
(5)利用企業與環境之間的聯系，戰略須利用企業與供應商、客戶、競爭對手和政府之間的正式或非正式的聯系。
3．企業使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業使命的明確陳述。企業使命陳述是企業內部溝通企業價值觀、定位和經營目標的有效方式，以協調利益相關者的行為，支持企業的戰略和宗旨。使命陳述的作用包括三個方面：(1)提供一個企業監控的基礎，如企業的生存目的、競爭地位和獨特的能力及企業經營方式；(2)向利益相關者傳遞企業的經營哲學及理念，樹立企業形象；(3)反映企業的核心價值觀。

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