在備考2025年注安管理科目時,“安全心理與行為”這一考點,通常在每年的試卷中占據0-2分左右,雖比重不大,但掌握其精髓對整體成績至關重要。
2025年注安管理考點:安全心理與行為
一、人的行為模式
人的行為一般表現為自然和社會兩種屬性。
自然屬性是從生理學描述人的行為性質及其關系。
社會屬性是從心理學和社會學描述人的行為性質及其關系。
(一)生理學意義的行為模式
人的生理學行為模式歸納為:外部刺激→肌體感受(五感)→大腦判斷(分析處理)→行為反應→目標的完成。
外部刺激與行為反應之間具有如下特點:
第一,相同的刺激會引起不同的安全行為;
第二,相同的安全行為有可能來自不同的刺激。
生理學行為模式下,可知人為失誤主要表現在:
類型 | 內容 | 舉例 |
感知差錯 | 認知滯后、通道缺陷、眩光 | 看錯、聽錯 采集信息錯 |
判斷決策差錯 | 遺忘、記憶錯誤,分析推理差錯、決策差錯 | 忘記、分析、 決策錯 |
行為差錯 | 疲勞、習慣動作、反射行為忘記危險、麻痹 | 動作錯 |
(二)社會學意義的行為模式
從人的社會屬性角度分析,人的行為遵循的行為模式:
需要→心理緊張或興奮→動機→目標導向→目標行動→安全行為→需要滿足緊張消除→新的需要
需要是一切行為的來源,需要是推動人們進行安全活動的內部原動力。
動機與行為存在著復雜的聯系,主要表現在以下方面:
(1)同一動機可引起種種不同的行為。
(2)同一行為可出自不同的動機。
(3)合理的動機也可能引起不合理甚至錯誤的行為
二、影響人行為的因素
個性是指個人穩定的心理特征和品質的總和。影響個性心理因素主要包括個性心理特征和個性傾向性兩個方面。
個性心理特征指一個人經常地、穩定地表現出來的心理特點,主要包括性格、氣質、能力和情緒等。
個性傾向性指一個人所具有的意識傾向,即人對客觀事物的穩定程度,主要包括需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等,是個性中最活躍的因素,它制約著所有的心理活動,表現出個性的積極性。
(一)個性心理特征對人的行為的影響
? 性格與安全
? 氣質與安全
? 能力與安全
? 情緒與安全
氣質是先天的,后天的環境及教育對其改變微小、緩慢。
性格是后天的,可以改變,是個性心理的核心特征。
? 氣質與安全(氣質——本性難易)
類型 | 特點 | 代表 |
膽汁質 | 興趣,興奮,但其抑制能力差 (馬路第一殺手) | 孫悟空 |
多血質 | 高的靈活性, 情感容易產生也容易發生變化(粗心,馬路第二殺手) | 豬八戒 |
黏液質 | 安靜、沉著、情緒穩定、平和,思維、言語、動作比較遲緩(交通事故概率低) | 唐僧 |
抑郁質 | 安靜、不善于社交、喜怒無常、行為表現優柔寡斷(“被害者”) | 沙和尚 |
? 情緒與安全
對某種情緒一時難以控制的人,可臨時改換工作崗位或停止其工作,不能使其將情緒可能導致的不安全行為帶到生產過程中去。
(二)個性傾向性對人的行為的影響
1. 需要與安全
安全需要是人的基本需要之一,并且是低層次需要。
5個等級層次:一是生理需要,生存直接相關的需要;二是安全需要,包括對結構、秩序和可預見性及人身安全等的要求,其主要目的是降低生活中的不確定性;三是歸屬與愛的需要,隨著生理需要和安全需要的實質性滿足,個人以歸屬與愛的需要作為其主要內驅力;四是尊嚴需要,既包括社會對自己能力、成就等的承認,又包括自己對自己的尊重;五是自我實現,是指人的潛力、才能和天賦的持續實現。
2. 動機與安全
動機在人的一切心理活動中有著最為重要的功能,是引起人的行為的直接原因。
個體的動機和行為之間的關系主要表現在如下三個方面:
(1)行為總是來自動機的支配
(2)某種行為可能同時受到多種動機的影響
(3)一種動機也可能影響多種行為
三、與行為安全密切相關的心理狀態
(1)省能心理(嫌麻煩,圖省事)
(2)僥幸心理(自以為小概率事件不會發生,結果真的發生)(就干這一次,不可能這么巧)
(3)逆反心理(產生與常態心理相對抗的心理狀態,偏偏去做不該做的事情)(讓干啥偏不干)
(4)湊興心理(從湊興中得到心理上的滿足或發泄剩余精力,常易導致不理智行為)。如汽車司機爭開飛車,爭相超車,以致釀成事故的為數不少。
(5)好奇心理(對安全生產的內涵認識不足,于是將好奇心付諸行動,從而導致事故發生)
從安全生產的角度而言,應對青年工人和新工人進行形式多樣的安全教育,增強他們的自我保護意識;因勢利導,引導他們學習鉆研專業技術,幫助他們學會經常注意自己的行為和周圍環境,善于發現事故隱患,從而防止事故的發生。
(6)驕傲、好勝心理(總認為別人不如自己,或在特定情況下爭強好勝)
一種類型是經常表現為驕傲好勝的性格特征,總認為別人不如自己,滿足于一知半解,有些是工作多年的老工人,自以為技術過硬而對安全規章制度、安全操作規程持無所謂態度。
另一種類型是在特定情況、特定環境下的表現,爭強好勝,打賭、不認輸,這種類型多是青年工人。
(7)群體心理(人們通過模仿、暗示、服從等心理因素互相制約)
許多情況下,違反規程的行為無人反對,或有人帶頭違反規程,這個群體的安全狀況就不會好。應該利用群體心理,形成良好的規范,使少數人產生從眾行為,養成安全生產的習慣。
經典習題
某新能源汽車生產企業根據美國心理學家馬斯洛提出的“層次需求理論”,制定了一系列安全激勵措施。根據馬斯洛“層次需求理論”,排序最高的安全激勵措施是( )
A.噴漆車間員工因連續兩次違反安全生產禁令被辭退
B.安全文化期刊中公布安全積分高的標兵員工
C.氫能測試車間各班組開展流動安全紅旗競賽
D.開展員工家屬進車間,關愛支持員工安全活動
某市醫藥集團組織對人員行為和影響安全績效的心理狀態進行了統計調查,對統計調查出的安全心理狀態進行分類匯總,能夠用于企業提升安全績效的心理狀態有( )。
A.省能心理
B.好奇心理
C.僥幸心理
D.冒險心理
E.群體心理
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