| 資源分析 | 考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。 | |||
| 資源審計 | 實物資源 | 包括企業已經擁有的資源以及企業容易獲得的資源。實物資源審計需要分析其使用的成本效益，衡量資本－生產力的一種方式是每單元資本的利潤。 | ||
| 無形資源 | 包括商標和企業其他的信譽資產、專利以及其他的知識產權。企業往往會忽視關系性資源，如企業與顧客的關系以及與其他利益相關者的關系。包括與媒體或政府的關系。 | |||
| 人力資源和勞動力市場 | 員工人數。是否達到最優水平。 | |||
| 技術基礎。取得技術資格以及接受過培訓的員工可為企業帶來技術上的支持，從而轉化為企業的業績。 | ||||
| 企業文化。企業文化對于企業來說是非常重要的，特別是對于個人服務要求較高的企業。 | ||||
| 員工對企業的認知 | ||||
| 勞動力結構。權衡雇用全職和兼職員工的數量，或者設計較為靈活的雇用合同。 | ||||
| 勞動力與資本的完美結合。這了達到最有效的資源配置，企業會在勞動力與機器設備的使用上作出權衡。 | ||||
| 服務水平。在服務導向型經濟中，與顧客的交際能力是讓顧客滿意的重要因素。 | ||||
| 人力資本和知識行業。 | ||||
| 技術資源 | 由于技術資源通常比較復雜，需要較大成本的投入，企業會因此要么取得較大收益，要么遭受巨大損失。 | |||
| 財務資源 | 四種不同的融資方式：內部融資、債務融資、股權融資和資產銷售融資。對于管理人員來說，最便捷的融資方式是用企業的利潤進行再投資。 | |||
| 此外，還需回答如下兩個問題：企業的哪些活動是具有核心競爭力的？企業運用資源的效率如何？ | ||||
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