一、內容學習：企業的使命
知識點一、企業存在的理由【教材P5】
1.組織按其存在的理由分為哪兩類？
（1）營利組織：首要目的是為所有者帶來經濟價值，例如通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業價值；其次要目的是履行社會責任，以保障企業主要經濟目標的實現。
（2）非營利組織：首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。
2.“利潤最大化”目標的缺點是什么？
（1）忽視了投資者所能承受的風險和他們所投入的資本。放棄了其可能帶來的其他收益和財富增值的計劃。
（2）也沒有指出計算利潤的時間區間。
知識點二、企業使命的特點【教材P6】
使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在的理由。絕大多數企業的使命是高度概括和抽象的，企業使命不是對企業經營活動具體結果的表述，而是企業開展活動的方向、原則和哲學。高層管理人員負責明確企業使命。
知識點三、企業使命的要素【教材P7】
（1）反映企業定位，包括盈利方式、企業的社會責任以及市場定位的企業價值。
（2）有導向作用。
（3）說明業務范圍。
（4）有利于界定自身的企業形象，加深客戶對企業的認知。
（5）企業使命取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力。
知識點四、企業使命陳述【教材P8】
使命陳述的作用：（1）提供了企業監控的基礎。（2）向利益相關者傳遞企業的經營哲學及理念，樹立企業形象。（3）反映企業的核心價值觀。
二、歷年真題【2011年單選】
【例題？單選題】下列各項表述中可以作為企業使命的是（ ）。（2011年）
A.加強開發項目的質量管理
B.5年內在市區建成2個地標性建筑
C.為城市建設的現代化、特色化、合理化添磚加瓦
D.在開發某地標建筑時，以中國傳統文化為基礎融入科技元素
【正確答案】C
【答案解析】本題考核的是企業的使命和目標的層級結構關系。企業使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由。一般來說，絕大多數企業的使命是高度概括和抽象的，企業使命不是對企業經營活動具體結果的表述，而是企業開展活動方向、原則和哲學。選項A屬于戰略范疇；選項B屬于企業目標；選項C屬于企業使命；選項D屬于執行計劃/預算（即策略范疇）。
三、強化訓練
【例題1·單選題】在企業使命和目標的層級結構中，位于最頂端的是（ ）。
A.使命 B.目標 C.戰略 D.執行計劃/預算
【正確答案】A
【答案解析】企業的使命和目標的層級結構從上往下依次為：使命，目標，戰略，執行計劃/預算，所以A選項正確。
【例題2·單選題】企業戰略規劃的第一步是（ ）。
A.確定企業使命并將其在公司使命陳述中加以明確
B.確定公司未來幾年內應從事的業務類型
C.確定公司可調動的所有資源
D.明確公司本年度的市場擴張計劃
【正確答案】A
【答案解析】企業戰略規劃的第一步是確定企業使命并將其在公司使命陳述中加以明確。
【例題3·單選題】某公司一直以“創建世界著名服裝品牌”為己任。這體現了該企業的（ ）。
A.使命 B.目標 C.戰略 D.計劃
【正確答案】A
【答案解析】企業使命是對企業“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業為什么要存在的問題”。目標、戰略、計劃相比較企業的使命，更加具體，而本題中的描述是比較抽象的，體現了企業存在的理由，因此選項A是正確的。
【例題4·單選題】以下關于企業使命描述錯誤的是（ ）。
A.使命是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任
B.使命應能夠反映企業定位
C.企業明確自身使命時不用考慮債權人等外部利益相關者
D.企業使命能為有效分配和使用企業資源提供一個基本的行為框架
【正確答案】C
【答案解析】使命是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任, 是對企業“存在理由”的宣言, 它要回答“我們的企業為什么要存在的問題”，選項A正確。根據企業使命的要素可知：反映企業定位（選項B正確）；有導向作用（選項D正確）；說明業務范圍；有利于界定自身的企業形象；取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力。選項C錯誤。
【例題5·多選題】企業使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業使命的明確陳述。使命陳述的作用包括（ ）。
A.樹立企業形象
B.向利益相關者傳遞企業的經營哲學
C.反映企業的核心價值觀
D.提供一個企業監控的基礎
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核使命陳述的作用。使命陳述的作用包括3個方面：（1）提供一個企業監控的基礎，如企業的生存目的、競爭地位和獨特的能力以及企業經營方式；（2）向利益相關者傳遞企業的經營哲學及理念，樹立企業形象；（3）反映企業的核心價值觀。
【例題6·多選題】下列描述中，可以作為企業使命的是（ ）。
A.3年內在全球范圍內獲得50%的份額
B.對計劃方案進行成本效益分析
C.創建屬于自己的家電品牌
D.在世界范圍內制造和銷售最環保最節能的電冰箱
【正確答案】CD
【答案解析】選項A描述的是企業的目標；選項B描述的是對企業戰略的執行過程。因此，選項C、D是正確的。
【例題7·多選題】下列關于利潤最大化目標表述正確的有（ ）。
A.利潤最大化目標忽視了投資者所能承受的風險
B.利潤最大化目標沒有指出計算利潤的時間段
C.利潤最大化目標是在考慮投資者所投入資本的基礎上謀求利潤最大化
D.利潤最大化目標追求的是實際利潤超過補償股東投入資本所需的最低回報的部分最大化
【正確答案】AB
【答案解析】利潤最大化目標忽視了投資者所能承受的風險和他們所投入的資本，因此選項C不正確。經濟利潤是指特定年份的實際利潤超過補償股東投入資本所需的最低回報的部分，用于計量股東財富，因此選項D不正確。
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