成功關(guān)鍵因素分析
成功關(guān)鍵因素(KSF)是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。
成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。
下面三個(gè)問(wèn)題是確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮的：
⑴顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么?
⑵產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力?
⑶產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施?
在啤酒行業(yè)，其成功關(guān)鍵因索是充分利用釀酒能力(以使制造成本保持在較低的水平上)、強(qiáng)大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)(以盡可能多地進(jìn)入零售渠道)、上乘的廣告(以吸引飲用人購(gòu)買某一特定品牌的啤酒);在服裝生產(chǎn)行業(yè)。其成功關(guān)鍵因素是吸引人的設(shè)計(jì)和色彩組合(以引起購(gòu)買者的興趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售價(jià)格和獲得很高的利潤(rùn)率);
在鋁罐行業(yè)，由于空罐的裝運(yùn)成本很大，所以成功的關(guān)鍵因素之一就是將生產(chǎn)工廠置于最終用戶的近處，從而使得生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品可在經(jīng)濟(jì)的范圍之內(nèi)進(jìn)行銷售(區(qū)域性市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)比全國(guó)性的市場(chǎng)份額重要)。
在零售業(yè)中，沃爾瑪是全球500強(qiáng)之一，且是全球零售業(yè)老大;但是在中國(guó)零售業(yè)中家樂(lè)福卻是老大。兩家企業(yè)對(duì)零售業(yè)的成功關(guān)鍵因素各有側(cè)重。沃爾瑪側(cè)重于衛(wèi)星定位系統(tǒng)支持下的系統(tǒng)、高效、完善的物流配送體系，以及在此基礎(chǔ)上的與供應(yīng)商的良好發(fā)展關(guān)系;而家樂(lè)福則側(cè)重于鮮明的市場(chǎng)布局策略、兼有廉價(jià)性和綜合性的大賣場(chǎng)的業(yè)態(tài)選擇以及對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握等。
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