商業銀行管理操作風險應用的工具主要有操作風險損失數據收集、風險與控制自我評估、關鍵風險指標監測等,實施《巴塞爾協議》高級計量法的銀行還需開展情景分析工作。
1、損失數據收集
損失數據收集是銀行對因操作風險引起的損失事件進行收集、報告并管理的相關工作。損失收集工作要明確損失的定義、損失形態、統計標準、職責分工和報告路徑等內保障損失數據統計工作的規范性。
2、風險與控制自我評估
風險與控制自我評估是銀行對自身經營管理中存在的操作風險點進行識別,評估固有風險,再通過分析現有控制活動的有效性,評估剩余風險,進而提出控制優化措施的工作。自評工作要堅持以下原則,一是全面性。自我評估范圍應包括各級行的操作風險相關機構,原則上覆蓋所有業務品種。二是及時性。自我評估工作應及時開展,評估結果應及時報送,管理行動應及時實施,對實施效果應及時追蹤。三是客觀性。自我評估工作應當謹慎、客觀,從而保證作出恰當的決策并采取適當的管理行動。四是前瞻性。自我評估應當充分考慮本行內、外部環境變化因素。五是重要性。自我評估應以操作風險管理薄弱或者風險易發、高發環節為主。
3、關鍵風險指標監測
關鍵風險指標是代表某一業務領域操作風險變化情況的統計指標,是識別、計量操作風險的重要工具。關鍵風險指標通常包括交易量、員工水平、技能水平、客戶滿意度市場變動、產品成熟度、地區數量、變動水平、產品復雜度和自動化水平等。設計良好的關鍵風險指標體系要滿足整體性、重要性、敏感性、可靠性原則,且須明確數據口徑門檻值、報告路徑等要素。
4、情景分析
情景分析是銀行對業務中潛在的重大操作風險事件進行分析,評估事件發生的可能性和造成的影響,并采取相應的控制措施的方法。開展情景分析工作有助于評估面臨的重要風險因素,為操作風險資本計量及分配提供數據支持。情景分析要滿足全面性、前瞻性、客觀性、動態性。全面性指情景分析的范圍既包括當前面臨的各種社會經濟、法律等宏觀情景因素,也包括業務經營中人員、流程等微觀情景。前瞻性指情景分析應當綜合考慮目前及未來的內、外部環境變化因素。客觀性指應當謹慎、客觀,從而保證作出恰當的決策并采取適當的管理行動。動態性指要根據銀行內、外部環境變化對既定情景的變化密切關注,必要時進行重新分析。