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第二十一章 管理會計報告
第125講 管理會計報告
第二十一章 管理會計報告
課件使用說明：
1.標注“了解”字樣的內容，通常考試可能性低或知識點非常簡單（無須深入理解），為了凸顯復習的重點，后續講授過程中稍作講解；對于學習時間充足的學生，可以適當了解一下。對于前述已經介紹的類似知識點，為了避免重復講解，也標注“了解”字樣。
2.對于非計算型考點（主要指客觀題考點），在章節最后不進行“本章重點內容總結”。
3.課件中對考點標注幾顆星，就代表大綱能力等級為幾級。
4.課件中的例題僅僅針對部分考點展開，課后需要加大習題的練習量。
一、本章考情分析
本章主要講解內部責任中心業績報告、質量成本報告等相關內容，近兩年考試平均分值為2分左右，2018年分值為1.5分，題型為客觀題，屬于非重點章節（第三層次）。
近三年考試題型題量分布表 | |||||
年份 | 2018年 | 2017（1） | 2017（2） | 2016（1） | 2016（2） |
單項選擇題 | 1題1.5分 | — | 1題1.5分 |
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多項選擇題 | — | 1題2分 | 1題2分 |
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計算分析題 | — | — | — |
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綜合題 | — | — | — |
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合計 | 1題1.5分 | 1題2分 | 2題3.5分 |
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二、本章知識框架
第一節 內部責任中心業績報告
【考點一】管理會計報告概述（★）
1.含義 | 管理會計報告是運用管理會計方法，根據財務和業務的基礎信息加工整理形成的，滿足企業價值管理需要或非營利組織目標管理需要的對內報告。 |
2.對象 | 管理會計報告的對象是一個組織內部對管理會計信息有需求的各個層級、各環節的管理者。 |
3.特征 | （1）管理會計報告沒有統一的格式和規范； （2）管理會計報告遵循問題導向； （3）管理會計報告提供的信息不僅僅包括財務信息，也包括非財務信息；不僅僅包括內部信息，也可能包括外部信息；不僅僅包括結果信息，也可以包括過程信息，更應包括剖析原因、提出改進意見和建議的信息； （4）管理會計報告如果涉及會計業績的報告，其主要的報告格式應該是邊際貢獻格式，不是財務會計準則中規范的對外財務報告格式。 |
【考點二】業績報告概述（★）
1.含義 | 它是反映責任預算實際執行情況，揭示責任預算與實際結果之間差異的內部管理會計報告。 |
2.反映的信息 | （1）關于實際業績的信息； （2）關于預期業績的信息； （3）關于實際業績與預期業績之間的差異的信息。 |
【考點三】各種責任中心的業績報告（★）
（一）成本中心業績報告
1.業績考核指標 | 成本中心的所有可控成本，即責任成本。 【提示】每一級的業績報告，除最基層只有本身的可控成本外，都應包括本身的可控成本和下屬部門轉來的責任成本。 |
2.業績報告格式 | 通常是按成本中心可控成本的各明細項目列示其預算數、實際數和成本差異數三欄式表格。 |
3.編報形式 | 業績報告也應自下而上，從最基層的成本中心逐級向上匯編，直至最高層次的成本中心。 |
（二）利潤中心業績報告
1.業績考核指標 | 通常為該利潤中心的邊際貢獻、分部經理邊際貢獻和該利潤中心部門邊際貢獻。 |
2.業績報告格式 | 分別列出指標的預算數、實際數及實際與預算的對比的差異數三欄式表格。 |
3.編報形式 | 自下而上逐級匯編的，直至整個企業的息稅前利潤。 |
（三）投資中心業績報告
1.業績考核指標 | 主要考核指標是投資報酬率和剩余收益，補充的指標是現金回收率和剩余現金流量。 |
2.業績報告格式 | 評價指標的預算數、實際數及實際與預算的對比的差異數三欄式表格。 |
第二節 質量成本報告
【考點一】質量成本及其分類（★）
（一）質量的兩層含義
1.設計質量 | 即產品或勞務對顧客要求的滿足程度（設計得怎樣）。 |
2.符合性質量 | 即產品或勞務的實際性能與其設計性能的符合程度（做得怎樣）。 |
（二）質量成本及其分類
1.含義 | 質量成本是指企業為了保證產品達到一定質量標準而發生的成本，這一概念聯接了企業管理中的生產技術與經濟效益兩個層面。 |
2.分類 | （1）預防成本 ①是指為了防止產品質量達不到預定標準而發生的成本。 ②內容 a.質量工作費用； b.標準制定費用； c.教育培訓費用； d.質量獎勵費用。 |
2.分類 | （2）鑒定成本 ①是指為了保證產品質量達到預定標準而對產品進行檢測所發生的成本。 ②內容 a.檢測工作的費用； b.檢測設備的折舊； c.檢測人員的費用。 |
（3）內部失敗成本 ①是指產品進入市場之前由于產品不符合質量標準而發生的成本。 ②內容：廢料、返工、修復、重新檢測、停工整修或變更設計。 （4）外部失敗成本 ①是指存在缺陷的產品流入市場以后發生的成本。 ②內容： a.產品因存在缺陷而錯失的銷售機會； b.問題產品的退還、返修； c.處理顧客的不滿和投訴發生的成本。 | |
3.結論 | （1）一般地，預防成本發生在產品生產之前的各階段。 （2）鑒定成本以及內部失敗成本都是發生在產品未到達顧客之前的所有階段。 （3）外部失敗成本一般發生在產品被消費者接受以后的階段。 （4）一般來說，企業能夠控制預防成本和鑒定成本的支出，因此這兩種成本屬于可控質量成本； （5）而無論是內部還是外部失敗成本，企業往往無法預料其發生，并且一旦產生失敗成本，其費用的多少往往不能在事前得到，因此失敗成本屬于不可控質量成本。 |
【例題1·單選題】下列各項質量成本中，屬于內部失敗成本的是（ ）。（2017年）
A．產品檢測費用
B．產品返工費用
C．處理顧客不滿和投訴發生的費用
D．產品質量認證費用
【233網校答案】B
【233網校解析】內部失敗成本是指產品進入市場之前由于產品不符合質量標準而發生的成本，這部分成本包括：廢料、返工、修復、重新檢測、停工整修或變更設計等。本題選項B正確。
【例題2·單選題】（2018年）下列各項中，屬于質量預防成本的是（ ）。
A．顧客退貨成本
B．廢品返工成本
C．處理顧客投訴成本
D．質量標準制定費
【233網校答案】D
【233網校解析】選項A、C屬于外部失敗成本；選項B屬于內部失敗成本；選項D屬于預防成本。
【考點二】質量成本報告（★）
1.含義 | 質量成本報告按質量成本的分類詳細列示實際質量成本。 |
2.披露的信息 | （1）顯示各類質量成本的支出情況以及財務影響； （2）顯示各類質量成本的分布情況，以便企業組織的經理人判斷各類質量成本的重要性。 【提示】企業組織也可以采用繪制統計圖（比如餅形圖、柱形圖）或文字陳述的方式編制質量成本報告。 |
【考點三】質量績效報告（★）
1.編制目的 | 為了反映企業在質量管理方面所取得的進展及其績效。 |
2.種類 | （1）中期報告：根據當期的質量目標列示質量管理的成效。 （2）長期報告：根據長期質量目標列示企業質量管理成效。 （3）多期質量趨勢報告：列示企業實施質量管理以來所取得的成效。多期質量趨勢報告的編制必須以多個期間企業組織的質量成本相關數據為基礎，并繪出質量趨勢圖。 |
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