（1）操作風險分類
巴塞爾協議根據操作風險損失事件類型，將操作風險分為七類：內部欺詐事件；外部欺詐事件；就業制度和工作場所安全事件；客戶、產品和業務活動事件；實物資產的損壞；信息科技系統事件；執行、交割和流程管理事件。
（2）操作風險管理工具
操作風險損失數據收集、風險與控制自我評估、關鍵風險指標監測、情景分析。
（3）個貸業務操作風險控制
①加強個貸業務集約化管理；
②健全規章制度體系和工作機制；
③推進操作風險管理工具應用；
④動態優化信息系統；
⑤責任追究，明晰獎懲；
⑥重視內外部審計檢查發現問題整改；
⑦提高從業人員專業水平和職業道德。
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趙聰
AFP持證人，經濟師
主講：證券投資基金基礎知識
原某985高校金融講師, CFP持證人, 中國工商銀行行等多家機構特聘內訓講師
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李澤瑞
金融培訓高級講師
主講：證券投資顧問業務
經濟學碩士、金融培訓高級講師，受聘于多家企業內部培訓，教學經驗非常豐富。
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孫婧
外匯分析師
主講：期貨法律法規
曾就職于多家大型證券、期貨公司，具有豐富的金融從業培訓經驗，外匯分析師。
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徐雨光
授課專業
主講：初級個人理財
美國經濟學碩士，任職于某高校金融系，主要教學及研究方向為投資理財。
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李楠
多家銀行內訓講師
主講：私募股權投資基金基礎知識
四大行金融類內訓老師，專業從事金融類和中級經濟師課程的研究。
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趙磊
南開大學金融學博士，高校客座講師
主講：中級風險管理,初級風險管理
南開大學金融學博士，北大/清華/人大等高校客座講師，北京廣播電視臺訪談專家
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2025年初級《銀行業法律法規與綜合能力》考試大綱（2021年4月發布）
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下載2025年中級《銀行業法律法規與綜合能力》考試大綱（2021年4月發布）
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下載2025年初級《個人理財》考試大綱（2024年8月發布）
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