知識點：企業的使命

　　(一)企業的使命

　　企業使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由。一般來說，絕大多數企業的使命是高度概括和抽象的，企業使命不是對企業經營活動具體結果的表述，而是企業開展活動方向、原則和哲學。企業使命是對企業“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業為什么要存在”的問題。

　　(二)企業使命的五個要素

　　1.反映企業定位，包括企業盈利方式、社會責任及市場定位的企業價值;

　　2.有導向作用，明確的企業使命能夠指明企業未來的發展方向;

　　3.說明業務范圍，即生產什么產品、在哪個領域經營;

　　4.有利于界定自身的企業形象，加深客戶對企業的認知;

　　5.企業使命取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力。

　　(三)企業愿景與企業使命的關系

　　1. 企業愿景和企業使命都是對一個企業未來的發展方向和目標的構想和設想，都是對未來的展望、憧憬，也正是因為兩者都是對未來展望的共同點，很容易理解為一個意思或一個概念，因此經常出現企業愿景和企業使命等互相通用或混用的現象。與愿景一樣，使命要建立企業的個性，與所有的利益相關者有關，并且能夠鼓舞人心。愿景和使命為企業指明了前進的方向，并為企業的利益相關者提供了重要的描述性信息。

　　2.企業的愿景是其使命的基礎，但企業的使命比其愿景更加具體。企業使命是在界定了企業愿景概念的基礎上，這時就要把企業使命具體地定義到回答企業在全社會經濟領域經營活動的范圍或層次，也就是說，企業使命只具體表述企業在社會中的經濟身份或角色，在社會領域里，該企業的分工是做什么的，在哪些經濟領域里為社會做貢獻。

　　3.從企業愿景和企業使命概念的關系來講，企業使命是企業愿景的一個方面，換句話說企業愿景包括企業使命，企業使命是企業愿景中具體說明企業經濟活動和行為的理念，如果要分開來表述企業愿景和企業使命，企業愿景里就不應再表達企業經濟行為的領域和目標，以免重復或矛盾。

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