注冊會計師考試《風險管理》科目
第五章 戰略實施
知識點二十一、運營流程及生產計劃
一、運營流程
所有運營流程都涉及到轉化過程，但是轉化過程在四個方面或范疇上有所不同，它們分別是容量、種類、需求變動以及可見性。
| 運營流程的四個因素 | 容量 | 大規模生產——低成本 小規模生產——高成本 |
| 種類 | 多品種——成本高 少品種——成本低 | |
| 需求變動 | 需求波動——產能利用率低——成本高 需求穩定—— 產能利用率較高——成本低 | |
| 可見性 | 可見性高（服務型行業）——員工技巧要求高——單位成本可能比較高 可見性較低（生產型行業）——員工技巧要求低——單位成本可能比較低 |
二、生產計劃
生產決策對戰略實施成敗具有重大影響的因素：工廠規模、工廠地點、產品設計、設備的選擇、工具的類型、庫存規模、庫存控制、質量控制、成本控制、標準的使用、工作專業化、員工培訓、設備與資源利用、運輸與包裝、以及技術創新。
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