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2019年注會高頻考點《公司戰略與風險管理》：價值鏈分析
二、價值鏈分析
企業所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了創造價值的一個報考過程，即價值鏈。
價值鏈把企業活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業的競爭優勢。
（一）價值鏈的兩類活動
價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
1. 基本活動（主體活動）
指生產經營的實質性活動，與商品實體的加工流轉直接有關，是企業的基本增值活動。
（1）內部后勤。又稱進貨物流，指與產品投入有關的進貨、倉儲和分配等活動。如原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等。
（2）生產經營。指將投入轉化為最終產品的活動。如機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等。
（3）外部后勤。又稱出貨物流。如終產品的入庫、接受訂單、送貨等。
（4）市場銷售。指與促進和引導購買者購買企業產品的活動。如廣告、定價、銷售渠道等。
（5）服務。指與保持和提高產品價值有關的活動。如培訓、修理、零部件的供應和產品的調試等。
2. 支持活動（輔助活動）
指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動。
（1）采購管理。指采購企業所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身。采購是廣義的，既包括生產原材料的采購，也包括其他資源投入的管理。
（2）技術開發。指可以改進企業產品和工序的一系列技術活動。技術開發也是廣義的，既包括生產性技術，也包括非生產性技術。
（3）人力資源管理。指企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動。
（4）基礎設施。指企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動。
（二）價值鏈確定
價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。定義有關價值活動要求將技術特征或經濟效果可分離的活動分解出來。
活動被分離的基本原則是：
（1）具有不同的經濟性；
（2）對產品差異化產生很大的潛在影響；
（3）在成本中比例很大或所占比例在上升。
（三）企業資源能力的價值鏈分析
明確：
1. 確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。
2. 明確價值鏈內各種活動之間的聯系。
3. 明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。
價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。
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